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　　“這不單純是企業(yè)內(nèi)部問題,更是社會問題反映在企業(yè)中的縮影。”首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)勞動關(guān)系系主任王晶針對富士康“九連跳”事件,對記者表示。

　　“愛心、信心、決心”,富士康曾用這樣的詞句來表達其承載的社會責(zé)任與企業(yè)文化。然而,從今年1月到5月短短四個月間,九名富士康員工接連身亡的“九連跳”事件將標(biāo)榜“回饋社會,關(guān)愛員工”的富士康公司推向了輿論的風(fēng)口浪尖。

　　“流線化”作業(yè)不僅壓縮工人時間更壓縮人格

　　“富士康'九連跳’事件的發(fā)生首先應(yīng)該歸咎于富士康的企業(yè)管理模式。富士康采取的是國際產(chǎn)業(yè)鏈上興起的一種管理模式,這種模式以企業(yè)利潤為訴求,忽略員工感受,使得很多員工有不滿和壓抑的情感卻沒有時間表達,也無處表達。此外,我國改革開放三十多年,到現(xiàn)在積累了一些矛盾。企業(yè)文化和體制弊端交織在一起是富士康'九連跳’事件產(chǎn)生的根本原因。”廣東省社會科學(xué)綜合開發(fā)研究中心主任黎友煥說。

　　在全球產(chǎn)業(yè)鏈下,中國作為世界工廠被納入其中,要求更快的生產(chǎn)速度和更能滿足個性化需求的產(chǎn)品市場,這就對工人的勞動過程提出更高的要求,由此形成了一種以“精益化生產(chǎn)方式”為主的產(chǎn)品“流線化”的生產(chǎn)形式。富士康公司就是如此。

　　在接受媒體采訪時,有富士康員工這樣描述他們的生活,“每天十來個小時的工作很單調(diào),而且工作紀(jì)律很嚴(yán)格,隨便與同事說話就會被上司批評,嚴(yán)重的可能還會記過,我們心里有事情一般不會去找上級主管談,與工友也沒時間交流。”北京大學(xué)中國工人與勞動研究中心主任佟新就此認(rèn)為,“全球產(chǎn)業(yè)鏈下的時間效率和零庫存生產(chǎn),使生產(chǎn)線上的工人失去了自我時間、人格和團結(jié)。”

　　全球產(chǎn)業(yè)鏈下“流線化”的生產(chǎn)方式要求在一定技術(shù)水平上對勞動進行重新控制,對此,佟新作了更詳細(xì)的分析。她認(rèn)為,對勞動的控制從車間管理下移到班組,加大了工人的勞動強度和以班組為基礎(chǔ)的組織力度,班長（線長、拉長或組長）的管理成為生產(chǎn)過程中的核心管理。班長手中擁有的是高于*員工一倍左右的工資、嚴(yán)格的定額任務(wù)、以加班為主的工資激勵和工作場所的直接控制權(quán),這使得他們內(nèi)心充斥完成定額的任務(wù)焦慮。因此,面對工人,他們習(xí)慣以辱罵、喝斥等方式進行管理,而相互連接的生產(chǎn)過程使每個工人的進度快慢直接影響班組的產(chǎn)量,這種潛在影響,既不是團結(jié)的、也不是競爭的,而多是相互監(jiān)視和相互挑剔的。

　　佟新指出,這樣的管理方式使工人對勞動過程的憤怒難以上升到階級層面,也難以上升為對資本的反抗,而只能是對班長和組員的仇視。這使得勞動過程中充斥著班長們無法讓人忍受的辱罵、工人對班長的內(nèi)心仇恨和對其他工人的漠視。這種勞動管理上的權(quán)力下移使勞資雙方的巨大沖突和矛盾集中于班組層面,而資方則以提供了較好的住宿條件和按時發(fā)放工資等形象來表明自己承擔(dān)了“企業(yè)社會責(zé)任”。黎友煥認(rèn)為,富士康的這種企業(yè)責(zé)任缺失的管理模式正在興起,富士康事件應(yīng)當(dāng)作為一個典型,引起政府、企業(yè)和全社會的充分關(guān)注。

　　“新生代農(nóng)民工”多層次需求難獲滿足?生命價值漸趨流失

　　中國社會科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所社會問題研究中心主任于建嶸曾對深圳農(nóng)民工群體做過專門調(diào)研。他強調(diào),深圳農(nóng)民工有兩大特點,一個是工作時間長、勞動強度大且生活非常單調(diào),另一個是這些農(nóng)民工普遍有漂泊感、很焦慮。王晶指出,深圳的打工者人數(shù)眾多,且大部分是外來農(nóng)民工,這些務(wù)工人員來自全國各個地區(qū),在社會文化和生活文化等方面都存在很大的差異。“他們聚集到一個企業(yè)里,相互之間融合為一種文化是件很難的事情。”有富士康員工對媒體表示,他的寢室住了10個人,因為來自10個不同部門,平時大家基本上沒有交流,做什么事彼此不溝通。

　　于建嶸認(rèn)為富士康員工接連跳樓自殺有其特殊原因,特別是新生代農(nóng)民工需求的多層次化。王晶指出,從整體上看,當(dāng)前中國的打工者由于受工作環(huán)境和自身視野等方面的約束,還是更加關(guān)注在物質(zhì)層面的所得。但是在比較開放的城市,特別是一些環(huán)境較好且對員工的各方面素質(zhì)要求較高的企業(yè),員工不再單純地追求物質(zhì)層面的需求,而是更加關(guān)注精神層面的需求。富士康正是一個處于開放城市且自身環(huán)境較好的企業(yè),其招聘的員工素質(zhì)相對較高,人數(shù)多且較為年輕,屬于新生代打工者。新生代農(nóng)民工對物質(zhì)和精神層面的需求同樣迫切。

　　對此,北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長許燕認(rèn)為,“現(xiàn)在的'80后’、'90后’農(nóng)民工不像上一輩人,他們有文化、有技術(shù)、有追求,渴望現(xiàn)代人的生活狀態(tài),他們不是為了生存而活著。他們帶著夢想而來,渴望融入城市,而到了工廠才發(fā)現(xiàn)與自己想象的城市生活相去太遠(yuǎn)。這時,他們就會感到理想的破滅,開始質(zhì)疑工作的價值。一旦這種對工作價值的否定延伸到對生命價值的否定,就有可能引發(fā)自殺行為。自殺本身就是一種價值判斷,是對生命價值的否定。”