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（管理學(xué)院

宣傳中心實(shí)習(xí)記者劉與同、龍海文/文黃夢(mèng)雨/攝）10月22日，烽火通信科技股份有限

運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理、流程總監(jiān)、高級(jí)工程師胡云峰做客第十六期華中大MBA大講堂，在管理學(xué)院126室發(fā)表了主題為“企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系與長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)”的演講。

流程管理專家胡云峰

首先，胡云峰和同學(xué)們一起辨析了經(jīng)營(yíng)和管理兩者的區(qū)別。他認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)主要包括構(gòu)建客戶關(guān)系、進(jìn)行商業(yè)談判、構(gòu)架長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略等活動(dòng)，而管理則主要由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五大方面的活動(dòng)組成。他還指出當(dāng)今市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)短期直接利益的增長(zhǎng)而重經(jīng)營(yíng)、輕管理。由此他引出了本次講座的主題--企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系與長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)。

胡云峰將企業(yè)機(jī)制構(gòu)建的重要性擺在第一位，并多次引用華為人力資源部總裁吳春波的話：人才不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，機(jī)制才是。胡云峰認(rèn)為，管理經(jīng)營(yíng)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略是同等重要的，企業(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)要去做什么，而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理則決定了企業(yè)將通過(guò)何種方式去執(zhí)行戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

講座現(xiàn)場(chǎng)

他以烽火通信各類管理工作的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性為例，向同學(xué)們展示了運(yùn)營(yíng)管理框架下密不可分的戰(zhàn)略管理、流程管理、組織管理、績(jī)效管理和信息化管理五大要素。隨后，胡云峰結(jié)合某部門(mén)管理工作的時(shí)間軸，與同學(xué)們一起分析其中的問(wèn)題，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制提出優(yōu)化方案。他還以“產(chǎn)品合同清理流程”為例，深度分析了流程執(zhí)行問(wèn)題：比如支付跟蹤員沒(méi)有按流程執(zhí)行的表層原因是他們不知道有該流程，深層原因是流程沒(méi)有貫徹等。最后他強(qiáng)調(diào)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)管理要素之間有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，流程管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心要素。

胡云峰與學(xué)員進(jìn)行交流

講座十分精彩，結(jié)束后學(xué)員們?nèi)砸猹q未盡，圍繞著話題繼續(xù)探討，胡云峰也耐心地為他們解答，并結(jié)合社會(huì)實(shí)際現(xiàn)象為同學(xué)們提供了實(shí)實(shí)在在的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他還稱贊我院MBA學(xué)員們思維靈敏，勤奮好學(xué)，并表示交流過(guò)程頗為愉快。至此，本次華中大MBA大講堂圓滿結(jié)束。

嘉賓簡(jiǎn)介：胡云峰，男，畢業(yè)于清華大學(xué)，MBA，國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家。曾供職深圳華為

，受聘五級(jí)流程管理專家；胡云峰擁有十多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、變革管理咨詢和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2009年起加入國(guó)內(nèi)知名上市

烽火通信，任運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理和流程總監(jiān)，顯著推進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效的提升，2013年，烽火通信因卓越的過(guò)程管理體系建設(shè)實(shí)踐獲得首屆中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，成為業(yè)界流程管理標(biāo)桿性企業(yè)。