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一場突如其來的疫情，把每個人的身體與外界隔離了起來。于是，“網(wǎng)絡(luò)授課”從天而降，各大學(xué)教授紛紛操刀上馬，在各個平臺的助力下，開始“網(wǎng)紅”直播模式授課。在接到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)“停課不停教、停課不停學(xué)”工作指令的第一時間，管理學(xué)院國際商務(wù)系主任馬鴻佳教授匯同支部書記楊紅教授、教學(xué)主任苗青教授，率領(lǐng)國際商務(wù)系全體教師開始對各個直播平臺軟件進(jìn)行測試，此項工作得到了國商系全體教師的積極響應(yīng)，群策群力，通過多次的互助與研討，短短幾天時間內(nèi)，國際商務(wù)系的每一位教師，都能夠自如地運用至少兩種以上的平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，確保本科教學(xué)工作的正常有序推進(jìn)。

本學(xué)期馬鴻佳教授共承擔(dān)兩門本科生課程的教學(xué)工作，一門是工商管理類全院選修課《經(jīng)濟法》，選課人數(shù)130人，另一門是國際商務(wù)專業(yè)選修課《跨國公司運營與管理》，選課人數(shù)58人。性質(zhì)完全不同的兩門課程，馬教授分別采用了不同的網(wǎng)絡(luò)平臺及不同的課程設(shè)計方式，在這里讓我們跟隨馬老師，走進(jìn)他的直播課堂，聽一聽他的總體教學(xué)工作設(shè)想及體會。

一、教學(xué)平臺的選用

“適合自己的就是最好的”馬教授如是說，“疫情期間，學(xué)校推薦了多款教學(xué)平臺，說實話，一開始，這目不暇接的平臺軟件，著實讓老師們有點發(fā)懵，有點打怵。起初，我們系全體教師參與了所有平臺軟件的學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解了平臺的功能，通過學(xué)習(xí)之后對各個平臺都有一個初步的了解。而此時我一直在思考兩個問題：是平臺重要，還是教學(xué)設(shè)計和內(nèi)容更重要？是教師授課方便重要，還是讓學(xué)生們更有效的汲取知識重要？帶著這樣的問題，我與系全體教師反復(fù)論證和探討，最終達(dá)成一致共識：平臺只是一種工具，它更多的是提供了一種功能，具體如何利用平臺，做好課程的設(shè)計，講好我們的每一次課，才是我們所有的教師應(yīng)該重視的。因此在這里，我想分享一下如何做好教學(xué)平臺的靈活運用。”

二、基于平臺的教學(xué)技巧設(shè)計

（一）企業(yè)微信的教學(xué)技巧（以經(jīng)濟法課程為例）

基于平臺的課程如何對學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理？如何監(jiān)督學(xué)生在另一端是否專注學(xué)習(xí)？如何掌握學(xué)生的聽課效果？如何進(jìn)行課堂點名？如何與學(xué)生交流互動？如何能讓督學(xué)了解你的課程安排？這些問題解決好，才能更好的完成教學(xué)任務(wù)，不讓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)流于形式。通過第一次網(wǎng)絡(luò)實踐課，馬老師最大的感觸，就是“企業(yè)微信”這個平臺操作簡便易懂，通過學(xué)習(xí)，教師完全可以靈活的運用，以實現(xiàn)這些功能，以下逐一舉例說明：

（1）成立企業(yè)

要想利用好“企業(yè)微信”平臺就要先建立企業(yè)微信群（與我們常用的微信群建立如出一轍），首先，授課教師要注冊一個企業(yè)微信號（一個手機號只能注冊一個），把你的企業(yè)微信二維碼，發(fā)給選課班的班長，通知班長加教師為好友。然后，像微信群一樣，你可以添加幾個班長先成立一個企業(yè)微信群，然后公布該微信群的二維碼，讓各個班班長通知選課的同學(xué)加入。再后，在群內(nèi)你可以發(fā)布一個公告：要求進(jìn)入群的同學(xué)按照指定格式修改群昵稱，我采用的格式為要按照學(xué)號后3位+姓名（如果你的選課學(xué)生有大于2位數(shù)的自然班，你可以選擇后4位+姓名的格式），這樣一來，所有同學(xué)在群內(nèi)的排序，與你從教務(wù)系統(tǒng)中打印出來的課程表排序完全一致。至此，你對選課學(xué)生名冊一目了然，很清楚選課學(xué)生是否有遺漏，還有哪位同學(xué)沒有進(jìn)入群內(nèi)，以此實現(xiàn)學(xué)生課程群的完美管理。

（2）上課點名

“企業(yè)微信”直播授課時，在教師直播端口是完全可以看到進(jìn)入課堂上課的人數(shù)，同時也能了解有多少人登錄了你的直播平臺，正在聽你的課程。并且教師如果想點名，可以要求學(xué)生，按照教師的規(guī)則，輸入一個指定的“暗號”到課程群內(nèi)，限時1分鐘，例如：按照指定要求輸入學(xué)號后4位+姓名，這樣，在一分鐘之內(nèi)就可以完美實現(xiàn)目前在線上課人數(shù)的簽到，與屏幕顯示的上課人數(shù)毫無差異。

（3）課程直播畫面（學(xué)生端）

在學(xué)生聽課端，學(xué)生無法說話，但是可以通過文字留言，在屏幕上會有所顯示，比如：下圖可以看到，學(xué)生留言提示老師，可以在直播時候把軟件的提示音關(guān)掉，學(xué)生聽起來就沒有雜音了。

（4）如何實現(xiàn)與學(xué)生互動

教師在以往的課堂上，面對的是每一個鮮活的個體，能夠感知并掌握每個人的聽課狀態(tài)，然而，我們現(xiàn)在面對個攝像頭、面對一個冷冰冰的電腦，如何能讓課程互動起來，讓我們每一位教師感覺不是自己一個人在自說自話呢？這時候，與學(xué)生的互動就顯得非常重要。比如，下面的例題，在講解的時候需要和同學(xué)們進(jìn)行互動，此時需要手機和電腦端同時登錄企業(yè)微信。

當(dāng)馬老師讀完上面ppt中的題干的時候，需要同學(xué)們根據(jù)他剛剛講過的知識點，進(jìn)行選擇答案，此時，要求回答的同學(xué)把答案發(fā)到企業(yè)微信群里面，馬老師在對著電腦的這一端，需要在自己的手機端看企業(yè)微信群里面的回答，此時教師的工作狀態(tài)及所看到手機企業(yè)微信界面如下圖；

根據(jù)同學(xué)們對此道問題的理解，授課教師可以判斷出，他們對剛才所講授知識點的理解程度，然后根據(jù)反饋來講解該道題目，同樣，接下來后續(xù)的題目同樣如此。

（5）如何讓教學(xué)管理部門了解課程內(nèi)容

這個也很好辦，在直播教學(xué)環(huán)節(jié)，把你的課程直播鏈接發(fā)送給要了解你課程內(nèi)容的督學(xué)或者教學(xué)委員會相關(guān)聽課教師，舉例：馬老師的首次直播課程，管理學(xué)院教學(xué)委員會主任——邱長波教授蒞臨課堂指導(dǎo)。

這樣的方式，也完美的解決了網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)中教學(xué)委員會、督學(xué)、教學(xué)管理部如何實時了解教師課堂內(nèi)容的環(huán)節(jié)。

最后，每一節(jié)課直播結(jié)束后，系統(tǒng)會自動形成回放功能，你可以保存鏈接，如果沒有聽到本次課的同學(xué)，想補習(xí)課程，你可以把鏈接發(fā)給他。當(dāng)然期末復(fù)習(xí)的時候，同學(xué)們還可以回看視頻，看老師講課時候，所講的重點內(nèi)容。這一點看來，網(wǎng)絡(luò)授課確實還是給同學(xué)們帶來了不一樣的紅利。

（二）企業(yè)微信+釘釘聯(lián)合的教學(xué)技巧（以跨國公司運營與管理課程為例）

《跨國公司運營與管理》的課程設(shè)計是基于CESIM平臺的一種在線模擬課程，是國際商務(wù)專業(yè)的選修課程，但有一大部分選課學(xué)生計劃本年度要參加“尖峰時刻商業(yè)模擬大賽”而選課，因此，基于不同的選課目的，馬老師將學(xué)生進(jìn)行了分類劃分，國際商務(wù)專業(yè)一個課程班（修學(xué)分），非國際商務(wù)系同學(xué)一個課程班（打比賽），這樣無形中為教師授課帶來了更為復(fù)雜的工作量。本課程直播期間，選用兩個組同時授課，內(nèi)容講述部分使用企業(yè)微信群直播，在線模擬軟件操作部分使用釘釘會議投屏功能，馬老師直接在線操作軟件進(jìn)行講解。同時，本門課程采用的是“案例行動教學(xué)法”也是一種全新的嘗試，每一個課程班的同學(xué)還要繼續(xù)劃分為十二個模擬企業(yè)，并且，課程中要有很多視頻的互動過程。因此，我們將互動過程采用了釘釘視頻會議的方式來進(jìn)行，好在本學(xué)期，從學(xué)校到學(xué)院到各個系都開始使用釘釘作為辦公軟件，所有教師都已經(jīng)能夠靈活運用釘釘視頻會議的功能，這里就不再做贅述。

三、在線教學(xué)體會和感想

目前，專業(yè)教學(xué)平臺有很多，但教師要更多思考的是如何讓這個教學(xué)平臺為自己的教學(xué)設(shè)計而服務(wù)，如何利用教學(xué)平臺更好的把專業(yè)知識傳授給學(xué)生，而不是一次課程之后，錄制完課程視頻，第二次再上課就只給學(xué)生播放冷冰冰的教學(xué)視頻。當(dāng)然在這個信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，并不能排斥利用AI技術(shù)，實現(xiàn)人力成本的節(jié)省，我們應(yīng)該更多考慮的是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與現(xiàn)實授課如何相輔相成，更好的利用人工智能給教師和學(xué)生帶來最大的收獲。

疫情之下，面對著無聲無息無回饋的電腦與攝像頭，如何上好一節(jié)“有溫度”的網(wǎng)絡(luò)直播課，于全體教師而言，可謂是一次全新的挑戰(zhàn)，也是作為教師的我們真正應(yīng)該追求的。讓我們都來上一節(jié)“有溫度”的網(wǎng)課吧。有全院師生的共同努力、相互理解與包容，相信我們一定會度過暫時的疫情難關(guān)，為師做好傳道授業(yè)、為學(xué)做好孜孜不倦，體現(xiàn)我們管理學(xué)院人的風(fēng)采，再次與全院同仁共勉。