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直播、復(fù)工……這幾天無(wú)疑是各類(lèi)媒體的熱搜詞條。而這個(gè)直播當(dāng)然不僅僅是李佳琦、薇婭們的“專(zhuān)利”了，從百貨業(yè)到房企、車(chē)企，甚至餐飲都開(kāi)始直播了。直播一下子成了全民必備的新技能---為了帶貨，必須的線上營(yíng)銷(xiāo)新手段（當(dāng)然，老師也開(kāi)始當(dāng)主播，這個(gè)以后再談）；再看復(fù)工，從國(guó)內(nèi)外品牌商到全世界的消費(fèi)者，都在關(guān)心中國(guó)工廠什么復(fù)工，而各級(jí)政府到企業(yè)也在采取各種措施推動(dòng)復(fù)工，因?yàn)槿蚬?yīng)鏈、市場(chǎng)需要我們的企業(yè)……

不管復(fù)工還是直播，都是疫情之中困難重重的企業(yè)在尋求生存下去的道路。而在這場(chǎng)意外的危機(jī)中，現(xiàn)金流、供應(yīng)鏈、人員管理、融資受阻 、營(yíng)銷(xiāo)停滯……成了很多企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。

在短期內(nèi)，一方面，我們可以盡量整合現(xiàn)有的資源，利用可獲得的技術(shù)手段來(lái)渡過(guò)難關(guān)：最大限度地盡快利用可獲得的數(shù)字資源，讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理可以在線上進(jìn)行。疫情之下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活和溝通的主要場(chǎng)所。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)和相關(guān)利益者溝通，在一定程度上保持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理得以進(jìn)行。盡量減少疫情期間因“靜止”導(dǎo)致的損失。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，首先要保持企業(yè)的發(fā)聲，即通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，特別是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，讓市場(chǎng)仍然能聽(tīng)得到企業(yè)的聲音，保持企業(yè)和品牌的影響力，如微信公眾推文、微博、抖音等；其次，運(yùn)用各種線上方法，如直播帶貨、電子商務(wù)等帶動(dòng)市場(chǎng)。當(dāng)然，不管我們用什么方法，一定別忘了，市場(chǎng)導(dǎo)向---了解你的顧客和相關(guān)利益者，與他們產(chǎn)生共鳴、共情！

每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都不是孤島。與員工、顧客、供應(yīng)商……共生，相互協(xié)助，也是企業(yè)度過(guò)疫情難關(guān)的必然選擇。

從中期來(lái)看，可以通過(guò)復(fù)工慢慢恢復(fù)物流和工廠的生產(chǎn)，解決供貨問(wèn)題。那長(zhǎng)期呢？這個(gè)突如其來(lái)的疫情其實(shí)真的是給了我們每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)慢下來(lái)，好好思考的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，解決今天的問(wèn)題是為了明天更好的發(fā)展。

拉姆·查蘭曾經(jīng)指出：企業(yè)要真正為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，就必須具備商業(yè)思維。而商業(yè)思維就是把握經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的能力，其核心包括利潤(rùn)率、現(xiàn)金流、投資回報(bào)率、周轉(zhuǎn)率和增長(zhǎng)率。具有商業(yè)思維也就是懂得企業(yè)如何賺錢(qián)。其中，拉姆·查蘭特別提到：無(wú)論大型企業(yè)還是街頭小販，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)都需要流動(dòng)資金。這個(gè)好像現(xiàn)在大家說(shuō)起來(lái)都懂的道理，但在危機(jī)來(lái)臨時(shí)還是成了很多企業(yè)的心頭痛：有些中小企業(yè)賬面現(xiàn)金不多，依賴(lài)于快速增長(zhǎng)的收入支持發(fā)展。疫情讓大家開(kāi)始反思，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而不僅僅只是在一個(gè)有市場(chǎng)紅利的時(shí)代飛起來(lái)。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，我們需要什么呢？

我們不可能為了這次疫情，都開(kāi)始完全轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化公民，開(kāi)始在second life的世界中生活：疫情總歸會(huì)減弱、過(guò)去……后面會(huì)是怎樣的呢？

外部環(huán)境變化的趨勢(shì)？全球供應(yīng)鏈會(huì)因?yàn)檫@次疫情發(fā)生什么變化？為了應(yīng)對(duì)不確定性，我們的企業(yè)又在全球供應(yīng)鏈做出什么樣的努力和轉(zhuǎn)變？

數(shù)字化的技術(shù)（人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G……）不僅僅是直播和智能智造，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們需要的是商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化……一系列的創(chuàng)新變革，直播、電商、引進(jìn)智能制造生產(chǎn)線只是數(shù)字化一個(gè)小小的起步。

我們的消費(fèi)者呢？疫情過(guò)后，他們是已經(jīng)習(xí)慣了線上購(gòu)買(mǎi)，還是回歸線下？是會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的回落而變得謹(jǐn)慎，還是會(huì)關(guān)得太長(zhǎng)而報(bào)復(fù)性消費(fèi)？

我們的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、各種利益相關(guān)者呢？如何形成生態(tài)，讓自己和企業(yè)不再是孤島，在各種環(huán)境形勢(shì)下，我們都能合力發(fā)展呢？因?yàn)樯鷳B(tài)的構(gòu)成機(jī)制不僅僅是抱團(tuán)取暖的一時(shí)相互幫助……

所以，企業(yè)不得不面對(duì)的是商業(yè)環(huán)境發(fā)展中的變與“不變”，只靠既有的慣性經(jīng)驗(yàn)很難在這種變化和不確定的環(huán)境中做出預(yù)判。我們需要多視角地理性地去分析，運(yùn)用商業(yè)方法論無(wú)疑提供了一個(gè)很好的路徑----正如科學(xué)地去理解商業(yè)思維的涵義，去研判自己企業(yè)的現(xiàn)金流與風(fēng)險(xiǎn)能力，可能會(huì)讓更多的中小企業(yè)能增加一些這次在疫情中的安全感和信心。

最后，小小吐槽一下自己的近憂(yōu)：網(wǎng)課。開(kāi)始以為簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻真心不容易，還好有我們商學(xué)院的小馬老師，在西交利物浦教學(xué)創(chuàng)新會(huì)議上認(rèn)識(shí)的小曹老師……各種技術(shù)大神相助，“偶爾”求助一下各路學(xué)生，網(wǎng)課的準(zhǔn)備在慢慢進(jìn)展----跨界合力如此重要，轉(zhuǎn)型真心不容易。而在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)想像坐在網(wǎng)絡(luò)那頭的學(xué)生想聽(tīng)到什么？這樣的知識(shí)點(diǎn)講解是網(wǎng)絡(luò)那邊的他們期待的嗎？于是促進(jìn)自己不斷地改進(jìn)…以后，難說(shuō)自己真的就能成長(zhǎng)為翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)引導(dǎo)者了哈！也希望，我們后面可以有更多的時(shí)間來(lái)探討一下供應(yīng)鏈、消費(fèi)者、企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的管理創(chuàng)新……

人無(wú)近憂(yōu)，必有遠(yuǎn)慮。一場(chǎng)疫情，將我們的近憂(yōu)擴(kuò)大了，但心中仍有詩(shī)和遠(yuǎn)方----機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。所以，你們有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，我們有經(jīng)典理論研究，何不約一約，共同探討，疫情下企業(yè)的解近憂(yōu)和未來(lái)的謀遠(yuǎn)略呢？

最后的最后，引用《白日夢(mèng)想家》的主題曲《stay alive》中的歌詞和大家一起共勉：

Dawn is coming open your eyes；Look into the sun as a new days rise！