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　　【MBAChina網(wǎng)訊】6月9日，中歐國(guó)際工商學(xué)院與上海市靜安區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，中歐校友時(shí)尚創(chuàng)意協(xié)會(huì)、MEISTERKREIS、ELLE協(xié)辦的中歐—靜安2018第十屆頂級(jí)品牌高峰論壇在中歐上海校區(qū)舉行，來(lái)自奢侈品牌管理高層及政商兩界、學(xué)術(shù)界多位重磅嘉賓齊聚一堂，從各個(gè)角度和層面對(duì)頂級(jí)品牌的傳承與創(chuàng)新這一主題進(jìn)行深度剖析，探討頂級(jí)品牌新格局下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　中歐國(guó)際工商學(xué)院歐方院長(zhǎng)佩德羅·雷諾(Pedro Nueno)教授(下圖)和上海市靜安區(qū)商務(wù)委員會(huì)黨委書(shū)記林曉玨主任出席論壇并分別致歡迎辭。中歐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)副教授、中歐-靜安國(guó)際時(shí)尚產(chǎn)業(yè)研究中心主任王婧擔(dān)任論壇主持。

　　雷諾教授在致辭中感謝到場(chǎng)的嘉賓、觀眾和媒體，并表示，面對(duì)全新的趨勢(shì)與格局、高品質(zhì)消費(fèi)群體的穩(wěn)步增長(zhǎng)，頂級(jí)品牌將面對(duì)前所未有的傳承與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，必須在了解客戶的前提下進(jìn)行變革。“中歐國(guó)際工商學(xué)院作為一所國(guó)際化的一流商學(xué)院，愿意為領(lǐng)域內(nèi)的品牌決策者、企業(yè)投資人，乃至政策制定方搭建交流與合作的平臺(tái)，為頂級(jí)品牌的創(chuàng)新與升級(jí)之路建言獻(xiàn)策?！?/p>

　　上海市靜安區(qū)商務(wù)委主任林曉玨(上圖)表示，靜安區(qū)是上海商業(yè)起源地，近年來(lái)，靜安的國(guó)際影響力和知名度逐步提高，已經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)發(fā)展的高地。今年，是靜安區(qū)政府和中歐連續(xù)第十年聯(lián)袂舉辦頂級(jí)品牌高峰論壇，希望借此可以為中國(guó)的時(shí)尚文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，靜安也將繼續(xù)支持國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)的落地和發(fā)展，不斷完善商圈的商業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)，突出國(guó)際化、品牌化和品質(zhì)化的特征。

　　頂級(jí)品牌發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　德國(guó)奢侈品協(xié)會(huì)MEISTERKREIS創(chuàng)始人及主席Clemens Pflanz先生(下圖左)在現(xiàn)場(chǎng)分享了一些品牌并購(gòu)案例，他提出，歐洲品牌，尤其是中小型家族企業(yè)，如果要追求增長(zhǎng)，必須找到合適的投資者，一同探尋適合自己的戰(zhàn)略。隨后，他與法國(guó)KEDGE商學(xué)院MBA部門(mén)主任米歇爾·古塔斯(Michel Gutsatz)教授(下圖右)進(jìn)行了對(duì)話。古塔斯教授認(rèn)為，“信任”是一切長(zhǎng)久合作關(guān)系的基石，同時(shí)也提到在前幾年中國(guó)資本剛開(kāi)始“走出去”時(shí)，和很多歐洲品牌在合作中經(jīng)歷了磨合，獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　國(guó)人消費(fèi)品位的快速迭代及消費(fèi)格局的重塑要求，給品牌方帶來(lái)新的沖擊與挑戰(zhàn)。愛(ài)馬仕大中華區(qū)總裁曹偉明先生(下圖左)在與王婧教授(下圖右)的對(duì)話中指出，打造一個(gè)好的品牌需要時(shí)間的沉淀，并不是一朝一夕就能完成的事情。中國(guó)企業(yè)收購(gòu)歐洲的奢侈品品牌，最重要的是能理解其品牌背后的文化與歷史，而不是一味地迎合市場(chǎng)。

　　隨后，寺庫(kù)商業(yè)行政總裁陳健豪先生(下圖左)與中歐校友時(shí)尚創(chuàng)意協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、福麗社創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官唐海榮女士(下圖右)探討了頂級(jí)品牌消費(fèi)的新趨勢(shì)。陳建豪先生表示，寺庫(kù)由線下起家，到如今360度全方位打通線上線下的經(jīng)營(yíng)，就是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于品牌的訴求發(fā)生了變化，越來(lái)越看重消費(fèi)體驗(yàn)。寺庫(kù)推出的“一站式高端服務(wù)產(chǎn)品”就以每個(gè)用戶個(gè)性化的需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們量身打造定制化服務(wù)。

　　巴黎銀行證券部全球奢侈品管理總監(jiān)及部門(mén)負(fù)責(zé)人盧卡·索爾卡(Luca Solca)先生(下圖)在演講中指出，在數(shù)字化、全球化、年輕化、資產(chǎn)化引領(lǐng)的大時(shí)代背景下，傳承和工藝的重要性日益趨弱，追求時(shí)尚的街頭服飾美學(xué)是“新奢侈風(fēng)”的重要元素，消費(fèi)者對(duì)新奇事物的需求促使奢侈品市場(chǎng)向新進(jìn)者敞開(kāi)了大門(mén)。他表示，在奢侈品電商時(shí)代，與巨大機(jī)遇同時(shí)來(lái)臨的，還有數(shù)字化戰(zhàn)略本身的威脅。

　　“新商業(yè)”與消費(fèi)行為新趨勢(shì)

　　貝恩公司大中華區(qū)合伙人布魯諾·蘭內(nèi)斯(Bruno Lannes)先生(下圖)發(fā)表了題為“消費(fèi)行為新趨勢(shì)”的主題演講。他指出，中國(guó)消費(fèi)者不僅在中國(guó)消費(fèi)，實(shí)際上他們?cè)谌蛸?gòu)物也很多，中國(guó)正在越來(lái)越多地引領(lǐng)全球奢侈品的潮流。他表示，一些以女性和時(shí)尚為主導(dǎo)的品牌出現(xiàn)了新趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在服飾、珠寶以及美妝這三類(lèi)產(chǎn)品。許多品牌在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)上投入了大量資金，且在淘寶、微信上投放的廣告也越來(lái)越多。

　　中歐EMBA校友、阿里巴巴集團(tuán)合伙人、首席客戶官吳敏芝女士(下圖左)在《極致體驗(yàn)：打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力》的主題演講中表示，“新商業(yè)”是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下的商業(yè)重構(gòu)，想要提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還是應(yīng)該以消費(fèi)者的體驗(yàn)為核心。她強(qiáng)調(diào)，企業(yè)走向新零售的重要標(biāo)志就是要完成消費(fèi)者的可識(shí)別性、可觸達(dá)性、可洞察性以及可服務(wù)性。隨后，吳敏芝女士與中歐國(guó)際工商學(xué)院副教務(wù)長(zhǎng)許斌教授(下圖右)進(jìn)行了對(duì)話。許斌教授從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分享了他對(duì)新商業(yè)下消費(fèi)體驗(yàn)的獨(dú)特見(jiàn)解。他認(rèn)為，評(píng)判一個(gè)品牌的好壞，最主要的就是“穩(wěn)定性”。只有當(dāng)顧客有了穩(wěn)定的預(yù)期，企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)期的顧客黏性，

　　隨后，上海麗茲國(guó)際貿(mào)易有限公司品牌創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)褚宜榮女士(下圖左二)、中歐EMBA校友，伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司執(zhí)行總裁劉玉亮博士(下圖左三)、MAGMODE名堂CEO蔡崇達(dá)先生(下圖右一)與王婧教授展開(kāi)了對(duì)話，探討新格局下的中國(guó)品牌成長(zhǎng)之道。

　　面對(duì)全新的趨勢(shì)與格局，無(wú)論是品牌外部的競(jìng)合還是內(nèi)部的練功，最終的目的都是通過(guò)體驗(yàn)的升級(jí)，更高效的實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值。駐足當(dāng)下，新格局下的品牌該如何打造、建設(shè)和管理?會(huì)帶來(lái)怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?

　　針對(duì)這一話題，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群大客戶服務(wù)總經(jīng)理翁詩(shī)雅女士(下圖左二)，中歐EMBA校友、深圳歌力思服飾股份有限公司董事長(zhǎng)夏國(guó)新先生(下圖左三)，羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人兼大中華區(qū)副總裁陳科先生(下圖右一)與王婧教授進(jìn)行了圓桌討論。針對(duì)中國(guó)收購(gòu)國(guó)際品牌這一話題，夏國(guó)新校友表示，每個(gè)品牌都有自己的文化屬性和精神追求，在保持風(fēng)格統(tǒng)一的前提下，根據(jù)中國(guó)顧客的愛(ài)好進(jìn)行二次設(shè)計(jì)，更好地適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。

　　論壇最后，佩德羅?雷諾教授發(fā)表閉幕致辭。