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講 座 主 題

TOC訂單交付與數(shù)據(jù)化管理-大幅提升訂單交付水平

背 景

VUCA時(shí)代的企業(yè)環(huán)境更加復(fù)雜，令訂單交付更加挑戰(zhàn)性，例如，計(jì)劃總趕不上變化，技術(shù)研發(fā)訂單、產(chǎn)品訂單等各種訂單任務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)延誤，資源爭(zhēng)奪，雖然不斷加人、加班，但是往往預(yù)算超支，成本難以有效控制；為了準(zhǔn)時(shí)交付，不得不變更最初的交付承諾，客戶滿意度始終難以提升。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，訂單交付管理需要尋求更為有效的可持續(xù)的應(yīng)對(duì)方法。

訂單交付必須在質(zhì)量、交期、數(shù)量（或內(nèi)容）、成本四個(gè)方面達(dá)到或超過客戶在訂單中約定的最基本的要求，這將面臨諸多問題、挑戰(zhàn)、墨菲，如果沒有一套持續(xù)行之有效的解決方案，訂單交付必然進(jìn)入一種長(zhǎng)期混亂無序的內(nèi)耗狀態(tài)。

TOC方法在思維模式、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、配銷、戰(zhàn)略、商業(yè)模式設(shè)計(jì)等諸多領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。TOC管理方法在應(yīng)對(duì)訂單交付方面有著已經(jīng)被全球眾多企業(yè)驗(yàn)證過的卓有成效的解決方案。即使是一家已經(jīng)做得很好的企業(yè)，應(yīng)用TOC解決方案仍然有機(jī)會(huì)創(chuàng)造超乎想象的改善和提升空間。

一家企業(yè)一旦具備了靠譜的訂單交付能力，在市場(chǎng)開拓、競(jìng)標(biāo)打單過程中就具備了對(duì)手難以模仿的能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)贏得獨(dú)特的議價(jià)能力、創(chuàng)造更好的盈利空間。

訂單交付能力強(qiáng)弱、水平高低，需要用數(shù)據(jù)來說話。改善和提高訂單交付能力需要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，訂單交付是一個(gè)系統(tǒng)性工程，訂單交付數(shù)據(jù)是一個(gè)系統(tǒng)性的、緊密關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)鏈。

訂單可以分為“內(nèi)部客戶訂單”和“外部客戶訂單”，從相對(duì)寬泛的角度來講，領(lǐng)導(dǎo)安排的一項(xiàng)工作任務(wù)、一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、一期人員招聘、一次企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)、一個(gè)會(huì)議組織任務(wù)都可以視作某種形式的內(nèi)部客戶訂單，本期講座雖然聚焦在外部客戶訂單交付這一場(chǎng)景，但當(dāng)中應(yīng)對(duì)諸多問題和挑戰(zhàn)的策略思路同樣有助于（或適用于）解決內(nèi)部客戶訂單交付面臨的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。

講 座 內(nèi) 容

1.訂單交付為什么需要數(shù)據(jù)化管理

2.訂單交付需要什么樣的數(shù)據(jù)

3.訂單交付數(shù)據(jù)化管理要點(diǎn)

4.訂單交付數(shù)據(jù)化管理應(yīng)用

5.訂單交付數(shù)據(jù)化管理案例分享

時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2023年4月1日（周六）15:00-16:30

地點(diǎn)：西湖區(qū)文一路115號(hào)杭州電子科大學(xué)圖書館三樓報(bào)告廳

分享嘉賓簡(jiǎn)介

Daniel/李偉勇

ERAY/意銳管理顧問機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人，浙江大學(xué)管理學(xué)碩士，資深咨詢顧問、TOC專業(yè)顧問。

擁有12年大型企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從事企業(yè)管理咨詢顧問超過15年，為企業(yè)提供戰(zhàn)略與績(jī)效、供應(yīng)鏈管理、品牌營(yíng)銷等解決方案，是某大型民營(yíng)汽車企業(yè)品牌規(guī)劃主創(chuàng)成員，曾受聘為某大型高星級(jí)酒店集團(tuán)品牌管理顧問。

接受過高德拉特機(jī)構(gòu)系統(tǒng)性的TOC專業(yè)訓(xùn)練，多年來致力于推動(dòng)TOC在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，并踐行TOC在家庭教育方面的落地應(yīng)用。

2007年ERAY/意銳在杭州承辦了高德拉特機(jī)構(gòu)主辦的高德拉特博士親自主持的“可行愿景”全球大會(huì)。