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3月9日晚，2022年首場MBA公開課在線上舉行。寧波諾丁漢大學(xué)商學(xué)院商業(yè)分析碩士項(xiàng)目主任余捷博士應(yīng)MBA中心邀請，作題為“互聯(lián)網(wǎng)平臺中的商務(wù)分析和運(yùn)營分析”的報(bào)告。報(bào)告會由工商管理學(xué)院院長、MBA中心主任李桂榮教授主持，部分MBA學(xué)員和學(xué)院教師、本科生及社會公眾共200余人參加。

余捷副教授在作報(bào)告

報(bào)告中，余捷博士分享了其研究團(tuán)隊(duì)與互聯(lián)網(wǎng)平臺淘寶直播、鴨嘴獸物流科技和薪智科技等企業(yè)的合作案例，介紹了數(shù)據(jù)分析如何在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中發(fā)揮作用，助力企業(yè)拓展業(yè)務(wù)模式，提高工作效率。三個(gè)案例涉及市場營銷、運(yùn)營管理和人力資源管理，與工商管理專業(yè)高度契合。

第一個(gè)案例是淘寶直播，在介紹了研究過程和標(biāo)志性成果之后，著重介紹了其研究團(tuán)隊(duì)提出的網(wǎng)紅生態(tài)系統(tǒng)和直播的人、貨、場理論框架，該框架體現(xiàn)了人、貨、場之間的雙向互動，比較完整地涵蓋了淘寶直播的所有要素，兼具美學(xué)價(jià)值。

余捷博士介紹淘寶直播商業(yè)分析案例

第二個(gè)案例是鴨嘴獸集裝箱卡車貨運(yùn)平臺優(yōu)化方案。該方案包括四個(gè)模塊：模塊一為訂單匹配規(guī)則優(yōu)化，目標(biāo)是提升派單效率，將合適的單子派給合適的司機(jī)；模塊二為訂單推送機(jī)制優(yōu)化，目標(biāo)是提升派單速度，降低司機(jī)調(diào)單行為；模塊三為軟件界面設(shè)計(jì)優(yōu)化，目標(biāo)是優(yōu)化訂單在APP的呈現(xiàn)方式，便于訂單準(zhǔn)確派出；模塊四為滿意度評估與優(yōu)化，目標(biāo)是在保證平臺效率的基礎(chǔ)上，提升司機(jī)的滿意度。

余捷博士介紹鴨嘴獸物流運(yùn)營分析案例

第三個(gè)案例是薪智人力資源大數(shù)據(jù)分析。2020年上海薪智互聯(lián)網(wǎng)公司成為中芯國際HR服務(wù)外包商，利用大數(shù)據(jù)將市面薪資—職責(zé)對應(yīng)關(guān)系，將職責(zé)和等級進(jìn)行匹配，業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)了“縱向崗位匹配系統(tǒng)”。余捷博士帶領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)與薪智公司建立了密切的合作關(guān)系，進(jìn)而獲得公司爬蟲的職位描述數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、清洗和模型的構(gòu)建，助力企業(yè)提升數(shù)字化人力資源管理水平。

余捷博士介紹薪智人力資源大數(shù)據(jù)分析案例

報(bào)告結(jié)束后，余捷博士與師生進(jìn)行了專業(yè)建設(shè)研討。首先，與市場營銷系教師就營銷如何與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合、如何找到營銷的定位等問題進(jìn)行了交流；其次，就智慧工商管理新財(cái)經(jīng)教育改革進(jìn)行了研討，指出智慧管理的落腳點(diǎn)還是管理，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等技能的最終目的依然是是為了更好地服務(wù)于管理。

最后，李桂榮院長對報(bào)告進(jìn)行了總結(jié)。她首先對余捷博士的精彩報(bào)告表示感謝，并指出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)的真實(shí)價(jià)值就像漂浮在海洋上的冰山，人們看到的只是冰山的一角，而絕大部分則隱藏在表面之下，所以作為數(shù)字時(shí)代的商科學(xué)生，需要培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集、清洗、挖掘和數(shù)據(jù)分析等基本技能，以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)更深層次的價(jià)值，助力企業(yè)決策與運(yùn)營。

專業(yè)研討

本次報(bào)告開拓了師生視野，使師生對互聯(lián)網(wǎng)平臺中的商務(wù)分析和運(yùn)營分析有了更深入的了解，并有助于引導(dǎo)學(xué)院科研人員關(guān)注數(shù)字時(shí)代引發(fā)的商業(yè)變革中的前沿問題、拓展研究思路。