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【MBAChina網(wǎng)訊】12月4日第六屆商學(xué)院信息化論壇在西安盛大舉行，本屆論壇由Blackboard中國公司、MBAChina網(wǎng)主辦、西安交通大學(xué)管理學(xué)院承辦，以“構(gòu)建智慧商學(xué)院 提升核心競爭力”為主題，旨在凝聚集體智慧，集思廣益，為商學(xué)院的信息化建設(shè)的發(fā)展貢獻自己的正能量。本屆論壇共設(shè)四大主題模塊，與會嘉賓圍繞模塊一“在線教育：商學(xué)院發(fā)展新趨勢?”這一主題展開演講。

接下來發(fā)言的是MBAChina網(wǎng)總裁張詩華，以下是張詩華的演講實錄：

各位老師大家好，今天我演講的主題叫《跌宕起伏環(huán)境下的中國商學(xué)院在線教育》。去年我也在演講在線教育這個題目，當(dāng)時在線教育是非?；鸨瑤缀跸耨R云投VMBI，IPC，雷軍投10億教育。那時候我自己也做了一個非常重要的事情，也是不斷見投資人，幾乎每個禮拜都有投資人跑到我們公司，說張總我們一起聊一聊看看你的項目怎么樣。但是今年這個形勢急轉(zhuǎn)直下，去年我以俞敏洪舉了一個例子，他參加兩會的時候臉上沒有笑容，都被別人解讀的非常的厲害，為什么?他講一個問題，當(dāng)時雷軍說，他要從新東方挖走兩千個教師，要徹底顛覆新東方，所以他當(dāng)時就特別難過，今年就在11月份，參加年會的時候情況完全不一樣了，他非常自信講在去年超過一千家在線教育的公司說顛覆新東方，這一千多家公司，倒閉了五百多家，所以他就非常高興講了這段話，被互聯(lián)網(wǎng)推動中國教育變革這件事情，他表示是悲觀甚至是絕望，這兩年下來，這個環(huán)境差別是太大了。

第一個我認(rèn)為很明顯的優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)用戶學(xué)習(xí)需求，以前我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生需求是怎么發(fā)現(xiàn)的?是通過專家模式，這里就會發(fā)現(xiàn)一個問題，在中國一講專家大家都懂的，這是第一個。第二個，專家的服務(wù)能力是有限的，通過線下，他想去發(fā)現(xiàn)每一個用戶的學(xué)習(xí)需求，是相當(dāng)困難的，用一個叫智能的模式，通過用戶在系統(tǒng)里的行為，我們來去發(fā)現(xiàn)用戶自己的學(xué)習(xí)需求，制定它自己最佳的學(xué)習(xí)路徑，所以給大家看一下過去一年，我們一直在研究的，這是我們的研究成果，我們一直研發(fā)了一個最佳學(xué)習(xí)路徑與學(xué)習(xí)能力的對應(yīng)關(guān)系，對于每一個學(xué)生定制它個性化學(xué)習(xí)方案，有一周左右的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，給他定制個性化學(xué)習(xí)方案，它準(zhǔn)確率在70%—80%之間，如果超過一個月學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，這個準(zhǔn)確率接近70%以上了。我們的成果主要研究是說，這個學(xué)習(xí)能力它變量的變化，對這個學(xué)習(xí)路徑的影響，我們現(xiàn)在開始在申請專利了，也運用到我們系統(tǒng)的實踐里面，從這個角度來講，我們從一家叫做技術(shù)驅(qū)動的公司，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)榻锌茖W(xué)驅(qū)動的公司，叫做從技術(shù)到做科學(xué)的轉(zhuǎn)變。

第二個非常重要的優(yōu)勢，學(xué)生在在線教育里面，它會越來越深度參與到學(xué)習(xí)需求的發(fā)現(xiàn)過程里面來，當(dāng)這一個轉(zhuǎn)變之后，其實它會帶來一個非常大的變化是什么?未來學(xué)習(xí)的供應(yīng)模式它可能會發(fā)生改變，去年我講的時候聊到這個問題，但是去年講概念，沒有深入的研究，今年做完一年心得就比較多了，你發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)的模式里面，一般從學(xué)校開始發(fā)起一個課程叫B2C模式，在新的在線教育里面，當(dāng)學(xué)生會深度參與到需求里面的時候，這個時候大家就會發(fā)現(xiàn)(后面我也會詳細聊到)，昨天晚上正好有一個這樣的課程，剛做完非常成功。它從這里需求之后再到課程再到教師給他解決，或者服務(wù)給他解決，他在這里面最終有可能找到一個學(xué)校給他做服務(wù)，但是也有可能不是一個學(xué)校給他做服務(wù)，在這樣的一個C2B的模式下，在未來教師就可能將不再是全職的職業(yè)，他有可能不受年齡學(xué)歷的限制，只要這個人在這個領(lǐng)域非常地牛，他就有可能靈活地在線上參與到教育來。就以今年一年我做都學(xué)網(wǎng)為例，在都學(xué)網(wǎng)做的是叫教師的創(chuàng)業(yè)平臺，這個創(chuàng)業(yè)平臺我們老師要邀請制，要控制品質(zhì)，對于用戶來講他識別不了質(zhì)量的好壞，我們做一個有限的平臺，所有老師我們采取邀請制，我們發(fā)現(xiàn)你教學(xué)好就把你邀請進來。

我們現(xiàn)在做的事情叫“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”，我們給老師提供了這樣一個創(chuàng)業(yè)的平臺，在線教育還有第三個非常大的優(yōu)勢，極大提升了學(xué)習(xí)效率，即使不完全贊成在線教育的老師，他也不否認(rèn)在線教育極大提升，它非常重要的是解放了老師解放了學(xué)生。在過去的一年里我們做了一門課程，數(shù)學(xué)的這門課程是比較標(biāo)準(zhǔn)化的，把所有的知識點碎片化了以后做了微課，一開始投入很大，到第二年只要更新他的課程就好了。從學(xué)生來講收獲就是相當(dāng)大的，解決了他線下解決不了的問題，就是個性化學(xué)習(xí)的問題。一個老師在臺上面對五十個學(xué)生，不管他用什么樣的速度來講這個課程，都不會讓所有的學(xué)生來滿意，你講快了基礎(chǔ)差的學(xué)生不滿意，講慢了基礎(chǔ)好的學(xué)生不滿意，當(dāng)你放到這個線上之后你發(fā)現(xiàn)這個問題得到了解決。基礎(chǔ)好的學(xué)生覺得這個會了他就跳過去了，對于一些基礎(chǔ)差的學(xué)生來講，他不懂就多學(xué)幾遍，我用標(biāo)準(zhǔn)化的方式，解決了線下一直解決不了的個性化的問題。

第四個我認(rèn)為非常重要的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)或?qū)⒊蔀橐环N探索。在線教育在技術(shù)的驅(qū)動下，我認(rèn)為學(xué)習(xí)要更多不再是學(xué)習(xí)前面的記憶它的經(jīng)驗，它更多是通過技術(shù)方法引導(dǎo)他，他自己去掌握這種實踐的技能，掌握的是技能，用這些技能逐漸地去探索，這個是我今年剛提出的概念，也許到明年我講的時候這個會講的豐富一點。

剛才也聊到了很多人唱衰在線教育，在我看來中國的在線教育依然是跑馬圈地的年代，完全是沒有競爭的，就是說你的商業(yè)引擎有多好，你就能圈到多大的地，我想怎么做就怎么做，根本沒有人說要跟你競爭。我們馬上上線的會計學(xué)院，大家都會知道會計學(xué)院的這個市場，在中國養(yǎng)了兩三個上市公司，就這兩三個上市公司，他們之間還沒有形成競爭，你就可以想象這是多么大的一個市場，他們唱衰的在線教育的市場，是因為一些投機分子他覺得對互聯(lián)網(wǎng)很懂，他進來做教育，但是一做教育就發(fā)現(xiàn)它生產(chǎn)不了內(nèi)容，生產(chǎn)不了工業(yè)化的產(chǎn)品，不能標(biāo)準(zhǔn)化就死掉了，導(dǎo)致你在重度垂直的市場里面我們來做內(nèi)容的話，幾乎就是一個叫空白的市場。還有我們正在做的東盟網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，這也是和國家的趨勢非常吻合，這個實質(zhì)性的審批我們已經(jīng)通過了，明年三月份我們就可以拿到東盟網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的牌照，依托一帶一路，面向東盟的這些國家，來提供漢語的語言教學(xué)，大家講漢語語言教學(xué)孔子學(xué)院在做，但是你深度發(fā)現(xiàn)叫做英語市場，他們幾乎不關(guān)注東南亞東盟的市場，像柬埔寨這些地方連孔子學(xué)院都沒有，所以他們做的地方是很小的，這是我自己的一個看法。

商學(xué)院在線教育做完這一年之后我有一些實踐思考，主要是拋磚引玉，大家有什么想法我們一會兒再討論。

線上和線下是必然的趨勢，未來所有標(biāo)準(zhǔn)化的課程都會放在線上，這個融合是必然的，比如香港科技大學(xué)EMBA，我們剛上學(xué)的時候發(fā)的是預(yù)習(xí)材料，一本書，沒有學(xué)生看，學(xué)生上學(xué)的時候，老師一問誰看了，60個學(xué)生估計個位數(shù)的學(xué)生看過，我在那上的時候就跟他們一起聊，就做了一個變化，所有課程材料變成一小時的在線課程放到線上，你就會發(fā)現(xiàn)，預(yù)習(xí)材料的這個比例超過80%以上，為什么?因為大家花一個小時，有一個人帶著他一起來學(xué)習(xí)，一起來過一遍，一個小時其實是很快的，但是你要讓他在這么多材料里面看時間太長了，所以他把標(biāo)準(zhǔn)化的語系放在了線上，我們上課的時候這些材料全部學(xué)習(xí)完了，所以上課的效果會比你沒有看要好很多。

作為商學(xué)院的在線教育來講我覺得一定是要收費的，不收費我認(rèn)為是一件很無恥的事情，基本上代表不負(fù)責(zé)任，現(xiàn)在商學(xué)院為什么MOOC做不起來，因為他發(fā)現(xiàn)一萬個報名不到一百個學(xué)習(xí)，每次在線教育一看會的時候，大家都說這個問題，一萬個人注冊了，只有不到一百個人學(xué)完，到最后沒有人提解決方案，因為沒有利益驅(qū)動，國內(nèi)做商學(xué)院在線教育利益驅(qū)動非常重要，你做推廣課程沒有問題，或者做翻轉(zhuǎn)課堂沒有問題，但是如果不收費的話，沒有人關(guān)心這個事情，就像都學(xué)網(wǎng)里面，一百個學(xué)生里面五個學(xué)生沒有學(xué)完我們就特別緊張，認(rèn)為這是嚴(yán)重的事情，一萬個學(xué)習(xí)九千多個學(xué)生沒有學(xué)完，這是多么可怕的事情，所以商學(xué)院要做就要做收費的。

最后跟大家聊一聊，我們愿意和商學(xué)院一起來構(gòu)建終身在線教育的平臺，這個平臺我們會給大家免費。第二，你現(xiàn)在找的所有平臺，它都是給你一個標(biāo)準(zhǔn)化的東西給到你，你按照它的規(guī)則去做，而且它標(biāo)準(zhǔn)化的東西又很爛，我們不管學(xué)堂在線也好還是好大學(xué)，商學(xué)院跟我們合作，我們會根據(jù)你學(xué)校來定制你的學(xué)習(xí)體驗，這個是沒有問題的，而且這一切都是免費的，所以我們可以一起做大這個事情，從技術(shù)來講是這樣。

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