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　　當(dāng)前電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，而中國(guó)的品牌化進(jìn)程才剛剛開始。為提升品牌價(jià)值交付能力、沉淀可落地的運(yùn)營(yíng)體系，潛云品牌營(yíng)銷咨詢（以下簡(jiǎn)稱“潛云”）于5月19日下午舉辦了“品牌價(jià)值全鏈路分享會(huì)”。會(huì)議由潛云創(chuàng)始人姚捷主持，核心團(tuán)隊(duì)及特邀品牌方、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)公司創(chuàng)始人共同參與研討。

　　本次分享會(huì)的目的只有一個(gè)：把“價(jià)值交付”四個(gè)字做透。一方面對(duì)內(nèi)沉淀專業(yè)體系、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)認(rèn)知，堅(jiān)持“放大長(zhǎng)板、跳出行業(yè)同質(zhì)化”；另一方面踐行知行合一，拒絕空泛理論，將研究成果轉(zhuǎn)化為可落地、可復(fù)用、可賦能客戶的實(shí)操方法。這不僅是對(duì)潛云自身專業(yè)能力的迭代，更是為了給客戶帶來(lái)更有價(jià)值的服務(wù)。

　　1. 干貨分享：拆解全域觸點(diǎn)邏輯，洞察品牌增長(zhǎng)密碼

　　面對(duì)電商流量紅利消退、消費(fèi)者決策更趨理性的行業(yè)現(xiàn)狀，潛云組建了研究小組，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)分析上百個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、拆解數(shù)十個(gè)頭部案例，我們集中攻克四大電商營(yíng)銷核心課題，本文聚焦前兩大課題“品牌全域觸點(diǎn)”與“電商消費(fèi)者旅程”，為大家?guī)?lái)全干貨分享。

　　1.1 品牌全域觸點(diǎn)：讓品牌實(shí)現(xiàn)有效觸達(dá)

　　在消費(fèi)場(chǎng)景多元化的當(dāng)下，消費(fèi)者任意一次與品牌、產(chǎn)品的接觸，都會(huì)形成專屬品牌印象，這便是品牌觸點(diǎn)。它不只是簡(jiǎn)單的曝光，更是品牌積累用戶好感、打造差異化優(yōu)勢(shì)、維系情感、促進(jìn)復(fù)購(gòu)的關(guān)鍵載體。

　　為了理清復(fù)雜的線上觸點(diǎn)，分享人引入了POES媒體模型，將媒體分為付費(fèi)、自有、口碑、銷售四大類，并針對(duì)品牌不同階段給出了具體的建設(shè)重點(diǎn)：

　　潛云認(rèn)為品牌在0至1的起步階段，需夯實(shí)五大基礎(chǔ)觸點(diǎn)，做好流量曝光、店鋪視覺(jué)、私域沉淀、搜索優(yōu)化、產(chǎn)品包裝及售后溝通，搭建完整基礎(chǔ)傳播鏈路。

　　1至2進(jìn)階增長(zhǎng)階段，則要完成三大維度迭代升級(jí)，成長(zhǎng)為賽道標(biāo)桿，構(gòu)建專屬差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘，實(shí)現(xiàn)從用戶識(shí)別到身份共鳴的深度綁定。

　　1.2 消費(fèi)者旅程與心智占領(lǐng)：讀懂用戶才能打動(dòng)用戶

　　· 新消費(fèi)消費(fèi)路徑：六大階段閉環(huán)

　　在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式已失效，讀懂用戶消費(fèi)路徑、搶占用戶心智，成為品牌長(zhǎng)效發(fā)展的重中之重。潛云打破傳統(tǒng)認(rèn)知，提出全新的消費(fèi)邏輯，將新型消費(fèi)路徑拆解為六個(gè)階段，依次為：認(rèn)知喚醒、考慮種草、決策轉(zhuǎn)化、交付體驗(yàn)、使用階段、忠誠(chéng)留存。新時(shí)代品牌需要做的，是用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主動(dòng)喚醒需求，而不是被動(dòng)等待搜索。

　　· 因品施策：不同產(chǎn)品，不同打法

　　用戶消費(fèi)邏輯隨產(chǎn)品屬性變化存在顯著差異，潛云基于客單價(jià)、決策周期、復(fù)購(gòu)頻率、產(chǎn)品屬性四大維度，創(chuàng)新劃分四大產(chǎn)品矩陣，并明確各品類的側(cè)重點(diǎn)：高頻低決策的產(chǎn)品，以瓶裝水為例，消費(fèi)路徑簡(jiǎn)短，側(cè)重即時(shí)轉(zhuǎn)化；而低頻高客單的3C設(shè)備類產(chǎn)品，用戶決策周期更長(zhǎng)，更需要對(duì)用戶注重的測(cè)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行深耕，同時(shí)進(jìn)行口碑維護(hù)。課題還結(jié)合潛云服務(wù)案例石頭G30 Pro掃地機(jī)，還原社交媒體環(huán)境下，用戶從種草到下單的電商購(gòu)買全流程，直觀拆解真實(shí)消費(fèi)路徑。

　　· 品牌屋模型：把戰(zhàn)略落到每一層

　　為解決品牌戰(zhàn)略空泛、落地難的問(wèn)題，小組分享了“品牌屋”實(shí)操模型，涵蓋戰(zhàn)略層、感受層、產(chǎn)品層、觸達(dá)層，為品牌系統(tǒng)化提供標(biāo)準(zhǔn)化框架。通過(guò)usmile和babycare兩大品牌的深度剖析，大家看到：成功的品牌之所以持續(xù)增長(zhǎng)，正是因?yàn)樗杏|點(diǎn)始終保持口徑一致、理念統(tǒng)一，向消費(fèi)者傳遞同一個(gè)品牌內(nèi)核，精準(zhǔn)占領(lǐng)心智，實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

　　不少同事在會(huì)后交流中表示，這次分享不僅厘清了許多過(guò)往模糊的概念，更為接下來(lái)的項(xiàng)目交付提供了極具價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)。

　　2. 知行合一，踐行品牌長(zhǎng)期主義

　　這場(chǎng)分享會(huì)既是一次階段性的成果檢閱，更是未來(lái)實(shí)戰(zhàn)的全新起點(diǎn)。潛云將把“知行合一”的理念貫徹到底，把這些方法論真正融入到每一個(gè)客戶的項(xiàng)目中，用專業(yè)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的商業(yè)價(jià)值。

　　除以上分享內(nèi)容，此次分享會(huì)還系統(tǒng)呈現(xiàn)了產(chǎn)品商詳頁(yè)方法論體系、單品內(nèi)容裂變賦能全鏈路模型等更多實(shí)操方法論與落地案例。潛云持續(xù)精進(jìn)專業(yè)領(lǐng)域，在實(shí)踐中為頭部品牌石頭科技、追覓、方太、慕思、海信、飛鶴、海瀾之家、安莉芳等年框客戶提供品牌長(zhǎng)效價(jià)值增長(zhǎng)方案與全鏈路交付升級(jí)，為喵衛(wèi)、Ringconn、Rokid、圖拉斯、栗上等新銳品牌提供從 0-1 品牌破局策略與品效合一的實(shí)戰(zhàn)支持，精準(zhǔn)賦能每一個(gè)品牌長(zhǎng)效成長(zhǎng)。