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2019年4月6日，在教育部高等學(xué)校工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的支持下，由浙江大學(xué)管理學(xué)院、機(jī)械工業(yè)出版社華章分社聯(lián)合主辦的管理溝通課程教學(xué)工作坊在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)成功召開。來自全國80多所高校近120位老師齊聚杭州，一起研討如何打造一門教師有底氣、學(xué)生愛參與的管理溝通金課。重理工MBA導(dǎo)師譚建偉教授參加了此次工作坊，并就“信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、教練技術(shù)在管理溝通中的應(yīng)用”與與會代表進(jìn)行了交流，得到了與會代表的好評。

《管理溝通：成功管理的基石》第4版作者、浙江大學(xué)管理學(xué)院魏江教授一直強(qiáng)調(diào)，管理溝通的本質(zhì)是換位思考。為了把寶貴的時(shí)間留給嘉賓和與會老師，本次教學(xué)工作坊沒有安排開幕式、主持等環(huán)節(jié)。

6日上午，機(jī)械工業(yè)出版社華章分社吳亞軍副總編輯和全國MBA教育指導(dǎo)委員會管理溝通課程創(chuàng)始負(fù)責(zé)人、清華大學(xué)錢小軍教授簡單開場后，浙江大學(xué)魏江教授以“管理溝通課程教師的定位與責(zé)任”為主題，殷切期望更多的老師成為智慧啟發(fā)者（educator），而不僅僅是知識傳播者（teacher）和技能培訓(xùn)師（trainer），共同應(yīng)對新技術(shù)、新模式、新環(huán)境等所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并以“王石捐款門給我們什么啟示”為例，向與會老師展示智慧啟發(fā)者的案例教學(xué)魅力。

接下來，浙江大學(xué)魏江教授結(jié)合自己20余年的管理溝通課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以“管理溝通課程的定位與使命”為主題，提出了五個(gè)“必須”：必須要形成以管理為基礎(chǔ)的溝通，而不是人際溝通、談判、寫作、函電；必須要形成有序有質(zhì)的課程體系，而不僅僅是技巧、技術(shù)、拼湊、隨意；必須要結(jié)合中國背景的教學(xué)內(nèi)容，避免國外案例、英語寫作、身體語言；必須要結(jié)合中國文化的溝通實(shí)踐，以換位思考理念構(gòu)造我們自己的體系；必須要以理論和理念為課程基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)授人以漁而不是僅僅是授人以魚。持續(xù)探索管理溝通課程的共同范式，最終必須形成共識體系。

6日下午，浙江大學(xué)魏江教授根據(jù)管理溝通教師和課程的定位與使命，分別介紹了管理溝通課程的本科、MBA和EMBA等不同授課對象的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。其中，以MBA管理溝通課程為例，詳細(xì)講解了浙江大學(xué)32課時(shí)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的心得體會。清華大學(xué)錢小軍教授以“MBA管理溝通課程教學(xué)設(shè)計(jì)與體會”為主題，分享清華大學(xué)16課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)的心得體會，還介紹了許多課前、課中和課后的教學(xué)小技巧，以及如何考核等。

7日上午，浙江大學(xué)魏江做了以“團(tuán)隊(duì)溝通策略”為主題的教學(xué)示范，通過“飛船登陸月球”這個(gè)情境模擬訓(xùn)練，讓與會老師現(xiàn)場體驗(yàn)了如何一步一步地開展課堂情境模擬討論，尤其是根據(jù)個(gè)人和小組的情況，如何展開深層次的分析、提煉。進(jìn)而，引出了會議如何召開等話題。浙江大學(xué)葉欣副教授以“如何提升學(xué)生課堂體驗(yàn)和學(xué)習(xí)獲得感——管理溝通課程本科教學(xué)心得”為主題，分別從學(xué)生所需、教師所為、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施四個(gè)層面講述了自己的教學(xué)感悟。

就像讀書一樣常讀常新，教學(xué)研討交流也是永無止境的。一天半的工作坊活動，見證了全國不同高校老師們的學(xué)習(xí)和研討熱情。正如與會老師所言，工作坊上既解決了自己的一些老問題，也產(chǎn)生了一些新問題，有待消化后進(jìn)一步解決，期待今后更加深入的研討。