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【MBA中國網(wǎng)訊】本次新冠病毒疫情的爆發(fā)，對(duì)于各行業(yè)企業(yè)來說具有突發(fā)性，傳統(tǒng)行業(yè)損失慘重。

為使企業(yè)應(yīng)對(duì)今后各類不確定性突發(fā)事件，我結(jié)合新興信息技術(shù)的發(fā)展，提出疫情結(jié)束后企業(yè)經(jīng)營管理模式變革的對(duì)策建議。

壹

從疫情結(jié)束后的近期來看，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)消除了“戰(zhàn)時(shí)”的各種約束，消費(fèi)者的日常生活會(huì)恢復(fù)正常，各行業(yè)企業(yè)也要恢復(fù)生產(chǎn)與經(jīng)營，那么，疫情結(jié)束后各行業(yè)市場需求會(huì)有一個(gè)短暫的爆發(fā)期。在這段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)要加強(qiáng)促銷力度，爭取在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)疫情期間企業(yè)的損失。

貳

從疫情結(jié)束后的長期來看，對(duì)于社會(huì)與市場環(huán)境中的突發(fā)事件，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)將之視為常態(tài)，為此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合新興的信息技術(shù)，進(jìn)行戰(zhàn)略層面的經(jīng)營管理模式的升級(jí)。

叁

從這次疫情期間受損企業(yè)的類型來看，多為在日常經(jīng)營中需直接與消費(fèi)者接觸的企業(yè)。我們知道，基于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)在采購端，可以減少這種與供應(yīng)商直接接觸的機(jī)會(huì)，在銷售端，可以減少與消費(fèi)者直接接觸的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)就是這樣的經(jīng)營模式。

但是，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)經(jīng)營模式，還是需要人去操作的，人是主動(dòng)的，物（原材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)裝備、運(yùn)輸裝備）是被動(dòng)的，是被操作的對(duì)象，在物的加工、存儲(chǔ)、銷售等的移動(dòng)過程中，人要參與該過程，如圖1所示。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)經(jīng)營管理，不能根本避免人與人、人與物的接觸機(jī)會(huì)，這就是疫情發(fā)生后，企業(yè)不能開工的主要原因。

圖1 基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中人操作物的特征

而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有望解決這個(gè)問題。物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今社會(huì)一切新興信息技術(shù)得以應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)，有了物聯(lián)網(wǎng)，才有了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)的本意是萬物互聯(lián)，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營之中，不僅人是主動(dòng)的，物也是主動(dòng)的，如圖2所示。

在企業(yè)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、物流、銷售、甚至售后等各環(huán)節(jié)中，物主動(dòng)地提供時(shí)間、位置、狀態(tài)（如屬性、質(zhì)量等）等信息給企業(yè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，產(chǎn)品在消費(fèi)者使用過程中的信息也能提供給企業(yè)的信息系統(tǒng)，由信息系統(tǒng)來實(shí)時(shí)地管理企業(yè)，包括實(shí)時(shí)地配置企業(yè)的各項(xiàng)資源，實(shí)時(shí)地調(diào)度生產(chǎn)與銷售經(jīng)營活動(dòng)。這樣就極大地避免了人與人之間的直接接觸，那么，在社會(huì)突發(fā)事件出現(xiàn)的情況下，企業(yè)的日常生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)可以照常進(jìn)行。

圖2 基于物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中人-物互操作的特征

但是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)基于物聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，從成本、以及技術(shù)支持和維護(hù)上來看，對(duì)單個(gè)企業(yè)來講是不現(xiàn)實(shí)的，因此，基于平臺(tái)的企業(yè)集群生產(chǎn)經(jīng)營模式將會(huì)成為主流。企業(yè)要么做平臺(tái)，要么參加一個(gè)平臺(tái)，成為該平臺(tái)中的一員。

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的平臺(tái)，管理企業(yè)集群的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、物流、銷售、售后等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。因此，無論社會(huì)上的疫情或突發(fā)事件的發(fā)生與否，只要平臺(tái)不停歇，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就不會(huì)停歇。

簡介

胡斌

胡斌，華中科技大學(xué)管理學(xué)院教授，現(xiàn)代化管理研究所所長、中國仿真學(xué)會(huì)離散系統(tǒng)仿真專業(yè)委員會(huì)副主任、中國仿真學(xué)會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)仿真專業(yè)委員會(huì)副主任、中國自動(dòng)化學(xué)會(huì)系統(tǒng)仿真專業(yè)委員會(huì)副主任委員。主持過1項(xiàng)國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目、5項(xiàng)面上項(xiàng)目。