廣東省新策聚焦兩業(yè)協(xié)同,“廚電三強(qiáng)”的華帝搶先作答
近日,《廣東省推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同融合發(fā)展2026年行動(dòng)方案》(以下簡稱“方案”)正式發(fā)布,明確提出“以制造業(yè)之強(qiáng)牽引服務(wù)業(yè)之優(yōu),以服務(wù)業(yè)之優(yōu)增進(jìn)制造業(yè)之強(qiáng)”的發(fā)展路徑,將兩業(yè)協(xié)同融合作為構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的核心引擎。
無獨(dú)有偶,就在政策出臺(tái)前夕,中國高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌華帝已于年初在全國啟動(dòng)“終端煥新計(jì)劃”,從產(chǎn)品到服務(wù),“雙管齊下”同煥新,率先踐行政策導(dǎo)向,為廣東制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合提供了鮮活樣本。

技術(shù)賦能制造
作為深耕廚電領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),華帝精準(zhǔn)把握政策精髓,將制造業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型要求與服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級(jí)需求深度綁定?!斗桨浮窂?qiáng)調(diào)“強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)”“推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型”,而華帝早于2023年便錨定用戶痛點(diǎn),開辟出“好清潔”賽道,于行業(yè)內(nèi)率先提出“凈潔廚房”戰(zhàn)略,并構(gòu)建起覆蓋煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)等全品類的凈潔產(chǎn)品矩陣。
相關(guān)資料顯示,截至2025年12月31日,華帝累計(jì)斬獲775項(xiàng)好清潔相關(guān)專利,成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)制造升級(jí)的典范之一。其“雙子方形全域洗”專利技術(shù),實(shí)現(xiàn)99.9%洗凈覆蓋率與99.9999%除菌率,更拿到行業(yè)首張“一級(jí)洗凈覆蓋率”認(rèn)證,一經(jīng)上市,立刻引起巨大反響,先后獲得“國際領(lǐng)先技術(shù)鑒定”“權(quán)威期刊《家電科技》年度十佳論文”等多項(xiàng)榮譽(yù),解決了用戶清潔痛點(diǎn)。
于今年發(fā)布會(huì)上推出的“瓷話套系”煙機(jī),則延續(xù)超薄嵌入式設(shè)計(jì),搭載31m3/min巔峰吸力與1500Pa最大靜壓,能夠快速吸凈中式爆炒的油煙;同時(shí)搭載升級(jí)蒸水洗系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)99.1%清潔覆蓋率、99.2%洗凈率、99.99%滅菌率,一鍵自清潔即可持久保持大吸力,免去拆機(jī)清洗的繁瑣;同時(shí),“瓷話套系”的灶具熱負(fù)荷可達(dá)5.2kW,且在同等熱負(fù)荷下,它是行業(yè)內(nèi)唯一達(dá)到1級(jí)綠色排放等級(jí)的燃?xì)庠睢?/p>

服務(wù)回應(yīng)需求
如果說產(chǎn)品創(chuàng)新是制造業(yè)硬實(shí)力的體現(xiàn),那么服務(wù)升級(jí)則是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的關(guān)鍵紐帶。近期全國范圍內(nèi)開啟的終端煥新計(jì)劃,就是一次很好的縮影。
華帝是怎么進(jìn)行“終端服務(wù)雙煥新”的呢?首先,華帝以門店產(chǎn)品升級(jí)為核心,全面更新產(chǎn)品陳列,優(yōu)化門店形象,提升體驗(yàn)質(zhì)感,讓前沿技術(shù)、高端產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)同步落地在全國終端,讓消費(fèi)者一進(jìn)門店,就能體驗(yàn)到華帝的最新產(chǎn)品。
這一系統(tǒng)性動(dòng)作,不僅優(yōu)化了終端的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),更將國家“雙碳”政策導(dǎo)向與綠色消費(fèi)趨勢(shì),轉(zhuǎn)化為門店里實(shí)實(shí)在在的一級(jí)能效、綠色智能產(chǎn)品陣列。這是一次從供給側(cè)發(fā)起的引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的主動(dòng)變革。

在制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型方面,華帝的終端煥新服務(wù)以數(shù)字化、智能化手段重構(gòu)服務(wù)體系,將服務(wù)升級(jí)為制造增值的核心環(huán)節(jié)。服務(wù)煥新以數(shù)字化為核心,在行業(yè)首創(chuàng)“1.5小時(shí)響應(yīng)”基準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)用戶需求直接“派單到人”,直達(dá)最近工程師,并同步推行“48小時(shí)快準(zhǔn)安裝”“72小時(shí)維修完成”的硬性指標(biāo)。通過AI智能接入、配件通用化、同城調(diào)撥等措施落地,以確保高效服務(wù)覆蓋全國,將傳統(tǒng)售后服務(wù)從“成本中心”轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)增長的“價(jià)值引擎”。
AI浪潮勢(shì)不可擋,制造業(yè)如何借勢(shì)前行、實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展,是一道避無可避的必答題。華帝的實(shí)踐,無疑為區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來了深刻啟示。
面向未來,華帝將乘AI之勢(shì),在技術(shù)端聚焦人工智能、綠色低碳等關(guān)鍵領(lǐng)域,強(qiáng)化核心攻關(guān),加速制造業(yè)邁向高端;在服務(wù)端,健全“銷服一體”,積極布局智慧服務(wù)等新興模式,以企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,以大灣區(qū)鏈主企業(yè)龍頭之姿,推動(dòng)廣東“兩業(yè)融合”向更高水平邁進(jìn)。
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