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內(nèi)容來源：12月11日，席酉民校長出席由MBAChina和經(jīng)理人雜志聯(lián)合主辦的“2023年度中國商學(xué)院發(fā)展論壇暨教育盛典”發(fā)表《數(shù)智時代的工商管理未來形態(tài)》主旨演講。

西交利物浦大學(xué)執(zhí)行校長、英國利物浦大學(xué)副校長、西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授席酉民出席教育盛典，發(fā)表了題為《數(shù)智時代的工商管理未來形態(tài)》的主旨演講，講述了數(shù)智時代工商管理教育的三種模式，并分享了西交利物浦大學(xué)在工商管理教育方面的創(chuàng)新實踐。

以下為演講內(nèi)容整理：

“在企業(yè)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)化轉(zhuǎn)型的背景下，工商管理教育肩負(fù)著重要的教育責(zé)任，那便是幫助人們更好地生活在數(shù)智時代?！?/span>

——席酉民

數(shù)字智能時代，工商管理領(lǐng)域面臨著諸多挑戰(zhàn)。隨著新范式革命的興起，各行各業(yè)進一步融合，新生態(tài)系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，進而催生出新型領(lǐng)導(dǎo)者。新時代、新范式和新管理等詞匯在當(dāng)下已屢見不鮮，我們需要對此進行深入的探討，什么是新、為什么要新，以及新在哪里。但審視當(dāng)前的工商管理教育，我們卻發(fā)現(xiàn)人們過度關(guān)注于各種學(xué)術(shù)GDP，關(guān)注各種各樣的名頭和認(rèn)證文章。工商管理教育迫切需要從關(guān)注學(xué)術(shù)GDP轉(zhuǎn)向?qū)π路妒胶托赂锩年P(guān)注。

新范式的出現(xiàn)是數(shù)字化和人工智能的推動。其背后是三種機制的改變：共享、共生和人機融合。人機融合已成為未來社會不得不面對的現(xiàn)實。在新范式下，工商管理活動正在經(jīng)歷劇烈的變化。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、物聯(lián)網(wǎng)等顛覆性技術(shù)的出現(xiàn)，使我們能夠跨越組織邊界，整合資源，實現(xiàn)合作與共生，從而催生了各種新型企業(yè)模式、商業(yè)模式、平臺和生態(tài)。

因此，我們需要一種新型的管理者，他們能夠跨越組織邊界進行資源整合，創(chuàng)造新商業(yè)模式，引領(lǐng)企業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這將產(chǎn)生新的管理方式——生態(tài)管理。傳統(tǒng)的管理方式是自上而下的活動，但生態(tài)管理難以完全通過自上而下的控制和管控來實現(xiàn)。生態(tài)管理更加強調(diào)治理，更注重在環(huán)境孕育的基礎(chǔ)上而形成，即從底層到高層的涌現(xiàn)和噴發(fā)過程。

在此背景下，當(dāng)我們討論工商管理的問題時，就必須升級我們的心智，在新范式、新形態(tài)、新角色、新管理的環(huán)境中進行工商管理研究。

從實體企業(yè)過渡到產(chǎn)業(yè)生態(tài)的過程，大致會經(jīng)歷內(nèi)部價值鏈重塑、供應(yīng)鏈穿越組織邊界、形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、形成生態(tài)等環(huán)節(jié)。在這一過程中，企業(yè)之間的關(guān)系將越來越緊密，變得你中有我，我中有你。所以，未來的企業(yè)將面臨兩種的選擇，一是加入某種產(chǎn)業(yè)生態(tài)，另一種是自主創(chuàng)造新的生態(tài)，這需要企業(yè)具備足夠的實力和基礎(chǔ)。

在整個過程中，生態(tài)的不斷涌現(xiàn)將促使著管理方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須重視數(shù)字化智能底座的建設(shè)，如數(shù)字化、智能化、基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施等，所有業(yè)務(wù)都應(yīng)該實現(xiàn)數(shù)字化。雖然有很多商業(yè)軟件可以提供助力，但企業(yè)遇到的問題不僅僅是需要數(shù)字化工具，而是如何解決各種數(shù)字孤島，如何促進數(shù)字與業(yè)務(wù)的結(jié)合。因此，對于企業(yè)而言，更重要的是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上將業(yè)務(wù)和管理結(jié)合起來，進而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

雖然很多企業(yè)都非常重視自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但其難點在于業(yè)務(wù)流程與數(shù)字化過程不同步。這會導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)各種挑戰(zhàn)和問題，只有轉(zhuǎn)型成功，才可能實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的互聯(lián)，進而形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

為了實現(xiàn)上述流程，企業(yè)必然會出現(xiàn)對新工商管理人才的需求。例如，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和穿越組織邊界的整合過程中，需要產(chǎn)業(yè)生態(tài)項目官。同時，企業(yè)還需要產(chǎn)業(yè)生態(tài)流程官、產(chǎn)業(yè)生態(tài)耦合官、產(chǎn)業(yè)生態(tài)數(shù)字官等角色，才能更好地實現(xiàn)不同項目、不同企業(yè)之間的有機整合，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)機制和規(guī)則。

實體企業(yè)要想真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化轉(zhuǎn)型，需具備五大基礎(chǔ)：一是萬物感知、萬物互聯(lián)，也就是交互治理；二是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、分布式協(xié)同，也就是信息治理；三是需求定制供給、客戶導(dǎo)向整合，也就是組織治理；四是商業(yè)伙伴關(guān)系、鏈接協(xié)同共生，也就是規(guī)則治理；五是組織生態(tài)化、生活社群化，也就是生態(tài)治理。在轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)的目標(biāo)是追求或獲得生態(tài)紅利，這就是為什么要新、新在哪里的表現(xiàn)。

同時，企業(yè)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)化轉(zhuǎn)型的過程充滿了復(fù)雜性，需要從理論和實踐上進一步探究，這也將為工商管理教育和研究提供肥沃的土壤，很可能會涌現(xiàn)出新的理論、新的人才、新的機制。希望未來的工商管理教育能夠從學(xué)術(shù)GDP轉(zhuǎn)向?qū)π聠栴}、新機制、新人才的關(guān)注和研究。

在企業(yè)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)化轉(zhuǎn)型的背景下，工商管理教育肩負(fù)著重要的教育責(zé)任，那便是幫助人們更好地生活在數(shù)智時代。

面對豐富多彩的各種現(xiàn)象，絕大部分人類很難理解其背后的基本邏輯和機制。為了真正認(rèn)知這種現(xiàn)象，并更加自如地生存，我們必須深入理解現(xiàn)象背后的各種模式和認(rèn)知范式。再進一步深究，我們還需要了解社會思潮的本質(zhì)。再深入則是探討哲學(xué)和心智。工商管理研究就是要幫助人們認(rèn)知和更理性地生活于數(shù)智時代。

研究分為測量、觀測、猜想、驗證，分別對應(yīng)變量層、情境層、機制層、真理層。目前，絕大部分研究停留在變量層和情境層。通過觀測和測量，研究可以形成各種各樣的理論，但這些理論并沒有深刻觸及更為深入的機制層和真理層。因此，工商管理研究需深入理解機制層背后的共生機理、網(wǎng)絡(luò)組織和演化干預(yù)，進一步深入則是元理論所謂的生態(tài)管理，這里的“管理”指的是治理，而不是傳統(tǒng)的權(quán)力管控。同時，和諧管理也是一種較好的管理范式，它將管理、治理或誘導(dǎo)性的隨機應(yīng)變結(jié)合起來，有助于我們進行生態(tài)管理。

在這一時期，工商管理教育將會面臨關(guān)鍵的教育管理問題。一是重構(gòu)學(xué)生的管理心智。二是要培養(yǎng)三種不同類型的人才：專業(yè)的管理人才；具備管理能力的行業(yè)精英；能夠跨越組織邊界進行資源整合、構(gòu)建各種生態(tài)，并最終獲取生態(tài)紅利的新型管理人才。然而，當(dāng)前的工商管理教育模式主要集中在第一個層次，即根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)人才。雖然EMBA和MBA在某種意義上是基于行業(yè)精英的培養(yǎng)方向進行人才培養(yǎng)，但仍然缺乏一種教育模式，即培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)家的能力。

基于現(xiàn)實需求，工商管理教育需基于以下六個層面快速推進變革：

一是人才資歷結(jié)構(gòu)調(diào)整。要針對三種不同的人才結(jié)構(gòu)和需求，研究其素養(yǎng)和能力體系，更好地滿足不同類型的人才培養(yǎng)需求，為其提供更有效、更實用的教育內(nèi)容和方法，培養(yǎng)出更符合社會需求的管理人才。

目前，我們對這一方面的研究認(rèn)知還遠遠不夠，沒有對未來產(chǎn)業(yè)界的人才需求結(jié)構(gòu)進行深入研究，也沒有對人才的能力結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)結(jié)構(gòu)進行深入探討。這需要各院校的管理教育重新樹立和定義。

二是新技術(shù)的應(yīng)用。隨著ChatGPT等新技術(shù)工具的使用，如何將其更好地應(yīng)用于工商管理教育，是各大學(xué)需要深入探討的問題。同時，新技術(shù)的發(fā)展也帶來了一系列挑戰(zhàn)，例如在進行案例研究時，如何判斷學(xué)生的研究報告是由自己完成還是人工智能完成的。所以，我們需要改變教育的過程，讓學(xué)生在人機合作的過程中，提升自己的能力，提升認(rèn)知和解決問題的機制。在未來人機合作的背景下，學(xué)校要更多地關(guān)注于人自身的能力提升和能力行為方式研究。

三是素質(zhì)教育的加強。在未來的人機融合社會中，隨著技術(shù)的不斷迭代，人工智能無疑會變得更為強大。然而，即使擁有再強大的工具，如果人類自身的能力和素質(zhì)不足，這些工具的能力也難以充分發(fā)揮。因此，要想真正釋放人工智能工具的能量，就必須不斷提升人類自身的素養(yǎng)和能力。人文教育、素養(yǎng)教育、各種格局和智慧的訓(xùn)練將變得越來越重要。

四是育人過程變革。僅僅依靠以教學(xué)、考試、訓(xùn)練為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)方式是遠遠不夠的。新的育人過程需要在素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，形成熏陶和刺激養(yǎng)育，以激發(fā)學(xué)生的潛能。

五是育人場景重塑。不同的能力結(jié)構(gòu)需要不同的場景進行訓(xùn)練。如果沒有多元文化、國際文化的熏陶，沒有跨文化場景的訓(xùn)練，學(xué)生的綜合素養(yǎng)很難得到提升。

六是國際化。當(dāng)前，盡管全球化面臨極大的挑戰(zhàn)，但數(shù)字化、全球互聯(lián)的趨勢已是不可逆轉(zhuǎn)。未來，我們將與世界各地的人們共同面對黑暗和障礙。所以，國際化也是重中之重。

基于對工商管理教育未來發(fā)展趨勢以及人才需求的判斷，工商管理教育將有三種模式：

在工商管理教育的1.0階段，院校需明確自身的定位和培養(yǎng)模式。與全球大多數(shù)大學(xué)的工商管理學(xué)院類似，西交利物浦大學(xué)的工商管理教育模式同樣基于各種各樣的專業(yè)，如會計、市場營銷、人力資源等。然而，我們需要反思的是，這種教育模式在本科管理層次的定位是什么？這種模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生會在哪些工作場景中發(fā)揮作用？他們是否會受到當(dāng)前迭代式通用人工智能的挑戰(zhàn)？以前我們在考慮問題時，總是考慮機器人對人類的替代，但通用人工智能的不斷迭代讓我們意識到，被通用人工智能替代的人，恰恰是受了一定知識訓(xùn)練且具有一定專業(yè)技能的人。

在這一背景下，高校需要對工商管理人才培養(yǎng)模式進行反思，特別是針對本科生培養(yǎng)的模式。學(xué)生畢業(yè)后是否會面臨被取代的風(fēng)險？工商管理類各種專業(yè)教育的未來走向如何？我們是否需要大規(guī)模的專業(yè)工商管理本科教育？

這種教育模式未來是否會存在，我個人認(rèn)為會存在。工商管理類基于專業(yè)精英教育模式，其存在的空間是為工商管理教育各專業(yè)培養(yǎng)未來的專業(yè)精英。工商管理教育專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生，一定要成為未來專業(yè)精英的后備人才。因為無論未來是什么時代，我們依然需要依賴專業(yè)精英人才，但其培養(yǎng)過程和方式皆需改變。

以西交利物浦大學(xué)為例，西交利物浦大學(xué)在工商管理類教育中注重專業(yè)教育、教育方式、應(yīng)用場景的融合，重視行業(yè)背景、現(xiàn)場實踐、興趣驅(qū)動、問題解決和研究導(dǎo)向型教育，以培養(yǎng)有競爭力的未來專業(yè)精英管理后備人才。而其面臨的挑戰(zhàn)相對較小，因為有80%的本科畢業(yè)生會選擇繼續(xù)接受研究生教育。而在研究生教育階段，這些工商管理專業(yè)精英教育將出現(xiàn)分化，學(xué)生有機會跨專業(yè)發(fā)展，可能成為專業(yè)精英，也有可能成為跨專業(yè)的人才。

在工商管理教育的2.0階段，以MBA教育為代表的行業(yè)精英教育應(yīng)注重與行業(yè)整合，聚焦融合創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)家培養(yǎng)。西交利物浦大學(xué)采取融合式教育，將工商管理教育融入行業(yè)教育。目前已在太倉建設(shè)了西浦創(chuàng)業(yè)家學(xué)院，并成立了7個行業(yè)學(xué)院，這些行業(yè)學(xué)院通過整合專業(yè)知識，使學(xué)生更容易融入未來的行業(yè)和企業(yè)發(fā)展過程，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造和分享相結(jié)合的價值創(chuàng)造目標(biāo)。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，西交利物浦大學(xué)創(chuàng)建了一系列平臺，如學(xué)習(xí)超市和數(shù)據(jù)資源中心、創(chuàng)新工廠等。這些平臺在學(xué)校和企業(yè)的合作下，形成了共享平臺和研究閉環(huán)，形成了研究和研發(fā)群落，形成了標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量和認(rèn)證平臺，還特別創(chuàng)建了創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)港，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和社會的互聯(lián)。

這種以行業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)院不再僅僅是簡單地培養(yǎng)專業(yè)精英，而是在培養(yǎng)行業(yè)精英，而且這些行業(yè)精英是圍繞著不同行業(yè)進行培養(yǎng)的。在這個體系中，工商管理教育不再是一個簡單的專業(yè)，而是成為所有行業(yè)教育中的必要構(gòu)成部分，融入行業(yè)的知識和能力體系內(nèi)。

學(xué)校可以通過學(xué)習(xí)超市和數(shù)據(jù)中心進行普適教育，行業(yè)管理操作、創(chuàng)業(yè)家精神、跨文化領(lǐng)導(dǎo)和管理的教育是所有行業(yè)的學(xué)生必須學(xué)習(xí)的。這種方式不僅僅是教育，還可以為學(xué)員創(chuàng)造場景和機會，進行創(chuàng)業(yè)管理的實踐。

在工商管理教育的3.0階段，院?？赏ㄟ^“專家會診”和“臨床治療”的方式，幫助企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)生態(tài)、升級管理體系并培養(yǎng)各類人才。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系建設(shè)過程中，業(yè)管融合、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等問題是最難解決的。這需要能夠跨越產(chǎn)業(yè)邊界、企業(yè)邊界，進行產(chǎn)業(yè)融合的人才，即新型管理者人才——產(chǎn)業(yè)家。

基于培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)家的目標(biāo)，西交利物浦大學(xué)提出了一種新的教育模式。通過整合專家資源，形成專家團隊并進入企業(yè)，與企業(yè)一同研究解決方案。通過“專家會診”，與企業(yè)共同應(yīng)對生態(tài)體系建設(shè)中的技術(shù)、轉(zhuǎn)型和業(yè)管融合問題，并進行臨床治療，形成產(chǎn)業(yè)的提升、升級管理體系，培養(yǎng)相應(yīng)的人才。

為了實現(xiàn)這種教育模式，西交利物浦大學(xué)專門成立了產(chǎn)業(yè)家學(xué)院，利用生態(tài)營造平臺，吸引社會各界資源，支持戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、生態(tài)營造、持續(xù)創(chuàng)新、和諧傳承與產(chǎn)業(yè)家孕育。目前，產(chǎn)業(yè)家學(xué)院已在11月份正式成立，并已開始進入相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進行發(fā)展。

為了真正實現(xiàn)教育模式的定位和轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)家的培養(yǎng)成為至關(guān)重要的一環(huán)。在全球化、數(shù)字化、智能化的平臺上，培養(yǎng)未來的世界級產(chǎn)業(yè)家，通常需要關(guān)注其品格、素養(yǎng)、心智和格局，而且比一般企業(yè)家的要求更高。他們需要具備一定的專業(yè)造詣、深入的行業(yè)知識，以及強大的跨文化領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)業(yè)精神，這樣才有可能成為真正的產(chǎn)業(yè)家。

產(chǎn)業(yè)家的核心能力是價值創(chuàng)造，他們需要具備終身學(xué)習(xí)的精神，具備整合能力和融合智慧。因此，各類工商管理教育的院校需關(guān)注這類人才的培養(yǎng)和發(fā)展，以適應(yīng)未來社會的需求和發(fā)展趨勢。

一個人的人生，整體上可分為三個階段：學(xué)習(xí)、成長、為人，這是一個持續(xù)迭代的過程，而不是某一階段的過程。實現(xiàn)這一過程有兩種方式：一是規(guī)劃設(shè)計；二是能動性地創(chuàng)新應(yīng)變，尤其是在模糊多變的情況下。這兩種機制是生態(tài)管理必須關(guān)注的。

為適應(yīng)這兩種機制進行學(xué)習(xí)，人類必須有素養(yǎng)、有境界、有格局、有智慧。為此，人類需要五種學(xué)習(xí)，才能不斷地進步，即繼承性學(xué)習(xí)、反思性認(rèn)知、探索性整合、興趣驅(qū)動性積累、心智升級性進步。

在這五種學(xué)習(xí)之間，一定貫穿著工商管理教育，它可以幫助人們提升學(xué)習(xí)的效果，幫助人們生活得更有質(zhì)量，滿足人生追求。可見，工商管理教育在未來社會發(fā)展中的意義和價值。

圖文 | MBAChina