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　　MBAChina網(wǎng)訊 2014年4月14日，《解放日報(bào)》財(cái)智商道版面刊登了以“如何幫助90后員工更好成長?”為題的上海交大EMBA人才協(xié)會(huì)最佳實(shí)踐交流會(huì)004期的活動(dòng)報(bào)道。當(dāng)前，越來越多的“90后”員工步入職場，而不少管理層往往是“60”后，觀念上的差異以及職場環(huán)境的變化，讓不同年代出生的他們?nèi)绾卧跊_突中尋求融合?
 

　　全文如下：
 

　　越來越多的“90后”員工步入職場，他們在適應(yīng)著職場，職場也在適應(yīng)著他們，但過程并非一帆風(fēng)順。有調(diào)查稱，對管理“90后”下屬最不適應(yīng)的是“60后”上司，因?yàn)?ldquo;60后”上司的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”和“90后”下屬的個(gè)體化傾向存在巨大差異。不過，現(xiàn)實(shí)中不乏“60后”上司能與“90后”下屬“玩”在一起例子，記者日前就采訪到了幾位這樣的“60后”高管。
 

　　觀念上的沖突
 

　　關(guān)于“90后”下屬與“60后”上司之間的沖突，在職場上流行著這樣一個(gè)故事——
 

　　一位“60后”上司周五晚上回到辦公室，發(fā)現(xiàn)“90后”秘書已下班并將辦公室的門上鎖了，而上司沒有帶鑰匙。于是，這位上司給秘書寫了一封電子郵件，并要求她今后下班前 “要向你服務(wù)的經(jīng)理確認(rèn)無事后才能離開辦公室”。很多員工可能都會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)寫信批評自己的秘書并沒什么。但這位秘書感到非常委屈，于是就寫信給她所認(rèn)識(shí)的全公司高層，稱上司不帶鑰匙是上司的錯(cuò)，下班時(shí)間已過，不該再讓員工工作，并請上司注意自己的措詞。
 

　　多項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“60后”與“90后”之間存在著觀念上的沖突，主要表現(xiàn)在對責(zé)任感的認(rèn)同與對管理方式的理解。
 

　　上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院人力資源和組織行為學(xué)教授唐寧玉在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“60后”比“70后”與“80后”都重視責(zé)任意識(shí)，而“90后”則對責(zé)任意識(shí)比較模糊。“他們?nèi)狈δ托?、更關(guān)注自我，相對來說忠誠度也偏低。他們可能跟你‘揮揮手，不帶走一片云彩’，再見都懶得跟你說就走了。 ”
 

　　三星經(jīng)濟(jì)研究院研究人員發(fā)現(xiàn)，“60后”上司普遍信奉的管理哲學(xué)是“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”。他們強(qiáng)調(diào)威嚴(yán)、讓下屬敬畏，能有效監(jiān)督下屬行為。而“90后”追求的工作方式是開放、平等、希望獲得更多關(guān)注。一位“60后”的上司這樣評價(jià)自己“70后”、“80后”、“90后”下屬。他說：“如果我給員工一個(gè)很難完成或者員工不想做的工作。‘70后’員工大部分是從團(tuán)隊(duì)和服從的角度思考，‘表示工作有困難，但我希望和某某合作一起完成’;‘80后’的員工大部分會(huì)從個(gè)人角度思考，找各種理由推脫，拒絕完成工作;而‘90后’的員工則更直接，‘我不喜歡干’或‘我不想干’。”
 

　　要管理先了解
 

　　盡管“60后”與“90后”存在著諸多觀念的沖突，但在現(xiàn)實(shí)工作中，很多“60后”上司都在努力尋找著與“90后”員工溝通的方式，盡量彌合與“90后”之間的管理“代溝”。“要管理‘90后’首先要了解他們。”這是很多“60后”上司的共同想法。
 

　　在現(xiàn)實(shí)中，我們對“90后”有諸多不了解甚至誤解的地方。比如，很多人覺得“90后”對權(quán)力不那么看中，但唐寧玉在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“90后”對權(quán)力的支配欲望很強(qiáng)，這也就使他們對于行動(dòng)的導(dǎo)向性非常重視;很多人還覺得“90后”不太在乎面子，“實(shí)際上，‘90后’非常重視自我感受，他們甚至是所有年齡段中自尊心最強(qiáng)的一群人”。唐寧玉認(rèn)為，只有對“90后”充分了解之后，“60后”上司才能有的放矢地進(jìn)行管理。如我們常說，批評要悄悄地、表揚(yáng)要公開地，對“90后”更加需要這種方式。
 

　　零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)有很多“90后”員工。上海交大EMBA 2012春1班學(xué)生、零點(diǎn)研究咨詢上海公司總經(jīng)理?xiàng)钶W說：“‘90后’群體有四個(gè)特征。一是擬成人化，是指在他們身上會(huì)同時(shí)具備鮮明的成人化和孩童化的特點(diǎn);二是一心多用，是指‘90后’可以同時(shí)做多件事情，比如開會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在上面講話，‘90后’可能會(huì)在下面玩手機(jī)，但并不代表他們沒有在聽，只是他們可以一心多用的表現(xiàn);三是松圈主義，是指‘90后’很注重自己的圈子，但他們往往會(huì)快速地進(jìn)去又出來，而且他們的圈子會(huì)更加多元，不一定是身邊的人，朋友在他們的選擇里面是第一，其次才是父母、家人等;四是極重體驗(yàn)，他們會(huì)精打細(xì)算，會(huì)找到各種物美價(jià)廉的東西，并非為了省錢，而是為了追求一定可以掌控的體驗(yàn)。”
 

　　與“90后”玩在一起
 

　　要能與他們‘玩’在一起。”在上海交大EMBA人才協(xié)會(huì)日前舉辦的一場論壇上，蘇州青少年四通演講堂創(chuàng)始人曹天駿提出的 “‘玩’在一起”的觀點(diǎn)讓在場的“60后”高管眼前一亮。
 

　　曹天駿經(jīng)常組織一些 “90后”大學(xué)生參與公益活動(dòng)。因?yàn)闆]有收入、沒有合同，曹天駿說，在某種程度上其對“90后”的“約束”更少了一些，但他卻將“90后”管理得井井有條。他的辦法是讓“90后”對工作有強(qiáng)烈參與感。
 

　　曹天駿將公益活動(dòng)像公司一樣運(yùn)作，每個(gè)項(xiàng)目中會(huì)有品牌推銷小組、人力資源小組等分工，所有的小組成員都是“90后”。“‘90后’做事情講感覺，感覺對了，就會(huì)認(rèn)真去做。他會(huì)把想得到的效果告訴他們，然后放手讓他們?nèi)プ?。比如，他曾有個(gè)想發(fā)在微博上的公益項(xiàng)目宣傳計(jì)劃，他告訴他們，你們?nèi)ピO(shè)計(jì)，只要設(shè)計(jì)好了，他就采納，可以上傳到微博上。他們的熱情完全被激發(fā)出來了，在他出差回來后，就上交他們的創(chuàng)意成果。然后，曹天駿發(fā)了300塊錢的紅包給組長，讓他們自己去分配，錢不多，但他們感覺到被重視。在整個(gè)過程中，他的任務(wù)只要幫他們把握方向，不要偏離，就可以了，當(dāng)他們完成了工作，獲得成就感后，自然會(huì)‘上癮’。 ”
 

　　能與“90后”員工玩在一起，需要“60后”上司真的能放得下“架子”。楊軼說，零點(diǎn)咨詢首席執(zhí)行官袁岳是個(gè)會(huì)與“90后”員工玩在一起的“60后”上司。“他喜歡與‘90后’下屬‘玩斗雞’。同事會(huì)笑話他，并對下屬說，你們要小心，別把‘老袁’(指袁岳)撞倒了，否則今年的年終獎(jiǎng)就沒了。‘老袁’會(huì)說，你要不把我斗贏了，年終獎(jiǎng)才沒了呢。下屬聽完就拼了，最后撞得腿都青了，把‘老袁’撞輸了，大家都覺得很開心。”楊軼說，老袁很要強(qiáng)，最后輸了也是在拼命之后輸?shù)?，這點(diǎn)要強(qiáng)勁“90后”員工都看在眼里，覺得佩服。
 

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