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時光悄逝，哈工大MBA學(xué)員們在UCLA的課程已接近尾聲。Professor Nance Rosen為MBA學(xué)員們帶來了“Global Marketing Strategy”和“Communication Leadership”兩門課程。

Nance Rosen，著名演說家，UCLA Extension教員，商務(wù)人士職業(yè)指導(dǎo)專家，Shout Brand 和 Nance Speaks的執(zhí)行總裁。曾任可口可樂公司市場總監(jiān)，是財(cái)富500強(qiáng)科技行業(yè)第一位女性市場總監(jiān)，主持國際商務(wù)公共廣播和電視上的NightCap節(jié)目，這是一檔對商業(yè)、政治、勞工和政府方面的杰出人物的訪談節(jié)目。

“Global Marketing Strategy”課上，Professor Nance Rosen認(rèn)為，市場營銷是很有意思的事情。如何使自己的產(chǎn)品，服務(wù)和品牌出眾？以可口可樂的成功為例，通過提問，小組討論，帶領(lǐng)學(xué)員們共同思考。首先，確定品牌的意義。人們?yōu)槭裁催x擇品牌？品牌是連接他人，建立社交的一種創(chuàng)造形式，通過產(chǎn)品為全球聯(lián)通建造一個橋梁。其次，品牌的創(chuàng)新。嘗試讓年輕人成為規(guī)則的設(shè)計(jì)者。比如Audi可以讓客戶自己定義外觀，款式，顏色等。Zara相信人類可以拋開國家種族，通過品牌的力量為人們的生活搭建一個橋梁。最后，品牌全球布局的益處包含了市場全球化，高利潤，節(jié)省成本等。

市場營銷關(guān)注點(diǎn)：理解自己的企業(yè)是做什么的，營銷者不應(yīng)該只思考為什么消費(fèi)者喜歡這樣子，喜歡什么樣子，而是更應(yīng)該思考其不喜歡什么，為什么不喜歡。以此分析自己企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新帶來高利潤的同時也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。

衷言：在著手賺錢前要清楚著手做的意義，在定義出意義前要做到出眾。

Professor Nance Rosen的課堂輕松、幽默，多互動。通過實(shí)際的企業(yè)案例分析，來了解市場戰(zhàn)略管理的模型，同時也加深了解了國際品牌全球布局的創(chuàng)新理念，同學(xué)們不僅開拓商業(yè)視野的廣度，而且對全球營銷模式有了新的認(rèn)識。

UCLA的最后一堂課是由Mr.David E French帶來的“Better Processes for Decision Making”。 Mr.David E French是一位廣受歡迎的戰(zhàn)略演講者，是洛杉磯一家戰(zhàn)略公司的CEO。在其他人認(rèn)為市場被控制、停滯不前或無利可圖的情況下，取得重大成功是David老師和他的團(tuán)隊(duì)所擅長的挑戰(zhàn)。他們幫助過不同規(guī)模的客戶在美國及其他國家建立業(yè)務(wù)，而且還制定對客戶的營銷、分銷、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、管理、法務(wù)、稅收和投資問題的制勝策略。

課堂中提到，作為一名管理者每年要出至少上千個決策，同時決策也是管理人員做好工作最強(qiáng)大的工具。人通常是不理性的，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)了一系列心理捷徑和認(rèn)知偏差，這些將會擾亂我們的認(rèn)知，影響我們更好的選擇。

如何高效的做出更好的決策呢？Mr.David E French給出了三個步驟：一是將決策進(jìn)行分類，分為一般重要的決策、比較重要的決策和艱難而重大的決策。決策將對業(yè)務(wù)運(yùn)營和結(jié)果產(chǎn)生重大影響。聽取執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的意見，然后自己做出最終決定。二是進(jìn)行溝通交流，有助于促進(jìn)對決策的認(rèn)知與認(rèn)同，幫助團(tuán)隊(duì)從決策過程中學(xué)習(xí)成長。三是及時的事后分析。對每項(xiàng)重大決策進(jìn)行事后反思，能夠避免下次做出同樣錯誤的決策。這些事后分析不僅能夠改進(jìn)決策進(jìn)程，還有利于為未來的決策提供支持。是否愿意分析過去的決策并且及時做出調(diào)整，是區(qū)分普通領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)志。在尋求達(dá)成共識和做出每一個決定之間取得平衡需要花費(fèi)一定的時間和實(shí)踐。要始終意識到時間是至關(guān)重要的。最后，一個好的決策流程，不僅能夠讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行，提高個人和整個團(tuán)隊(duì)的能力，還能讓大家對最終決定產(chǎn)生認(rèn)同感。

在開學(xué)式上，Dr. Robert Chi給同學(xué)們布置了創(chuàng)新競賽和聯(lián)歡會的任務(wù)。學(xué)員們打破了學(xué)校間的界限，自由組隊(duì)。在課程間隙，分組討論，確定主題，分派任務(wù)，做展示PPT。各校推薦主持人，決定節(jié)目類別，同學(xué)們積極排練。在UCLA的最后一天，舉行了創(chuàng)新競賽和聯(lián)歡會。競賽的優(yōu)勝者獲得了UCLA或UCB的棒球帽。學(xué)員們度過了輕松愉快的一天。

在十多天的課程學(xué)習(xí)后，舉行了簡短的結(jié)業(yè)式。學(xué)員們興奮地從Dr. Robert Chi手中領(lǐng)取了“商業(yè)創(chuàng)新管理”課程結(jié)業(yè)證書。緊張、充實(shí)的游學(xué)結(jié)束了，感謝任課教師們的傳道、解惑，同學(xué)們均覺意猶未盡，收獲良多。

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