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六福珠寶會(huì)員人數(shù)突破1,000萬:為什么千萬顧客把“人生重要時(shí)刻”交給它?

2026-03-26 11:10 瀏覽量: 2502

  前言:在金價(jià)屢創(chuàng)新高的2026年,一則消息引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注:六福珠寶會(huì)員人數(shù)正式突破1,000萬大關(guān)。在珠寶這個(gè)低頻消費(fèi)的行業(yè),積累1,000萬會(huì)員,意味著什么?意味著,它至少參與了千萬人甚至千萬家庭的重要時(shí)刻——可能是第一枚鉆戒的悸動(dòng),可能是結(jié)婚紀(jì)念日的驚喜,也可能是送給媽媽的第一條金鏈子。正是這份信任,造就六福珠寶在過去五年會(huì)員人數(shù)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),并實(shí)現(xiàn)里程碑跨越。

  從“賣珠寶”到“懂人心”:一場(chǎng)悄無聲息的自我革命

  五年前,面對(duì)消費(fèi)主權(quán)覺醒和存量競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)困局,六福珠寶沒有選擇瘋狂開店或低價(jià)傾銷,而是選擇了一條更難的路:把每一個(gè)進(jìn)店的人,變成“自己人”。

  他們做了一件事:打通數(shù)據(jù)孤島

  過去,你在線上看戒指,在線下買項(xiàng)鏈,品牌可能認(rèn)不出你?,F(xiàn)在,通過SCRM系統(tǒng)的建設(shè),六福珠寶將線上線下所有觸點(diǎn)整合。當(dāng)你生日臨近,會(huì)為你送上專屬的「會(huì)員生日尊寵禮」;當(dāng)你選購(gòu)心儀首飾后,悄悄為你備好貼心的專屬保養(yǎng)提示,為你守護(hù)這份恒久的閃耀;當(dāng)你很久沒來,專屬導(dǎo)購(gòu)會(huì)通過企業(yè)微信送來一張貼心的“回家券”。

  這套系統(tǒng)的威力有多大?

  目前,超700萬顧客通過企業(yè)微信與六福導(dǎo)購(gòu)成為好友,顧客觸達(dá)率高達(dá)70%。2025年,系統(tǒng)生成了超600萬條服務(wù)線索,讓導(dǎo)購(gòu)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,送上最貼心的問候。這一年,會(huì)員貢獻(xiàn)了近八成的集團(tuán)零售銷售額。

  創(chuàng)造“超級(jí)會(huì)員月”:讓購(gòu)物變成一場(chǎng)狂歡

  2022年起,六福珠寶做了一件大膽的事:把每年的7月,定為「超級(jí)會(huì)員月」。這不是簡(jiǎn)單的打折月,而是專屬于會(huì)員的狂歡節(jié)。限時(shí)晉升禮遇、多重有獎(jiǎng)互動(dòng)、專屬DIY工作坊……四年下來,這場(chǎng)活動(dòng)累計(jì)曝光超1億次,吸引近50萬人到店打卡。對(duì)于很多會(huì)員來說,7月逛六福,已經(jīng)像雙十一購(gòu)物一樣,成了一種儀式感。

  精準(zhǔn)的愛,給特別的你

  1,000萬會(huì)員,意味著1,000萬種不同的需求。六福珠寶的解決方案是:用科技,讓關(guān)懷變得精準(zhǔn)。

  喜歡高珠的會(huì)員,會(huì)被邀請(qǐng)參加私密的珠寶品鑒沙龍(2025年舉辦了近11,000場(chǎng))。

  積分即將到期的“小迷糊”,會(huì)收到「FUN賞派『兌』」的提醒,5折兌換心儀好禮。

  想和朋友分享喜悅的會(huì)員,可以參與「邀新CP禮」,拉上閨蜜一起入會(huì),一起變美。

  曾與六福珠寶有過美好交集的你,將收到一份專屬「增值服務(wù)券」,從刻下名字、心意編繩、到清洗如初、換新延續(xù),讓每一次到店,都像回家一樣被惦記、被珍視。

  科技的內(nèi)核,是溫暖

  六福珠寶一直相信,技術(shù)越發(fā)達(dá),人心越需要撫慰。因此,無論是「智能管家」的貼心提醒,還是智能推薦的專屬導(dǎo)購(gòu),背后都只有一個(gè)目的:讓你感受到——你被記得,你很重要。

  結(jié)語(yǔ)

  1,000萬,是一個(gè)里程碑,也是一個(gè)新起點(diǎn)。未來,六福珠寶將繼續(xù)以科技為翼,以真心為核,陪伴更多人走過每一個(gè)閃閃發(fā)光的人生階段。

  感恩這段珍貴的旅程一路同行,全球共慶會(huì)員人數(shù)突破1,000萬里程碑,六福珠寶即日起特別推出會(huì)員尊享活動(dòng):

  全民榮耀禮:會(huì)員任意消費(fèi)即享優(yōu)惠積分兌換精選好禮;

  「鉆」屬閃耀禮:鉆石會(huì)員更有機(jī)會(huì)解鎖專屬驚喜,贏取名貴18K金鉆石吊墜。

  更多活動(dòng)詳情,請(qǐng)親臨中國(guó)內(nèi)地之六福珠寶、六福精品廊、Love LUKFOOK JEWELLERY實(shí)體店鋪、福滿傳家或Goldstyle專門店查詢。

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