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Udemy成立于2010年，服務(wù)的全球客戶達(dá)8600家。

“在目前的中國職業(yè)教育賽道，如果要說和Udemy最像或者最接近的，應(yīng)該還是三節(jié)課。為什么是它呢？首先從轉(zhuǎn)型路徑來看，三節(jié)課花了7年時間積累C端課程，去年在疫情節(jié)點轉(zhuǎn)型B端課程；其次從課程內(nèi)容來說，都有最新課程研發(fā)能力；最后就是平臺能力。”一位投資人說道。

如今，Udemy的B端業(yè)務(wù)還保持著103%增速。回到國內(nèi)市場，同樣轉(zhuǎn)型B端的三節(jié)課，其上漲空間、增長速度是否具備同樣的實力？特別雙減后的職業(yè)教育，投資環(huán)境正在發(fā)生哪些改變？

為了更深入了解三節(jié)課，本期創(chuàng)創(chuàng)錦囊將從行業(yè)變化、新職業(yè)教育要求、模式、課程生產(chǎn)、老師運營等方面進(jìn)行解讀。

作者｜36氪

來源｜36氪（ID：wow36kr）

新職業(yè)教育公司三節(jié)課宣布連獲兩輪融資，總金額超2億元。其中B+輪由美國風(fēng)險投資公司Owl Ventures領(lǐng)投，C輪由美國上市教育集團Udemy領(lǐng)投。

據(jù)公開信息顯示，今年10月29日，美國一級市場估值最高的教育科技公司Udemy在納斯達(dá)克正式上市，此次IPO以29美元發(fā)行價發(fā)行了1450萬股，合計募資4.2億美元。截止日前，Udemy市值42億美金。相比發(fā)行價，上漲15%；相比去年2月的20億美金估值，漲了110%；相比去年11月的33億美金估值上漲27%。

Udemy最早為C端用戶提供一些新興技能相關(guān)在線課程，包括技術(shù)、設(shè)計、開發(fā)等；后面逐漸延伸到B端企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，2019年時Udemy B端業(yè)務(wù)占比18%，2020年增至24%，今年上半年更達(dá)31%。其中，用戶方面有三個重要節(jié)點：從2014年的100萬到2017年的1000萬，2021年更是突破4400萬。

后疫情時代下的錯配新機會

“Udemy的上市，給了職業(yè)教育賽道投資人很大信心。既然美國能出現(xiàn)一家40億美金增長較快的教育科技公司，中國沒理由不會出現(xiàn)，不過就是時間晚幾年而已。所以投資人也開始按照這個對標(biāo)，尋找中國的Udemy。”一位投資人說道。

除了Udemy上市，今年下半年以來職業(yè)教育領(lǐng)域已發(fā)生多起融資案例。此外，最近陸續(xù)的利好政策出臺，也讓一些觀望的投資人開始變得積極起來。

不難看出，資本對于職業(yè)教育的預(yù)期開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，愿意用真金白銀支持整個賽道的發(fā)展。而在企業(yè)層面， 一些公司開始加大B端布局，迫使更多企業(yè)把數(shù)字化這件事擺在了更明顯戰(zhàn)略位置。

“隨著老齡化的加劇，市場對新職業(yè)教育提出了完全不一樣的要求，這也是政策一直鼓勵的。之前大家可能因為雙減政策而一直不敢動手投資的項目，現(xiàn)在基本沒有了障礙。只要質(zhì)地優(yōu)質(zhì)，還是會受到資金追捧的?！币晃毁Y深從業(yè)者告訴36氪。

實際上，信心的回暖也和疫情影響有關(guān)。從去年開始，線上教育的滲透率達(dá)到空前高值。無論是用戶習(xí)慣還是接受度，均發(fā)生了巨大變化，也為在線職業(yè)教育提供了良好的認(rèn)知接觸；而在企業(yè)端，疫情因素，多數(shù)企業(yè)開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是面臨嚴(yán)峻生存壓力的傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。不過問題在于，能夠真正幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級的人才資源，卻極度稀缺。

因此，在這個錯配產(chǎn)生新機會的條件下，三節(jié)課開始全面轉(zhuǎn)型B端，定位要做中國領(lǐng)先的數(shù)字化人才戰(zhàn)略服務(wù)商，面向企業(yè)和個人用戶提供“內(nèi)容+服務(wù)+平臺”為核心的解決方案，在幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)問題的同時，也為個人用戶提供職業(yè)發(fā)展升級的平臺。據(jù)三節(jié)課透露，目前已服務(wù)國內(nèi)3000多家大中型企業(yè)，包括騰訊、字節(jié)跳動、招商銀行、華為、平安等。而對于是最早起家的C端業(yè)務(wù)部分，目前國內(nèi)個人用戶已超300萬。

既然B端業(yè)務(wù)將是三節(jié)課第二增長曲線，那么其準(zhǔn)備如何呢？通常來講，如果在第一曲線市場占有率不夠高的情況下，貿(mào)然進(jìn)軍第二曲線，業(yè)務(wù)容易受到影響。尤其是戰(zhàn)略不聚焦，自然會導(dǎo)致一系列連鎖反應(yīng)。對此，三節(jié)課創(chuàng)始人后顯慧表示，其實早在2018年，三節(jié)課就開始試水企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)提供解決方案。疫情之后，更是持續(xù)加大對此業(yè)務(wù)的投入。如今，三節(jié)課的課程平臺除了可提供6000-7000門優(yōu)質(zhì)課程外，也可疊加線下教學(xué)、混合式教學(xué)、線上教學(xué)等定制化服務(wù)。

“為什么要重點做這件事呢？因為隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，尤其是人工智能的飛速發(fā)展，我國未來5-10年將有超2億職工進(jìn)行能力轉(zhuǎn)移。而大學(xué)教育和職業(yè)技能之間斷層已越來越大，這意味著未來會掀起一場職業(yè)能力轉(zhuǎn)型升級浪潮。所以我們需要好好把握住這個大機會，提前做足準(zhǔn)備?！比?jié)課創(chuàng)始人后顯慧表示。

行業(yè)三次變遷帶來的格局重構(gòu)

在三節(jié)課內(nèi)部，通常會把整個職業(yè)教育行業(yè)分為三個階段：

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第一個階段是Off-line為主-自有老師與外聘專家結(jié)合的線下講課模式，主要出現(xiàn)在80、90年代至2000年左右，用戶群體更偏重于管理層或中高管，也是把海外經(jīng)驗引入國內(nèi)階段；

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第二階段OMO為主-線下線上結(jié)合，把企業(yè)線下培訓(xùn)內(nèi)容搬到線上，啟用E-learnig。這個階段持續(xù)到疫情前，隨后開始發(fā)生偏移；

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也就到了第三階段On-line為主-企業(yè)的在線大學(xué)成為學(xué)習(xí)主陣地，前沿課程資源需求大規(guī)模開啟。

三節(jié)課正是看到了行業(yè)新階段下的新機遇，開始押注數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才升級的再造，即企業(yè)培訓(xùn)，并提供三方面類型課程：新商業(yè)、新技術(shù)、新管理。

從傳統(tǒng)格局來看，企業(yè)培養(yǎng)主要有四大玩家：高等院校商學(xué)院、跨國培訓(xùn)公司在華機構(gòu)、咨詢專注型公司、企業(yè)管理培養(yǎng)公司。

盡管第三方數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，我國管理培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)數(shù)量約7.8萬家，行業(yè)市場規(guī)模約3024億元。2015年至2018年，行業(yè)市場規(guī)模的復(fù)合增長率達(dá)到 18.44%。但是這些機構(gòu)規(guī)模普遍偏小，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，市場集中度也低。而新的行業(yè)變量正在打破舊的規(guī)則。

一個變量是疫情加速企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)只有更智能才能適應(yīng)未來競爭；另一方面則是受訓(xùn)人群也在變化。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開啟，企業(yè)的人才培養(yǎng)開始從管理層逐步拓展到核心層和基層。在“721”人才培訓(xùn)圖譜中，70%的一線員工和20%的核心員工將會是是數(shù)字化人才培訓(xùn)最大受訓(xùn)人群。相比之前企業(yè)更為關(guān)注的10%高管培訓(xùn)，數(shù)字化人才培訓(xùn)的市場規(guī)模將比以前擴大數(shù)倍。后顯慧舉例來講，“如今的一個4S店銷售，都要學(xué)會用微信、抖音等新媒體方式去銷售，然后根據(jù)社群判斷客戶情況，可以更好的促進(jìn)交付。”

所以保守估計下來發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的市場規(guī)模已是原來的3-5倍，用戶需求從之前的10-15%，到現(xiàn)在還有80-90%市場份額，也就是3-5倍增量空間（合計4000億左右）。此外，國家政策方面，也正在鼓勵企業(yè)讓更多一線員工去提升數(shù)字化能力。因此，三節(jié)課正是瞄準(zhǔn)了那20%核心員工和70%一線員工的“專業(yè)力”提升，為業(yè)務(wù)升級和企業(yè)增長提供最直接的智力支持。

實際上，看似在轉(zhuǎn)換賽道的三節(jié)課，其實質(zhì)內(nèi)核并沒有變。在后顯慧看來，三節(jié)課一直踐行的是創(chuàng)業(yè)初心——做好大學(xué)教育和職業(yè)能力之間的橋梁，讓勞動者有新的職業(yè)技能。不過，隨著三節(jié)課的不斷進(jìn)化，也更堅定了兩方面的決心：轉(zhuǎn)型B端和做嚴(yán)肅內(nèi)容。

對于之前更偏重于個人視角的三節(jié)課來說，雖然希望通過為年輕人提供課程以實現(xiàn)更好工作機會和升職加薪，但一個現(xiàn)實問題是，就業(yè)和培訓(xùn)之間存在很大的變量，“畢竟用戶不是在三節(jié)課培訓(xùn)之后，就一定能找到工作，而隨著規(guī)模越來越大之后我們發(fā)現(xiàn)，這中間的BUG就幾乎不能修復(fù)。這個矛盾進(jìn)而影響到品牌、口碑、復(fù)購。所以三節(jié)課下定決心要從C端為主B端為輔，全面轉(zhuǎn)型到B端。從這一年的效果來看，數(shù)據(jù)很好，尤其是復(fù)購和留存度都非常高。”

而從內(nèi)容方面來看，在整個市場里，可以把同類型的課程分為嚴(yán)肅和非嚴(yán)肅內(nèi)容。非嚴(yán)肅內(nèi)容包括職業(yè)興趣、愛好、通識類內(nèi)容，相比而言娛樂性比較重。無論是原本針對C端用戶，還是現(xiàn)在轉(zhuǎn)型B端，三節(jié)課一直以來是以嚴(yán)肅內(nèi)容為核心。

此外，由于之前自身的沉淀，三節(jié)課已形成了一套課程制作系統(tǒng)，幫助老師提高課程研發(fā)效率。這套內(nèi)容生產(chǎn)的系統(tǒng)，可以讓老師快速、便捷的產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)課程，且生產(chǎn)能力甚至可以規(guī)?；?，能支撐10、100、1000個老師生產(chǎn)課程，同時匹配很好的評估手冊。

總體來看，全面轉(zhuǎn)型B端的三節(jié)課，確實選擇了一條困難卻正確的道路。據(jù)后顯慧透露，B端的業(yè)務(wù)延展，因為客戶穩(wěn)定、復(fù)購好，需求也很明確，無論是針對企業(yè)還是學(xué)員，都為其提供了強有力的保障，而這也正是三節(jié)課進(jìn)一步發(fā)展的基本盤。

新職業(yè)教育到底新在哪兒？

職業(yè)教育的重要性毋庸置疑，但隨著用戶、市場以及需求的不斷變化，企業(yè)已清晰的認(rèn)識到，原本單一的職教模式已不滿足如今多元化的課程需求。當(dāng)企業(yè)都紛紛提出新職業(yè)教育時，到底“新”在哪兒？

各家看法各不相同，在三節(jié)課團隊看來：

第一個是內(nèi)容新。新職業(yè)教育和其他教育最大的不同在于崗位能力模型變化很快，要求日新月異，無論在校大學(xué)生還是企業(yè)職工，都需要新內(nèi)容；

第二個是模式新。不同于過去固定的教學(xué)模式，傳統(tǒng)機構(gòu)在崗位培訓(xùn)、內(nèi)容層面求“穩(wěn)”，而新內(nèi)容消費是企業(yè)需要的全新模式，也是持續(xù)穩(wěn)定的長期需求，且付費意愿也更加濃厚。

內(nèi)容上，在三節(jié)課的開發(fā)課程中，拓展了包括5G、人工智能、大數(shù)據(jù)，落實到熱門場景的區(qū)塊鏈、元宇宙等當(dāng)下前沿的新技術(shù)課程；以抖音、Facebook運營為主的新商業(yè)課程以及以時間管理、任務(wù)管理、技術(shù)團隊管理、項目管理為主的新管理課程，為B端企業(yè)提供更多的職業(yè)進(jìn)階課程需求。

以如今大火的元宇宙為例，其實早在半年前三節(jié)課就已推出相關(guān)課程，核心就在于三節(jié)課提前瞄準(zhǔn)了各個行業(yè)的頭部企業(yè)，前置布局相關(guān)內(nèi)容。其中，Roblox作為元宇宙龍頭企業(yè)，在不斷嘗試開辟新賽道的同時，也給三節(jié)課前沿內(nèi)容課程的開發(fā)帶來了的參考意義。

這也是三節(jié)課一直堅持的原則：傳統(tǒng)管理課程穩(wěn)定，但專業(yè)類課程內(nèi)容要“新”?！耙簿褪钦f，課程開發(fā)不能以我為中心，要以客戶為中心。多聽市場一線的聲音才能保證先進(jìn)性和新鮮度，其次就是做好品控。這也為什么三節(jié)課每年能更新2000門以上課程的原因?！焙箫@慧說道。

而這一邏輯背后，是三節(jié)課一直堅守“用戶口碑第一位”的理念，基于此，三節(jié)課在課程生產(chǎn)模式上，以客戶需求建立起柔性供應(yīng)鏈的課程生產(chǎn)平臺。因為只有用戶有需求，平臺能夠很快速捕捉，且進(jìn)一步開發(fā)出來，才會得到口碑推薦。簡單來說，無論供給端的師資教研、前沿課程研發(fā)還是需求端的客戶、學(xué)員，三節(jié)課更像是一個連接器，連接供給端與客戶需求，把需求變成課程，老師開發(fā)對應(yīng)課程，從而實現(xiàn)彼此價值。

“為什么三節(jié)課能做到呢，首先是我們在國內(nèi)有超3000客戶，海外合作了超7000客戶，也都是頂級企業(yè)。從生物制藥到零售、到制造、智能制造、到互聯(lián)網(wǎng)、到新科技、到硬件都有涉及；其次是社群和老師運營工作做的比較好?！焙箫@慧這樣分析。

當(dāng)然，因市場需求不同，分散度較高，即便用戶的需求相對穩(wěn)定，也面臨著種類繁多、課程開發(fā)復(fù)雜等問題：比如從傳統(tǒng)行業(yè)到新興行業(yè)，跨度極大；再比如一個企業(yè)僅有40個員工培訓(xùn)等需求，三節(jié)課均可在核算成本后（含復(fù)購率）去開發(fā)。在這背后，三節(jié)課課程構(gòu)造能力的核心在于，學(xué)習(xí)了SHEIN的柔性供應(yīng)鏈經(jīng)驗, 均可通過離散方法解決。一旦市場有需求，三節(jié)課便能快速找到相應(yīng)專業(yè)老師，并生產(chǎn)課程。同時，也源于三節(jié)課一直堅持向一線專家尋求未來3-6個月可能產(chǎn)生的新話題、新技能，當(dāng)專家來自于前沿行業(yè)、前沿企業(yè)時，自然就能順滑承接行業(yè)和時代的需求。

因此當(dāng)供給和需求完成匹配，三節(jié)課做的事就是找到合適老師生產(chǎn)、出來出合適課程，縮短周期，保證質(zhì)量。通常來說，對于任何一家公司，擴品類幾乎等于重建公司，但三節(jié)課能夠利用平臺模式，聯(lián)合每一個領(lǐng)域的專業(yè)老師開發(fā)課程，逐漸吸引更多老師加入，自然讓品類成正態(tài)分布，擴品類不再是難題。

同時在三節(jié)課內(nèi)部，關(guān)注幾個核心指標(biāo)也頗具心思：前期關(guān)注的是報名人數(shù)，后期關(guān)注包括復(fù)購率、復(fù)購金額等相關(guān)數(shù)據(jù)，以及用戶在學(xué)習(xí)后三節(jié)課還會提供完整數(shù)據(jù)，以便學(xué)員查漏補缺。據(jù)后顯慧介紹，目前三節(jié)課復(fù)購率超過90%。此外，用戶活躍度方面，不管是周活還是月活，也在形成一個正循環(huán)，用戶自發(fā)學(xué)習(xí)是一方面，被組織學(xué)習(xí)是另一方面，平臺正在利用各種線上線下輔助服務(wù)，不斷提高復(fù)購率。

關(guān)注長期，講師和客戶

成為三節(jié)課發(fā)展的核心壁壘

雖然新職業(yè)發(fā)展已經(jīng)大勢所趨，但如前文所說，多元化課程的拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，尚存在很大發(fā)展空間。當(dāng)企業(yè)邁出第一步之后，如何實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展，也是行業(yè)和企業(yè)真正需要思考的問題。

“三節(jié)課之前有過太重增長階段，當(dāng)時外部環(huán)境變化很快，好在現(xiàn)在團隊踩了下剎車?！币晃毁Y深從業(yè)者說。這也得到了后顯慧的確認(rèn)，所以從此三節(jié)課不做短期的事，更關(guān)注長期目標(biāo)。

既然要解決的是大學(xué)教育和職業(yè)能力之間的GAP，對于三節(jié)課而言，無論是前期的C端模式，還是現(xiàn)在轉(zhuǎn)型B端，底層邏輯并沒有變?！暗览砗芎唵?，企業(yè)太關(guān)注短期，市場一旦發(fā)生變化公司就麻煩了。這就要求回到思考的原動力和組織思考的原動力。我們堅信，中國很需要一家專注研發(fā)前沿課程的職業(yè)教育公司，這就是我們的機會?！?/p>

顯然，后顯慧的底氣更來自于一個判斷，三節(jié)課作為一家新團隊、新創(chuàng)業(yè)公司，在新技術(shù)的加持下，這三者變量的集合肯定會有化學(xué)反應(yīng)。這個反應(yīng)不是營銷側(cè)，而是供給側(cè)效率的提升。

在供給端，讓老師研發(fā)的課程更前沿、效率更高、收益更豐厚才是核心。當(dāng)市場從野蠻生長逐漸過渡到以課程創(chuàng)新為核心，原本一味的營銷投放，對于品牌而言已無太大效果。“我更看好能在系統(tǒng)、課程制度、服務(wù)層面不斷創(chuàng)創(chuàng)新的公司，靠投放公司我肯定不考慮了。這個行業(yè)很大，如果一家公司能服務(wù)幾千、幾萬家企業(yè)，特別上面的老師能名利雙收，絕對撐得起一家?guī)资畠|美金公司。不過也得注意，要是一次性生意，首單ROI要正；有復(fù)購，首單才能容忍虧損?！币晃煌顿Y人表示。

對于職業(yè)教育來說，有新團隊、有新變量，那拐點什么時候來呢？后顯慧的判斷是未來5年，70%的企業(yè)培訓(xùn)都會現(xiàn)代化，目前線上模式僅占30-40%，而在未來，線下只是一個輔助。

不過，在拐點到來之前，企業(yè)的“裝備”還需做到兩方面的升級：內(nèi)容升級和系統(tǒng)升級。內(nèi)容上，隨著用戶越來越多元化，市場競爭加劇，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是吸引用戶的核心“大招”；系統(tǒng)上，更要有能夠符合用戶場景的新系統(tǒng)，特別是線上下混合系統(tǒng)，才能讓用戶有更高的使用率和復(fù)購率。

所以未來能跑出來的公司大概率具備：課程質(zhì)量提高快，老師學(xué)生滿意度高，系統(tǒng)迭代能力強，能很好區(qū)分用戶學(xué)習(xí)場景，以及滿足不同組織結(jié)構(gòu)里的培訓(xùn)需求。

從這個角度說，三節(jié)課抓住融資機會，并把資金用在課程內(nèi)容和系統(tǒng)完善上，是有前瞻性的，畢竟這兩者都是需要資金和時間的投入，這也恰恰符合三節(jié)課關(guān)注長期的自我要求。

當(dāng)然，對于任何一家教育公司來說，教研師資永遠(yuǎn)是第一位。如何對老師進(jìn)行高效管理也是三節(jié)課一直在探索的真命題。因此，在三節(jié)課的激勵機制中，也具有自己的考量：老師的挑選方面，三節(jié)課打破原有“資深講師權(quán)重大”的常規(guī)，不是名師拿最高獎勵，而以熱門、高流量老師扶持為主。比如同樣作為三節(jié)課平臺的老師，一個是十年的媒體人，一個是剛?cè)胄械男旅襟w人，但最后可能后者拿到的收益或者名氣要更高；同理，學(xué)員可能因為名師先報課，如果后續(xù)課程不具備前沿性，跟不上用戶新需求，三節(jié)課也會進(jìn)行降權(quán)。

“整合全球優(yōu)質(zhì)的課程資源，助力中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才升級，是我們的工作目標(biāo)”后顯慧總結(jié)道。成為中國的Udemy，三節(jié)課一定還有一段路要走，但在課程講師發(fā)展、課程生產(chǎn)效率提升和客戶發(fā)展方面，三節(jié)課已經(jīng)開始具備和Udemy類似的模型。現(xiàn)在Udemy的戰(zhàn)略投資和內(nèi)容合作更是讓三節(jié)課增加了更大的成功概率。

“我想在未來，中國不但有自己的Udemy，還一定有比Udemy更具有創(chuàng)新的模式和公司出現(xiàn)，我們希望和行業(yè)一起探索未來的可能性。”后顯慧說到。

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