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近年來(lái)，人工智能無(wú)疑是新技術(shù)領(lǐng)域的焦點(diǎn)，其發(fā)展之快、覆蓋之廣、介入之深，讓人們對(duì)先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的顛覆性變革驚嘆不已。

當(dāng)ChatGPT聊天機(jī)器人問(wèn)世時(shí)，其強(qiáng)大的語(yǔ)言習(xí)得功能、對(duì)人類思維的逼真模仿和整合輸出，一度讓人驚呼“人工智能將在未來(lái)超越人類”。

而當(dāng)國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek-R1在長(zhǎng)文本理解、復(fù)雜推理等場(chǎng)景展現(xiàn)驚人潛力時(shí)，技術(shù)邊界被不斷突破的震撼感更加真實(shí)可觸。

人工智能在為人類帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，是否也會(huì)引發(fā)潛在問(wèn)題?今天，與您分享長(zhǎng)江商學(xué)院奚愷元教授對(duì)人工智能的一些解讀與思考，希望對(duì)您有所啟發(fā)。

人類正經(jīng)歷一場(chǎng)“人工智能革命”，許多人稱之為第四次工業(yè)革命。它對(duì)人類福祉和幸福感正產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，而且這種影響與日俱增。這場(chǎng)人工智能革命既為人類帶來(lái)了許多益處，也帶來(lái)了潛在問(wèn)題。

毋庸置疑，人工智能帶來(lái)許多顯而易見的好處，如：

基于人工智能的醫(yī)療系統(tǒng)為患者提供更準(zhǔn)確的診斷分析，有力節(jié)省醫(yī)療資源；

人工智能支撐起了海量自然語(yǔ)言處理服務(wù)，可以高效識(shí)別語(yǔ)音、翻譯、檢索信息；

利用人工智能建立的家居系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)居住環(huán)境的遠(yuǎn)程控制、即時(shí)安全防控和能耗管理；

人工智能驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)駕駛汽車即將進(jìn)入市場(chǎng)，它或?qū){借精準(zhǔn)的環(huán)境感知和交通信息處理，提供比人類司機(jī)更高效安全的駕駛服務(wù)……

但與此同時(shí)，伴隨人工智能革命而來(lái)的陰影還潛伏在人類發(fā)展的前路上。人工智能革命引發(fā)的一大關(guān)鍵議題是“無(wú)業(yè)”。

始于歐洲的第一次工業(yè)革命改變了世界社會(huì)形態(tài)，產(chǎn)生了一個(gè)工業(yè)時(shí)代的“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”。而我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷的第四次工業(yè)革命也許會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)新時(shí)代的階級(jí)——“無(wú)用階級(jí)” (useless class)。（對(duì)此命題的詳盡闡述，請(qǐng)見歷史學(xué)家及暢銷作者尤瓦爾·赫拉利Yuval Harari的書籍，如Homo Deus。)

盡管目前的人工智能（如ChatGPT）對(duì)人類職業(yè)的影響尚有限，但許多學(xué)者預(yù)測(cè)人工智能最終會(huì)代替大量現(xiàn)有職業(yè)，包括司機(jī)、繪圖員、會(huì)計(jì)、金融分析師、網(wǎng)絡(luò)工程師，甚至企業(yè)管理者、醫(yī)生、律師、教師和藝術(shù)家，使得很多人“無(wú)用”和“無(wú)業(yè)”。（如果您是家長(zhǎng)，您會(huì)建議您的孩子就讀金融、IT和企業(yè)管理這些現(xiàn)在熱門的方向嗎？請(qǐng)三思而后行?。?/span>

無(wú)業(yè)和閑暇貌似是壞事。不過(guò)再仔細(xì)想想，它真的一定是壞事嗎？換個(gè)視角，無(wú)業(yè)和閑暇未必總是壞事，甚至還可能是好事。畢竟，很多人可能更傾向于擁有更多休閑時(shí)間，而不是持續(xù)工作。

當(dāng)今社會(huì)中“996”工作者大有人在，他們無(wú)比渴望擁有更多的閑暇時(shí)間——陪伴家人、看劇購(gòu)物、品嘗美食、睡個(gè)懶覺，或者僅僅是在散步中度過(guò)一個(gè)悠閑的午后。這正是許多人夢(mèng)寐以求的美好生活！

如果人工智能可以替代忙碌工作的人們，從而賦予他們更多的自由時(shí)間，那么人工智能帶來(lái)的無(wú)業(yè)和閑暇不但不是噩夢(mèng)，而是許多人所追求的美夢(mèng)。

然而，人工智能革命所帶來(lái)的這種“無(wú)業(yè)美夢(mèng)”也有隱患。我這里要講兩大社會(huì)心理上的隱患。

第一大隱患是由財(cái)富分配的不公平而帶來(lái)的不滿。眾所周知，第一次工業(yè)革命使社會(huì)中的一小部分掌握生產(chǎn)資料的人成了富有的資本家，而使得社會(huì)中的大多數(shù)勞動(dòng)者成為了無(wú)產(chǎn)階級(jí)，這種分配的不公平引發(fā)了社會(huì)矛盾甚至革命。

那么，現(xiàn)在正在發(fā)生的第四次工業(yè)革命是否也會(huì)讓社會(huì)中的一小群掌控人工智能的人變成巨富，而使得大量“無(wú)用階級(jí)”人群變得相對(duì)貧窮？即使人工智能所創(chuàng)造的無(wú)用階級(jí)不像第一次工業(yè)革命所創(chuàng)造的無(wú)產(chǎn)階級(jí)那么貧困，即使這些無(wú)用階級(jí)能得到一定的社會(huì)福利，能保障基本生活的物質(zhì)需求，但如果他們的收入與掌控人工智能的少數(shù)人相比差距太大，他們可能仍然會(huì)感到不公平和不滿，從而降低他們的主觀幸福感。

眾所周知，幸福與否不僅取決于絕對(duì)財(cái)富，更取決于相對(duì)財(cái)富，特別是對(duì)財(cái)富分配公平性的感知。正所謂“不患寡而患不均”，如果人工智能革命下財(cái)富都往少量的人工智能掌控者身上匯聚，那么無(wú)用階級(jí)心頭免不了會(huì)有不滿。如果要讓人工智能更好地提升全社會(huì)整體福祉和主觀幸福感，那么必須警惕和防止人工智能可能會(huì)帶來(lái)的財(cái)富分配的分化，以及人們對(duì)這種分化產(chǎn)生的不公平和不滿。

除了“不公平感”外，人工智能革命對(duì)“無(wú)用階級(jí)”帶來(lái)的另一大社會(huì)心理隱患是“賦閑感”(idleness)。即使這些“無(wú)用階級(jí)”有足夠的生活費(fèi)，不必?fù)?dān)心活不下去，但他們“無(wú)業(yè)”后多出來(lái)的大量閑暇時(shí)間可能會(huì)讓他們感生活空虛，無(wú)聊和痛苦。

對(duì)現(xiàn)在疲于奔命的“996”工作者來(lái)說(shuō)，恐怕很難想象游手好閑和無(wú)所事事還會(huì)帶來(lái)痛苦。但實(shí)際上，工作和勞動(dòng)能給人帶來(lái)滿足感和成就感，也構(gòu)建了人們的社會(huì)身份和角色，一旦遠(yuǎn)離工作，這一切都會(huì)突然消失。

賦閑的痛苦雖然聽起來(lái)出乎意料，但已經(jīng)在大量的心理研究中得到證實(shí)，心理科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：無(wú)所事事的人比適度忙碌的人更加痛苦。

佛吉尼亞大學(xué)的威爾遜(Tim Wilson)教授和哈佛大學(xué)的吉爾伯特(Dan Gilbert)教授等在《科學(xué)》(Science)上發(fā)表的論文指出，當(dāng)人們感到無(wú)所事事時(shí)，他們甚至寧愿承受電擊來(lái)刺激自己、擺脫無(wú)聊的痛苦。

賦閑可能引發(fā)的問(wèn)題復(fù)雜多樣，尤其是對(duì)能量充沛的年輕人而言，成天無(wú)所事事反而可能讓他們找不到合理釋放能量的途徑。正如古希臘醫(yī)學(xué)家希波克拉底(Hippocrates)在《箴言》(Decorum)中的洞見，“賦閑和無(wú)業(yè)會(huì)讓人走向邪惡” (Idleness and lack of occupation tend―nay are dragged―towards evil.)。

如果要讓人工智能更好地服務(wù)人類，我們需要找到社會(huì)和心理層面的解決方案，使人工智能所創(chuàng)造的“無(wú)用階級(jí)”抵御無(wú)業(yè)和賦閑帶來(lái)的困擾，找到有意義的工作，從而提高生活福祉和主觀幸福感。

總之，人工智能的出現(xiàn)不僅帶來(lái)了好處，還可能帶來(lái)潛在的問(wèn)題。其中一大問(wèn)題是它可能會(huì)使很多人變得不再被需要，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)業(yè)和閑暇。無(wú)業(yè)和閑暇本身既可能是好事，也可能是壞事。說(shuō)無(wú)業(yè)可能是好事，因?yàn)闊o(wú)業(yè)能讓如今忙碌的人們獲得夢(mèng)寐以求的閑暇。

然而，無(wú)業(yè)也會(huì)可能帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)心理問(wèn)題：其中一個(gè)是不同階層群體之間的財(cái)富分配的差距及以及由此產(chǎn)生的“不公平感”。另一個(gè)是無(wú)業(yè)可能給人們帶來(lái)的 “賦閑感”。為了實(shí)現(xiàn)人工智能提升全體人類福祉的終極目標(biāo)，我們必須預(yù)防和解決這些社會(huì)心理問(wèn)題。

當(dāng)人類繼續(xù)開發(fā)人工智能時(shí)，不應(yīng)只關(guān)注它帶來(lái)的客觀便利和經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)思考它對(duì)人類福祉和主觀幸福感帶來(lái)的影響。