8.20EMBA論壇 | 張黎:市場(chǎng)重壓下如何創(chuàng)造客戶價(jià)值——客戶導(dǎo)向的營銷理論和實(shí)踐發(fā)展

?智能總結(jié)8.20EMBA論壇 | 張黎:市場(chǎng)重壓下如何創(chuàng)造客戶價(jià)值——客戶導(dǎo)向的營銷理論和實(shí)踐發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)代的到來,多個(gè)行業(yè)都面臨前所未有的市場(chǎng)壓力,如市場(chǎng)拓展愈加艱難、導(dǎo)客成本上升、客戶流失嚴(yán)重。在較為艱難的市場(chǎng)環(huán)境中,眾多企業(yè)需要重新審視自己的營銷策略和資源投放,從過去所習(xí)慣的重銷售、提高產(chǎn)品知曉度和接受度等方式向打造和傳遞客戶價(jià)值的營銷思維轉(zhuǎn)變。
營銷的實(shí)質(zhì)和精髓是洞悉客戶需求、創(chuàng)造客戶價(jià)值、建立客戶粘性。在過去的十幾年,特別是自2015年左右開始,世界頂尖的商學(xué)院、咨詢公司和一些知名企業(yè),在營銷理論和實(shí)踐上做了有益的總結(jié)和探索。大量的企業(yè)研究佐證了打造客戶粘性的必要性和價(jià)值,逐漸厘清了具體的思路、實(shí)操方法以及相應(yīng)的考核指標(biāo)等,強(qiáng)調(diào)了改變傳統(tǒng)營銷思維的重要性。
北大國發(fā)院教授張黎老師聚焦?fàn)I銷管理領(lǐng)域二十多年,持續(xù)關(guān)注國內(nèi)外的營銷最新理論發(fā)展和實(shí)踐動(dòng)態(tài)。其《營銷管理》課結(jié)合大量經(jīng)典營銷案例和觀念,將營銷理論與營銷實(shí)踐熔于一爐,深受北大國發(fā)院EMBA同學(xué)好評(píng)。
北大國發(fā)院EMBA論壇第68期活動(dòng)特別邀請(qǐng)到了張黎老師,他將從幾個(gè)方面向大家介紹近些年來的營銷理論和實(shí)踐發(fā)展的成果,向大家呈現(xiàn)近年來營銷管理從傳統(tǒng)的思維向客戶需求、客戶價(jià)值與客戶粘性思維轉(zhuǎn)變的過程和原因,以期為廣大企業(yè)家和營銷管理人員帶來有益的思考。
活動(dòng)安排
時(shí)間:2022年8月20日(周六)18:50-20:40
地點(diǎn):北大國家發(fā)展研究院承澤園校區(qū)
主辦:北京大學(xué)國家發(fā)展研究院EMBA中心
活動(dòng)詳情
18:50-19:00 北大國發(fā)院EMBA項(xiàng)目介紹
19:00-20:10 張黎教授主題演講
20:10-20:25 觀眾問答
20:25-20:40北大國發(fā)院2023級(jí)EMBA項(xiàng)目報(bào)考說明
報(bào)名截止時(shí)間為8月18日(周四)上午10點(diǎn)。
報(bào)名成功者將收到確認(rèn)短信和詳細(xì)的參會(huì)信息。
嘉賓簡(jiǎn)介
張黎,北大國家發(fā)展研究院發(fā)樹講席教授、北大國家發(fā)展研究院MBA項(xiàng)目學(xué)術(shù)主任。張黎教授于美國俄亥俄州立大學(xué)商學(xué)院和人類生態(tài)學(xué)院取得博士學(xué)位,他擁有豐富的一線經(jīng)驗(yàn)與深厚的學(xué)術(shù)造詣。主要的研究領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者行為,特別是從消費(fèi)者角度進(jìn)行的品牌延伸研究和消費(fèi)者感知模式等,及營銷渠道成員關(guān)系,在國內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表多篇相關(guān)領(lǐng)域論文。
張黎教授授課或參與項(xiàng)目咨詢的機(jī)構(gòu)包括美國、歐洲及亞洲的幾十所商學(xué)院和輝瑞制藥、諾華制藥、諾和諾德制藥、拜耳制藥、默克制藥、葛蘭素史克、一汽集團(tuán)、解放汽車、寶馬中國、奧迪、奔馳汽車、上海通用汽車別克、三一重工、中國石油集團(tuán)、中國化工油氣開發(fā)總公司、中國化工、杜邦先鋒、招商證券、光大證券、工商銀行、中國銀行、萬科地產(chǎn)、太古集團(tuán)、三元乳品、中糧集團(tuán)、中國人保、平安保險(xiǎn)、美國環(huán)球資源集團(tuán)、奧美中國、西門子中國、Intel中國、聯(lián)想集團(tuán)、中國移動(dòng)、京東集團(tuán)、安利中國等近百家企業(yè)。
北大國家發(fā)展研究院EMBA
北大國發(fā)院在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域匯集了著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)專家學(xué)者。學(xué)院秉承北大兼容并包、和而不同的學(xué)風(fēng),高度關(guān)注中國社會(huì)的現(xiàn)實(shí)問題,致力于學(xué)術(shù)與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,不遺余力地推動(dòng)國家進(jìn)步。
EMBA以必修課、選修課、國家發(fā)展專題講座課和閉門會(huì)等多種教學(xué)形式啟發(fā)學(xué)生多維度思考,與學(xué)生交流探討經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)實(shí)問題。
如果您希望進(jìn)一步了解EMBA項(xiàng)目的師資和課程,希望有機(jī)會(huì)親自試聽和體驗(yàn)國發(fā)院EMBA課堂,請(qǐng)聯(lián)系EMBA中心招生部老師具體咨詢。
(本文轉(zhuǎn)載自北京大學(xué)國家發(fā)展研究院 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
* 文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表MBAChina立場(chǎng)。采編部郵箱:news@mbachina.com,歡迎交流與合作。
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