從哈佛案例看“寬松管理”的靈魂(深度好文)

?智能總結(jié)哈佛商學(xué)院是世界上最著名的工商管理學(xué)院,被譽(yù)為培養(yǎng)公司總裁的工廠。它創(chuàng)立的MBA學(xué)位(工商管理碩士),是各國工商界人士夢寐以求的一面金字招牌。2005年8月,中國一批國有企業(yè)的高層主管來到這兒,接受為期三個月的培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來》這門課時,根據(jù)哈佛最著名的案例教學(xué)法,他們拿到的是一份具有測試性質(zhì)的案例:請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀,判斷它們的前途:
【MBAChina網(wǎng)訊】哈佛商學(xué)院是世界上最著名的工商管理學(xué)院,被譽(yù)為培養(yǎng)公司總裁的工廠。它創(chuàng)立的MBA學(xué)位(工商管理碩士),是各國工商界人士夢寐以求的一面金字招牌。
2005年8月,中國一批國有企業(yè)的高層主管來到這兒,接受為期三個月的培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來》這門課時,根據(jù)哈佛最著名的案例教學(xué)法,他們拿到的是一份具有測試性質(zhì)的案例:
請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀,判斷它們的前途:
公司A:八點(diǎn)鐘上班,實行打卡制。遲到或早退一分鐘扣五十元;統(tǒng)一著裝,必須佩帶胸卡;每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯(lián)歡、四次體育比賽,每個員工每年要提4項合理化建議。
公司B:九點(diǎn)鐘上班,但不考勤。每人一個辦公室,每個辦公室可以根據(jù)個人的愛好進(jìn)行布置;走廊的白墻上,信手涂鴉不會有人制止:飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng);上班時間可以去理發(fā)、游泳。
公司C:想什么時候來就什么時候來;沒有專門的制服,愛穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以;上班時間去度假也不扣工資。
教授發(fā)完答題卡后說,請根據(jù)各自的管理經(jīng)驗作出判斷。最后,96%的人認(rèn)為第一家公司會有更好的前景。
測試完畢,教授宣布了三家公司的真實身份:
公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立,是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月,因管理不善,申請破產(chǎn),生存期9年。
公司B:微軟公司,1975年創(chuàng)立,現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業(yè),股票市值2883億美元。
公司C:Google公司,1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立,目前每股股價402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒體巨人時代華納,直逼百年老牌可口可樂,也是惟一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。教授宣布完結(jié)果之后,開始講課。
據(jù)回國后的主管們回憶說,那堂課什么也沒聽進(jìn)去,因為心情被那個案例攪亂了。后來翻了講義才知道,教授在講《管理與企業(yè)未來》的第一章:自由是智慧之源。
在這一章里,其中有這么一段:在知識經(jīng)濟(jì)時代,財富不過是在自由價值觀普及的社會里,無數(shù)個人自由活動的副產(chǎn)品。在個人自由得到最大保障的社會,民眾的智慧空前活躍,創(chuàng)新的東西也會被不斷推出,財富作為副產(chǎn)品就會像火山爆發(fā)般噴涌出來。管理則沒有這種功能。管理可以聚攏現(xiàn)有的智慧和力量,可以創(chuàng)造一時的強(qiáng)盛,但會使智慧之源枯竭,為強(qiáng)盛土崩瓦解埋下伏筆,而且無一例外地都導(dǎo)向衰亡。
只矚目科技與財富的繁花,卻忽略了它們賴以生長的自由土壤,甚至鄙視仇視自由,這是其他文化模仿西方文化時屢敗屢犯的通病。
有人在某一總裁的辦公桌上,看到了他的座右銘:“管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍。從而讓他們呈現(xiàn)出智慧?!彪y怪該公司的業(yè)務(wù)占了全城的百分之七十。
寬松管理理論
從組織行為理論出發(fā),提出了“寬松管理”(Slack Management),認(rèn)為這種管理方法由于鼓勵了當(dāng)前目標(biāo)之外的自主活動,能夠獲得多方面有潛力的思想,是組織創(chuàng)新、適應(yīng)新的環(huán)境的重要方法。
寬松式管理是指管理者對于被管理者少加控制,多給予自由的管理方式,寬松式讓管理的人和被管理的人,都能夠按自己當(dāng)前的實際情況和個人意愿來行事,以但行事的目標(biāo)和效果不變。寬松式管理比較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性.盡可能的發(fā)揮管理職能,被管理者也受到尊重。
寬松式管理的最大特點(diǎn)在于在進(jìn)行管理的每個步驟中,不一定要制定非常詳細(xì)的要求,管理的計劃比較只有一個大的框架,在執(zhí)行管理時也有比較大的寬松度和自由度,寬松式管理不是依靠管理者對被管理者進(jìn)行強(qiáng)力地控制,而是要靠被管者的自覺性來實現(xiàn)。
寬松式管理是當(dāng)今非常有利于構(gòu)建和諧社會的一種管理模式,寬松式管理在許多學(xué)科中,特別是人文類學(xué)科,社會學(xué)學(xué)科中,都已經(jīng)比較早的開始了嘗試,并得到了很好的效果。
同樣,組織的管理,也需要自由的靈魂。
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