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8月14日，在商學(xué)院龍麗群和雷雪兩位老師的帶領(lǐng)下，“新成文教”行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一行10人來(lái)到了上海新成文教儀器有限公司（簡(jiǎn)稱新成文教）開展針對(duì)新成文教下屬上海近喬醫(yī)療科技有限公司（簡(jiǎn)稱近喬醫(yī)療）的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。到場(chǎng)的學(xué)員有：張皖莉、黃施宇、張琴、成曉卿等人，同時(shí)近喬醫(yī)療的總經(jīng)理孫佳儒、銷售總監(jiān)孫俊、總經(jīng)理助理嚴(yán)寒?。ㄈA理20級(jí)MBA學(xué)員）等企業(yè)方代表熱情地接待了項(xiàng)目組的到訪。

本次調(diào)研開始后，近喬醫(yī)療總經(jīng)理孫佳儒先生首先為大家介紹了新成文教的發(fā)展歷程、產(chǎn)品定位、公司愿景以及對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題研究的期望。接下來(lái)，企業(yè)人事負(fù)責(zé)人宋嵐女士從“選、用、育、留”四個(gè)方面，全面地介紹了企業(yè)現(xiàn)有的人事管理制度，并總結(jié)了當(dāng)前企業(yè)遇到的一些問(wèn)題。之后，銷售總監(jiān)孫俊先生，為大家介紹了銷售團(tuán)隊(duì)的基本情況以及團(tuán)隊(duì)管理模式。最后，技術(shù)售后團(tuán)隊(duì)的成員代表也對(duì)售后團(tuán)隊(duì)的基本情況進(jìn)行了補(bǔ)充說(shuō)明。

在企業(yè)方代表介紹完企業(yè)基本情況后，項(xiàng)目組成員和企業(yè)方代表進(jìn)行了簡(jiǎn)短而高效的互動(dòng)交流。項(xiàng)目組通過(guò)提問(wèn)的方式，對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)未來(lái)規(guī)劃、銷售團(tuán)隊(duì)管理方式等多個(gè)方面有了進(jìn)一步的了解。對(duì)于項(xiàng)目組的提問(wèn)，企業(yè)方代表都做了耐心而細(xì)致的回答，整個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)氛圍非常融洽。

集體討論結(jié)束后，項(xiàng)目組成員分成了五個(gè)小組，分別對(duì)企業(yè)總經(jīng)理、人事負(fù)責(zé)人、技術(shù)售后代表、銷售總監(jiān)、銷售代表進(jìn)行了單獨(dú)訪談。訪談過(guò)程中，項(xiàng)目組成員依照事先已經(jīng)擬定好的訪談問(wèn)題，與被訪談對(duì)象展開了友好而深入的交流。被訪談對(duì)象，分別從各自的立場(chǎng)表達(dá)了對(duì)于企業(yè)的看法以及現(xiàn)在自身面臨的問(wèn)題，這為后續(xù)的研討提供了豐富的一手資料。

分組訪談結(jié)束后，在兩位導(dǎo)師的引導(dǎo)下，項(xiàng)目組成員對(duì)于分組訪談收集到的信息進(jìn)行了匯總。通過(guò)匯總大家發(fā)現(xiàn)，企業(yè)遇到的問(wèn)題變得逐漸清晰。雖然每個(gè)小組訪談的對(duì)象各不相同，但是諸如：人力招聘、培訓(xùn)制度、企業(yè)影響力等問(wèn)題，大部分被訪談的對(duì)象都有提及?；诒敬卧L談的結(jié)果，在龍麗群老師的指導(dǎo)下，項(xiàng)目組決定對(duì)原定的行動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)略作調(diào)整，將如何降低員工的離職率這個(gè)目標(biāo)改為如何提升企業(yè)對(duì)于人才的吸引力。這樣的調(diào)整不僅更符合企業(yè)的實(shí)際情況，也充分體現(xiàn)了行動(dòng)學(xué)習(xí)要為企業(yè)解決切實(shí)問(wèn)題的初衷。

下午三點(diǎn)，大家?guī)е淇於鋵?shí)的心情結(jié)束了當(dāng)天的訪談，并約定下周六到企業(yè)進(jìn)行第三次研討。本次訪談的成功，為后續(xù)的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。相信通過(guò)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目的開展，不僅企業(yè)會(huì)有所收獲，我們項(xiàng)目組的每一個(gè)成員也都會(huì)在MBA的學(xué)習(xí)生涯中邁上一個(gè)新臺(tái)階。

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