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是‘抗疫英雄’還是‘痛苦的受害者’？一項(xiàng)關(guān)于新冠疫情防疫工作者不同社會(huì)描述對第三方反應(yīng)的影響研究

7月1日上午，喻園管理論壇2022年第26期（總第795期）以線上會(huì)議的方式舉行。美國伊利諾伊大學(xué)芝加哥分校商學(xué)院助理教授袁震宇結(jié)合其在國際頂尖期刊《Journal of Applied Psychology》上發(fā)表的論文“是‘抗疫英雄’還是‘痛苦的受害者’？一項(xiàng)關(guān)于新冠疫情防疫工作者不同社會(huì)描述對第三方反應(yīng)的影響研究”，圍繞研究起源、具體設(shè)計(jì)和研究內(nèi)容等進(jìn)行了分享，并為與參會(huì)人員進(jìn)行了交流探討。本次論壇由管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)系買憶媛教授主持。

袁震宇教授首先展示了新聞媒體對于在新冠疫情期間醫(yī)務(wù)人員等一線工作者的相關(guān)報(bào)道。兩篇報(bào)道將這些在疫情期間無法實(shí)現(xiàn)居家辦公的工作人員塑造成了兩種沖突的形象，繼而引出本研究的研究內(nèi)容，即兩種對同一社會(huì)群體不同的社會(huì)描述是否會(huì)對第三方公眾反應(yīng)產(chǎn)生不同的影響？

基于上述問題，袁震宇教授在梳理了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域和管理學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)研究后，分別進(jìn)行了三個(gè)子研究的研究設(shè)計(jì)。研究一采用實(shí)驗(yàn)研究的方法，將受試者分為兩組，讓其中一組閱讀適當(dāng)改編后的有關(guān)工作人員是英雄的新聞報(bào)道，另一組則閱讀適當(dāng)改編后的關(guān)于工作人員會(huì)受到傷害的新聞報(bào)道，而后測試其閱讀報(bào)道后所產(chǎn)生的認(rèn)知與情緒。研究結(jié)果證實(shí)，閱讀英雄描述類社會(huì)報(bào)道的社會(huì)公眾會(huì)產(chǎn)生更低水平的不公平感、憤怒感以及同情心。而為克服研究一組間設(shè)計(jì)以及缺乏行動(dòng)結(jié)果變量的局限性，袁震宇教授分別又進(jìn)行了兩個(gè)子研究的設(shè)計(jì)，研究結(jié)果部分證實(shí)了上述結(jié)果。

最后，袁震宇教授介紹了目前的研究結(jié)果，即對疫情期間奮戰(zhàn)在一線的工作群體進(jìn)行英雄的社會(huì)描述可能會(huì)鈍化第三方公眾的反應(yīng)。由此提出新聞報(bào)道不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)英雄類型的社會(huì)描述，這會(huì)使社會(huì)公眾忽略這部分工作群體所做出的奉獻(xiàn)和犧牲。同時(shí)，未來管理學(xué)研究也可以探討為什么在主流媒體的新聞報(bào)道中英雄相關(guān)的社會(huì)描述占據(jù)主導(dǎo)地位，不同的動(dòng)機(jī)下的社會(huì)描述將會(huì)對社會(huì)公眾和企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響等。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，袁震宇教授與參會(huì)人員針對研究內(nèi)容與實(shí)踐現(xiàn)象的對應(yīng)、測量樣本選擇、選擇變量的負(fù)面性、三個(gè)子研究的相關(guān)性與互補(bǔ)性、研究方法的具體操作流程等問題進(jìn)行深入討論交流。本次學(xué)術(shù)分享會(huì)議圓滿結(jié)束。

來源：新聞宣傳中心

審核：買憶媛

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