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2022年11月4日，大童保險服務董事長兼總裁蔣銘做客中國科學院大學MBA《領域大數(shù)據(jù)系列講座》特色課程，為同學們帶來“科技與數(shù)據(jù)賦能保險頁邁向新時代”相關內容。講座由經(jīng)管學院副院長田英杰教授主持。

蔣銘從三個方面講述了保險科技市場的發(fā)展，并介紹了大童保險在保險科技探索中的實踐。

首先，蔣銘講解了后疫情時代的保險科技，提出新冠疫情是數(shù)字化時代的催化劑，整個保險行業(yè)都在快速進入到數(shù)字化時代，新時代的保險科技關注客戶體驗，以客戶為中心，體現(xiàn)在追求智能化的風險評估和個性化的投保建議、簡化承保流程、精準高效觸達及按需付費、更強的客戶洞察與個體風險識別、增強客戶體驗聚焦客戶參與這五個方面。他還介紹了美國金融服務數(shù)字化平臺Buckle和最大的家庭服務垂直門類科技公司Porch如何通過科技賦能業(yè)務，實現(xiàn)高粘性的客戶關系與全方位的價值創(chuàng)造。

其次，蔣銘介紹了保險科技面向未來變革的新方向，他引用世界保險報告里的話語，提出未來保險科技的關鍵詞是開放，即優(yōu)先從以產(chǎn)品為中心的分銷轉變?yōu)閷⒈ｋU服務嵌入客戶的日常生活，并為投保人提供最佳服務，讓客戶在無感的狀態(tài)下、在生活中就可以使用保險去防范風險。他舉了多個案例，包括英國保險科技獨角獸ZEGO以共享經(jīng)濟的方式建立新業(yè)態(tài)，UBI推出按里程付費的產(chǎn)品實現(xiàn)車險新形態(tài)，還提到了片段式按需付費類的無人機保險、電子設備保險，以及保險功能模塊化嵌入到生活場景中的嵌入式保險。蔣銘說，新時代的保險產(chǎn)品將變成獨立的、嵌入式的、可擴展的模塊，自由插裝于任何產(chǎn)品和服務中，新時代的保險服務將是真正的“三全”管家（全市場、全產(chǎn)品線、全生命周期）。

最后，蔣銘描繪了保險中介的前進道路：要以數(shù)據(jù)和算法為驅動，實現(xiàn)更深度的客戶觸達，更全面的風險與健康管理以及成本結構的重新定義，并詳細講述了大童保險的具體實踐。

通過蔣銘的精彩講解，同學們對保險有了新的思考和認識，對科技賦能下的未來保險充滿期待，并就保險公司與保險中介的不同發(fā)展方向等問題與蔣銘進行了熱烈探討。