2019年秋季行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目企業(yè)調(diào)研——悅管家

?智能總結(jié)在秋高氣爽的10月31日,華東理工大學(xué)商學(xué)院行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在院長(zhǎng)閻海峰教授和嚴(yán)國(guó)珍老師的帶領(lǐng)下,前往閔行區(qū)上海悅管家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開展企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,該公司董事長(zhǎng)李尉一行熱情接待了行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐...
在秋高氣爽的10月31日,華東理工大學(xué)商學(xué)院行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在院長(zhǎng)閻海峰教授和嚴(yán)國(guó)珍老師的帶領(lǐng)下,前往閔行區(qū)上海悅管家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開展企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,該公司董事長(zhǎng)李尉一行熱情接待了行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。到場(chǎng)的有來自MBA的黃凱麒、奚悅、任曉玲,MEM的李瑤,EMBA學(xué)生姚超帥,博士生陳正一以及大四學(xué)生金彥名等共7名學(xué)生。同時(shí)配合調(diào)研的企業(yè)方人員還有悅管家聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會(huì)秘書王祺、韓彥、黃瓊等。
師生們?cè)谏虾偣芗揖W(wǎng)絡(luò)科技有限公司集合后,在董事長(zhǎng)李尉帶領(lǐng)下,對(duì)悅管家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)走訪參觀。公司展示的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、核心產(chǎn)品以及當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,讓大家對(duì)企業(yè)有了初步了解。隨后,聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會(huì)秘書王祺對(duì)公司的行業(yè)現(xiàn)狀、核心競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展前景作了詳細(xì)介紹。
調(diào)研過程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與悅管家相關(guān)人員進(jìn)行了深入的訪談和交流,為后續(xù)的企業(yè)調(diào)研奠定了良好的基礎(chǔ)。讓師生們印象最為深刻的是悅管家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管家式服務(wù)平臺(tái),該平臺(tái)采用垂直運(yùn)營(yíng)管理,從服務(wù)供應(yīng)鏈和商品供應(yīng)鏈的源頭對(duì)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)物料專業(yè)化管理,基于自建IT系統(tǒng),悅管家完成了整個(gè)供應(yīng)鏈體系的可視化管理,提升了服務(wù)效率。
調(diào)研最后,在閻海峰教授的引導(dǎo)下,學(xué)員們明確了下一步計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)成員的各自分工,大家將利用各自不同的行業(yè)背景,從不同的角度出發(fā),為完成一份切實(shí)有效的行動(dòng)方案而努力。
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悅管家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2012年12月,圍繞都市人兩點(diǎn)*的生活,提供家庭管家和企業(yè)管家兩大服務(wù)板塊。悅管家追求“服務(wù)者物質(zhì)和精神雙豐收,用愛和科技雙驅(qū)動(dòng),為家庭和企業(yè)提供管家式雙服務(wù)”的“三雙使命”,在國(guó)家倡導(dǎo)的“精準(zhǔn)扶貧”、“對(duì)口幫扶”,推進(jìn)“云嫂”、“黔女”入滬、“云品”、“黔貨”出山等方面,成果顯著。
悅管家一直以“科技提升服務(wù)”為己任,經(jīng)過四年來的“服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”的艱苦努力,“悅管家APP”平臺(tái)線上成交在2018年服務(wù)訂單總額已超億元,服務(wù)超過60萬個(gè)家庭用戶和超過500個(gè)企業(yè)客戶。悅管家致力于打造城市人“3公里15分鐘幸福生活圈”,力求通過數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化成長(zhǎng)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng),打造一個(gè)有品質(zhì)的生活服務(wù)平臺(tái)。
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