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【MBAChina網(wǎng)訊】2019年5月10日下午，湖南大學(xué)2018級(jí)學(xué)員及留學(xué)生共50余人，在湖南大學(xué)工商管理學(xué)院謝玉華教授，MBA/EMBA教育管理中心田思老師、國際合作中心林宇峰老師的帶領(lǐng)下，來到湖南天然工坊電子商務(wù)有限公司進(jìn)行了參訪交流學(xué)習(xí)。

交流會(huì)分四個(gè)階段進(jìn)行。首先，天然工坊公益部負(fù)責(zé)人王逸斐對(duì)天然工坊企業(yè)文化做了闡述；隨后，天然工坊創(chuàng)始人蘇路江，以“一個(gè)成功的人怎么定義”為引，向與會(huì)者講述了自己的經(jīng)歷以及公司的創(chuàng)立發(fā)展史。之后，蘇總一一回答了與會(huì)者提出的問題；最后，謝玉華教授對(duì)交流會(huì)進(jìn)行了總結(jié)性發(fā)言。天然工坊為與會(huì)者準(zhǔn)備了“竹妃”產(chǎn)品體驗(yàn)裝，為了讓留學(xué)生更好地融入和理解企業(yè)，在交流會(huì)上全程進(jìn)行雙語翻譯，國際留學(xué)生也積極參與發(fā)問，深入了解了中國擁有強(qiáng)文化底蘊(yùn)的公司的企業(yè)特色。

1、緣起傳統(tǒng)文化，開啟環(huán)保創(chuàng)業(yè)

通過蘇總的介紹，我們了解到，他在機(jī)緣下接觸中國傳統(tǒng)文化后，改變了其以往關(guān)于“成功”僅是物質(zhì)財(cái)富豐盈的觀念，并激發(fā)了其想要從事資源節(jié)約環(huán)境友好型、解決社會(huì)問題的創(chuàng)業(yè)靈感。創(chuàng)業(yè)之初，并沒有確定項(xiàng)目，而是先物色有相同愿景、志同道合的合伙人，最后找到7位價(jià)值觀匹配度極高的伙伴組成創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。而后對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研分析，在眾多的行業(yè)和產(chǎn)品中選定了有剛需、高頻、環(huán)保特點(diǎn)的竹漿本色紙。

在經(jīng)歷了長達(dá)3年時(shí)間的人員和項(xiàng)目選擇后，于2015年成立公司，進(jìn)行“竹妃”品牌紙巾的推廣。通過互聯(lián)網(wǎng)和微信紅利，迅速打開市場(chǎng)創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。盡管從創(chuàng)立公司至今遇到過系統(tǒng)崩潰、物流投訴、斷貨等的問題，但憑著團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司的“四個(gè)堅(jiān)持”（堅(jiān)持誠信，堅(jiān)持做好的產(chǎn)品，堅(jiān)持百分百納稅，堅(jiān)持不負(fù)債經(jīng)營），天然工坊每次都能轉(zhuǎn)危為安，并獲得更多人的認(rèn)可。天然工坊積極傳播“使用6箱竹妃紙=拯救1棵樹”的價(jià)值主張，環(huán)保理念和履行社會(huì)責(zé)任的情懷為竹妃紙巾賦予了靈魂，到目前為止，會(huì)員累積達(dá)到2800萬，復(fù)購率達(dá)70%。

2、傳承文化基因，實(shí)現(xiàn)共生共贏

提問環(huán)節(jié)中，共有5位同學(xué)就企業(yè)在不同階段遇到的困難及解決方案，產(chǎn)品傳播、會(huì)員營銷的策略，供應(yīng)商的合作方式，員工流動(dòng)性及產(chǎn)品質(zhì)量控制，以及未來營銷戰(zhàn)略等方面向蘇總發(fā)問。蘇總均作出詳細(xì)解答，并表示天然工坊經(jīng)歷了“社交-社區(qū)-社群”三階段的發(fā)展，現(xiàn)階段主要打造社群分享經(jīng)濟(jì)，利用價(jià)值觀契合高的會(huì)員建立強(qiáng)鏈接，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共生的商業(yè)模式。

天然工坊實(shí)行因崗擇人，組建了富有創(chuàng)造力和自我迭代能力相對(duì)年輕化的團(tuán)隊(duì)，在人才培訓(xùn)上投入很大。在2016年將“我的天然工坊”和“小妃睡前故事”微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)文化、親情關(guān)系的內(nèi)容輸出，并策劃了多場(chǎng)會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，成功增加了用戶的情感投入，提升了用戶黏性。蘇總強(qiáng)調(diào)“德在前，財(cái)在后，修德比賺錢更重要”，天然工坊擁有強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化基因，底層起家的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和精準(zhǔn)定位的爆款思維，為未來的發(fā)展布局甚至是走出國門創(chuàng)造了有利條件。蘇總還表示無論未來企業(yè)發(fā)展如何，天然工坊將始終倡導(dǎo)傳統(tǒng)文化，倡導(dǎo)環(huán)保，倡導(dǎo)正能量，期待吸引更多人參與進(jìn)來，為社會(huì)文明進(jìn)步奉獻(xiàn)力量。

3、打造幸福企業(yè)，輸出品牌價(jià)值

在交流的最后，謝玉華教授表示，天然工坊作為湖南本土發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)，其獨(dú)特的商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化吸引了眾多學(xué)者對(duì)其進(jìn)行案例研究。此外，其如何將傳統(tǒng)文化與新生代員工進(jìn)行融合，以及在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是怎樣超脫于數(shù)據(jù)和利潤的的考量，堅(jiān)持環(huán)保和公益事業(yè)的投入，也更值得我們?nèi)ヌ剿鲗W(xué)習(xí)。

通過一系列的介紹與交流，MBA的同學(xué)們了解到了天然工坊致力于打造幸福企業(yè)的原動(dòng)力，也感受到了企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和大愛無私奉獻(xiàn)的精神。此次參訪交流會(huì)，還有其獨(dú)特的意義，它讓國際留學(xué)生也感受到了來自中國企業(yè)的力量，他們不只是關(guān)心利潤，還擁有強(qiáng)大的文化基因，也承擔(dān)起解決社會(huì)問題的責(zé)任。中國還有很多類似的踐行和傳播正能量、默默奉獻(xiàn)的企業(yè)，我們有責(zé)任和義務(wù)，讓這樣的企業(yè)價(jià)值觀輸出國門，讓更多的外國人感受到中國企業(yè)的精神，讓更多中國的健康、環(huán)保好產(chǎn)品惠及世界人民。