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　　2026年3月26日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”）正式發(fā)布了其2025年度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，中國(guó)平安在復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境中，憑借“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了全面向好、高值增長(zhǎng)的年度目標(biāo)，為股東和客戶交出了一份亮眼的成績(jī)單。

　　歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)10.3%，現(xiàn)金分紅連續(xù)14年上漲

　　根據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)，中國(guó)平安2025年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,344.15億元，同比增長(zhǎng)10.3%；歸屬于母公司股東的扣非凈利潤(rùn)達(dá)到1,437.73億元，同比增長(zhǎng)22.5%。公司擬派發(fā)2025年末期股息每股現(xiàn)金人民幣1.75元，全年現(xiàn)金分紅總額高達(dá)488.91億元，連續(xù)14年保持上漲態(tài)勢(shì)，充分展現(xiàn)了公司穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和持續(xù)回報(bào)股東的決心。

　　綜合金融戰(zhàn)略深化，客戶經(jīng)營(yíng)效率顯著提升

　　中國(guó)平安持續(xù)深化綜合金融戰(zhàn)略，通過(guò)“一個(gè)客戶、多個(gè)賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合解決方案，有效滿足了客戶多元化的金融需求。報(bào)告顯示，截至2025年末，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)達(dá)到2.51億，較年初增長(zhǎng)3.5%；持有3類及以上產(chǎn)品的客戶留存率高達(dá)99%，客戶忠誠(chéng)度顯著增強(qiáng)。同時(shí)，平安通過(guò)線上線下融合的渠道模式，實(shí)現(xiàn)了深度客戶經(jīng)營(yíng)，線下渠道覆蓋全國(guó)330個(gè)主要城市，線上月均活躍用戶約9,000萬(wàn)，綜合金融模式顯著提升了效率并降低了成本。

　　在具體業(yè)務(wù)板塊上，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)29.3%，業(yè)務(wù)品質(zhì)不斷提升。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量雙優(yōu)，綜合成本率同比優(yōu)化1.5個(gè)百分點(diǎn)。銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)，零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）較年初增長(zhǎng)1.1%。保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)同樣優(yōu)良，2025年實(shí)現(xiàn)綜合投資收益率6.3%，同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn)，展現(xiàn)了公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的資產(chǎn)配置能力。

　　醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略落地，差異化優(yōu)勢(shì)賦能主業(yè)

　　面對(duì)社會(huì)加速邁入“長(zhǎng)壽時(shí)代”的挑戰(zhàn)，中國(guó)平安積極布局醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域，打造升級(jí)版中國(guó)特色的管理式醫(yī)療模式。公司通過(guò)整合供應(yīng)方資源，為客戶提供覆蓋全生命周期、最具性價(jià)比的醫(yī)療健康養(yǎng)老解決方案。截至2025年末，平安擁有約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，簽約專家醫(yī)生超3,500位，國(guó)內(nèi)合作理賠服務(wù)醫(yī)院數(shù)超3.7萬(wàn)家，自營(yíng)及合作康養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，構(gòu)建了完善的“四到”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)的有效落地不僅提升了客戶體驗(yàn)，還顯著推動(dòng)了金融主業(yè)的發(fā)展。報(bào)告顯示，2025年使用醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的客戶加保率提升4個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)療健康權(quán)益客戶壽險(xiǎn)新單件均提升至1.5倍，居家養(yǎng)老和高品質(zhì)養(yǎng)老權(quán)益客戶的壽險(xiǎn)新單件均提升更為顯著，醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略已成為公司新的增長(zhǎng)極。

　　科技賦能提質(zhì)增效，MSCI ESG評(píng)級(jí)提升至AAA級(jí)

　　中國(guó)平安秉承“AI in ALL”原則，不斷拓展AI應(yīng)用的深度和廣度，通過(guò)科技賦能提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。2025年，公司超23萬(wàn)員工使用內(nèi)部智能體平臺(tái)，開(kāi)發(fā)超7萬(wàn)個(gè)智能體應(yīng)用，全年模型調(diào)用達(dá)36.5億次。在壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)中，AI技術(shù)廣泛應(yīng)用于閃賠、智能出單、反欺詐、客服等領(lǐng)域，顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

　　同時(shí)，中國(guó)平安在可持續(xù)發(fā)展方面也取得了顯著成效。公司MSCI ESG評(píng)級(jí)提升至AAA級(jí)，連續(xù)四年位列“綜合保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)”亞太區(qū)第一，展現(xiàn)了公司在環(huán)境、社會(huì)和治理方面的卓越表現(xiàn)。公司還積極履行社會(huì)責(zé)任，累計(jì)投入超10.88萬(wàn)億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，綠色投資規(guī)模達(dá)5,300.87億元，為綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了平安力量。

　　展望未來(lái)，深化戰(zhàn)略迎接新機(jī)遇

　　展望2026年，中國(guó)平安表示將繼續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以“服務(wù)年”為契機(jī)，持續(xù)升級(jí)三大創(chuàng)新服務(wù)體系，提升經(jīng)營(yíng)水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。隨著金融保險(xiǎn)需求的持續(xù)旺盛和居民健康、醫(yī)療及養(yǎng)老服務(wù)需求的逐步提升，公司業(yè)務(wù)發(fā)展將迎來(lái)新的機(jī)遇。中國(guó)平安將始終堅(jiān)持金融為民的初心，踐行“高值增長(zhǎng)、服務(wù)創(chuàng)新、科技引領(lǐng)、守法合規(guī)”的經(jīng)營(yíng)方針，為走好中國(guó)特色金融高質(zhì)量發(fā)展之路貢獻(xiàn)平安力量。