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5 月 28 日，店匠科技（Shoplazza）受邀參加由 Stripe 舉辦的 The Platform Exchange 活動，與全球平臺企業(yè)及行業(yè)代表共同探討 AI 時代下嵌入式金融、平臺增長飛輪以及全球化商業(yè)擴張的新趨勢。本次活動聚焦 AI 如何重構(gòu)軟件平臺的商業(yè)模式，以及支付、金融能力與平臺業(yè)務(wù)深度融合后所帶來的增長機會?；顒蝇F(xiàn)場，Shoplazza Payments 產(chǎn)研負(fù)責(zé)人李濤參與圓桌討論，圍繞平臺支付能力建設(shè)、全球化增長以及商家留存等議題分享了店匠科技的實踐經(jīng)驗。

走向商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，支付成為平臺增長新引擎

隨著 AI 技術(shù)加速普及，平臺之間單純依賴功能差異化的競爭正在減弱。對于越來越多的平臺企業(yè)而言，競爭重點正在從功能工具轉(zhuǎn)向交易能力，支付、金融與交易基礎(chǔ)設(shè)施也開始成為平臺增長的重要組成部分。

李濤提到，支付對于跨境商家的業(yè)務(wù)表現(xiàn)具有直接影響，但長期以來，許多商家對于支付環(huán)節(jié)的關(guān)注仍然不足。相比傳統(tǒng) SaaS 更多聚焦網(wǎng)站搭建與運營功能，店匠科技更希望通過支付、訂單、物流等經(jīng)營數(shù)據(jù)的一體化整合，幫助商家真正提升全球業(yè)務(wù)運營效率。

基于這一方向，店匠科技持續(xù)推進支付能力與平臺基礎(chǔ)設(shè)施的一體化建設(shè)，并推出面向全球獨立站商家的支付解決方案 Shoplazza Payments。依托與 Stripe 的 Custom Connect 合作模式，Shoplazza Payments 得以快速完成系統(tǒng)搭建與產(chǎn)品落地，并持續(xù)圍繞全球商家的支付體驗進行迭代優(yōu)化。

Shoplazza Payments 上線后，平臺商家的支付轉(zhuǎn)化率與支付成功率獲得明顯提升，平臺商戶留存率實現(xiàn)約 20% 的增長，同時也為平臺開辟了新的增長曲線，實現(xiàn)商家價值與平臺收益的雙向提升。與此同時，支付能力的深度集成也推動平臺實現(xiàn)商品庫存、訂單處理、跨境支付、物流履約、財務(wù)對賬等經(jīng)營數(shù)據(jù)的全鏈路一體化，進一步解決商家在多平臺切換、數(shù)據(jù)割裂與運營復(fù)雜度方面的痛點，大幅提升整體經(jīng)營效率。

值得關(guān)注的是，店匠科技持續(xù)深化與 Stripe 的全球生態(tài)合作，此前 4 月還受邀參加舊金山舉辦的 Stripe Sessions 2026，圍繞 AI 電商、全球支付與平臺增長等方向，與全球生態(tài)伙伴展開交流。

Shoplazza Payments 持續(xù)優(yōu)化全球支付體驗

在支付能力建設(shè)方面，Shoplazza Payments 持續(xù)圍繞支付成功率與消費者結(jié)賬體驗進行優(yōu)化。底層依托 Stripe 基于 AI 技術(shù)與精準(zhǔn)風(fēng)控策略優(yōu)化全球收單網(wǎng)絡(luò)；在前端體驗層面，平臺則在商品詳情頁與結(jié)賬頁首頁集成了一鍵支付能力，幫助消費者以更少步驟完成支付流程。

與此同時，Shoplazza Payments 持續(xù)降低商家進入全球市場的支付門檻，商家可快速完成全球收款能力搭建，并啟用覆蓋歐美主要市場的本地化支付方式。針對不同國家與地區(qū)消費者的支付習(xí)慣，平臺也持續(xù)擴展區(qū)域性支付能力。例如在英國市場，許多年輕消費者更傾向使用 Clearpay；而在歐洲市場，Klarna、iDEAL 等支付方式則直接影響消費者的支付信任感與最終轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。通過本地化支付能力的持續(xù)完善，Shoplazza Payments 正幫助商家更高效地開展全球業(yè)務(wù)，并提升不同市場下的支付表現(xiàn)與消費者體驗。

目前，Shoplazza Payments 已支持 Visa、Mastercard、American Express 等國際信用卡，并覆蓋 Apple Pay、Google Pay、Link、Klarna、Clearpay 等多種全球主流支付方式，覆蓋全球 254 個國家和地區(qū)的 196 種本地化支付方式。商家通?？稍?3 天內(nèi)快速完成收款賬戶開通，并快速進入歐美等核心市場開展業(yè)務(wù)。

除支付能力建設(shè)外，Shoplazza Payments 也逐步形成覆蓋支付、風(fēng)控、爭議處理與數(shù)據(jù)管理的一體化能力。依托 AI 支付路由、智能重試機制以及動態(tài)風(fēng)控策略，平臺持續(xù)優(yōu)化支付成功率與交易穩(wěn)定性，并幫助商家降低全球化經(jīng)營過程中的支付風(fēng)險與運營復(fù)雜度。

在圓桌討論中，李濤還分享了 Shoplazza Payments 產(chǎn)品建設(shè)中的實踐經(jīng)驗。李濤表示，支付產(chǎn)品早期的迭代更新適合遵循小批量、快速上線的產(chǎn)品路徑。由于支付體系涉及交易、退款、糾紛處理、風(fēng)控、對賬以及不同國家支付方式適配等大量復(fù)雜能力，平臺更適合優(yōu)先聚焦核心客群與核心市場，快速搭建覆蓋交易、退款、糾紛處理及基礎(chǔ)對賬等能力的最小可驗證產(chǎn)品版本，再基于真實市場反饋與商家需求持續(xù)迭代優(yōu)化。

在此基礎(chǔ)上，平臺逐步完善商戶 onboarding 流程、智能結(jié)賬體驗、風(fēng)控體系與爭議解決方案，并不斷擴展全球市場與本地化支付方式覆蓋范圍。相比一開始就追求完整復(fù)雜的支付體系，這種漸進式迭代方式能夠有效縮短產(chǎn)品落地周期，降低試錯成本，更快驗證市場需求與商業(yè)價值。

推動 AI Agent 深度融入電商經(jīng)營場景

除支付能力建設(shè)外，店匠科技也持續(xù)推進 AI Agent 能力與商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的融合，推出了 AI 原生電商操作系統(tǒng)。該系統(tǒng)并非傳統(tǒng)電商工具上簡單疊加 AI，而是圍繞 AI Agent 重構(gòu)電商經(jīng)營工作流。當(dāng)前，平臺已推出包括建站智能體 AI Store Builder、素材創(chuàng)作智能體 LazzaStudio、廣告投放智能體 AdValet、運營智能體 Athena 等多個 AI Agent 產(chǎn)品，深度融入商家經(jīng)營全鏈路，通過 AI Agent 幫助商家更快完成冷啟動。

從建站智能體 AI Store Builder 開始，商家可通過對話式自然語言快速生成貨銷全球的商業(yè)店鋪，LazzaStudio 支持品牌視覺與營銷素材創(chuàng)作；AdValet 面向全球廣告投放，幫助商家完成受眾洞察、創(chuàng)意生成與策略配置；Athena 則面向商家實際運營場景，通過對話可完成管理商品、訂單、營銷、物流、數(shù)據(jù)分析與日常后臺任務(wù)。

隨著 AI 正在重塑全球商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，店匠科技逐步完成向 AI 原生電商操作系統(tǒng)的演進。通過建站、營銷、支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施與 AI Agent 能力的一體化融合，店匠科技持續(xù)幫助超過 65 萬家商家提升增長效率與全球化經(jīng)營能力。

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