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【題記】

金秋九月，北大國發(fā)院2021級(jí)EMBA新生將走進(jìn)北大朗潤園和承澤園，開啟嶄新的學(xué)業(yè)旅程。

“百戰(zhàn)歸來再讀書”，從商場回歸校園，每個(gè)同學(xué)開始靜下心來，在墨香陣陣中啜飲知識(shí)的甘露。

“書山有路勤為徑”，老師的指導(dǎo)亦如指路明燈，點(diǎn)亮學(xué)子嶄新的征程。

我們?cè)谶@開學(xué)季，邀請(qǐng)北大國發(fā)院部分教授為新生薦書，啟迪智慧。

推薦人：陳春花

北京大學(xué)王寬誠講席教授、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長

推薦人簡介：

陳春花，北京大學(xué)王寬誠講席教授、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長，專注于中國企業(yè)成長研究，數(shù)字化時(shí)代組織管理創(chuàng)新研究。三次獲得教育部高等學(xué)校人文社科優(yōu)秀著作獎(jiǎng)；多次獲得研究論文獎(jiǎng)和出版界年度最佳作者獎(jiǎng)；兩次獲得《清華管理評(píng)論》“年度管理創(chuàng)新思想家”。兩次出任大型企業(yè)的CEO，并取得業(yè)界公認(rèn)的績效，兩次獲評(píng)《財(cái)富》“中國50位最具影響力商界領(lǐng)袖”，蟬聯(lián)四屆《財(cái)富》“中國最具影響力25位商界女性”。出版著作近30本，代表作有《共生》、《協(xié)同》、《領(lǐng)先之道》等。

主要研究領(lǐng)域包括企業(yè)文化管理、組織行為學(xué)、中國企業(yè)成長模式研究、中國領(lǐng)先企業(yè)的研究。

推薦書目

《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》

作 者:[日]野中郁次郎Ikujiro Nonaka [日] 竹內(nèi)弘高Hirotaka Takeuchi 著

推薦語

陳春花：知識(shí)能力是企業(yè)在不確定環(huán)境下保持創(chuàng)新的關(guān)鍵

《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》、《創(chuàng)造知識(shí)的方法論》及《信念：沖突低迷狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績躍遷》的核心作者是野中郁次郎，這三本書也反映了他在知識(shí)管理中的重要地位，也突出了以知識(shí)為核心的邏輯主線。野中對(duì)時(shí)代的判斷與彼得·德魯克一致，即現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)將以知識(shí)工作者為主體。唯有知識(shí)才是企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的源泉，知識(shí)能力是企業(yè)不確定環(huán)境下保持創(chuàng)新的關(guān)鍵。自1991年開始，野中在國際期刊上發(fā)表了一系列具有影響力的知識(shí)相關(guān)的研究成果，同時(shí)他還在富士通等眾多知名企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)踐。野中豐富的學(xué)術(shù)與企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷讓他得以在開發(fā)知識(shí)創(chuàng)造理論、應(yīng)用知識(shí)提升企業(yè)競爭力方面提出具有重大價(jià)值的觀點(diǎn)。野中最大的貢獻(xiàn)是創(chuàng)設(shè)了一套組織知識(shí)創(chuàng)造的新理論與通用模型，并在理論與實(shí)踐層面進(jìn)行深入淺出的解讀與指引，他甚至被國際管理學(xué)界認(rèn)為是知識(shí)管理的拓荒者，是“知識(shí)創(chuàng)造理論之父”。

野中早期在加利福利亞伯克利分校工作，主要研究市場營銷領(lǐng)域中的信息處理，他有關(guān)這方面的研究成果曾得到諾獎(jiǎng)獲得者西蒙的推薦。但通過系列的“信息”研究，野中逐漸發(fā)現(xiàn)，信息的視角不足以支撐創(chuàng)新，很多時(shí)候，個(gè)人的價(jià)值觀、信念對(duì)創(chuàng)新更具決定性作用。野中認(rèn)為，組織不應(yīng)該僅遵循西蒙的“組織就是信息處理機(jī)器”，更應(yīng)該被視為“有機(jī)生命體”，需要?jiǎng)?chuàng)造知識(shí)以能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境?；谶@一觀點(diǎn)，野中逐漸將研究視野轉(zhuǎn)到知識(shí)上來，深入探索分析其獲取、創(chuàng)造、保存和利用的過程。我先向大家推薦《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》這本書。

《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》是野中與同事竹內(nèi)弘高合著，曾于1995年在美國出版并引起巨大反響。這本書基于知識(shí)視角研究了日本企業(yè)成功的原因，并提出了很多精辟且具有實(shí)踐價(jià)值的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)即使是在今天依然具有重要的引領(lǐng)價(jià)值。作者強(qiáng)調(diào)，為了更好地解釋創(chuàng)新，我們有必要開發(fā)組織知識(shí)創(chuàng)造的理論。書中的一系列重要內(nèi)容從知識(shí)創(chuàng)造原理、模型到實(shí)踐操作都給出了細(xì)致解釋與案例說明，搭建起理論到實(shí)踐的橋梁。著名管理學(xué)者邁克爾·波特、大前研一等對(duì)這本書都給予了較高程度的評(píng)價(jià)，這是一本管理學(xué)中關(guān)于知識(shí)管理的著作。

野中等秉持的一個(gè)核心觀點(diǎn)是組織不僅僅處理知識(shí)，更重要的是創(chuàng)造知識(shí)，知識(shí)創(chuàng)造才是日本企業(yè)國際競爭力的重要來源。而將知識(shí)分為隱形知識(shí)和顯性知識(shí)是這一觀點(diǎn)的邏輯起點(diǎn)。在作者看來，組織內(nèi)知識(shí)主要是“隱性的”，不容易看到及表達(dá)，而正是這些隱性知識(shí)提升了日本企業(yè)的競爭力，這一點(diǎn)容易被大家忽視。因此，我們需要從技術(shù)維度和認(rèn)知維度去交流分享隱性知識(shí)，并使之轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)。在隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互作用中，組織知識(shí)創(chuàng)造才有了動(dòng)力源泉。關(guān)于隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的分類與互動(dòng)作用是本書的第一個(gè)重要內(nèi)容。

為了更完整的展示組織知識(shí)創(chuàng)造理論模型，野中等通過認(rèn)識(shí)論（Epistemology）與本體論（Ontology）兩個(gè)維度來構(gòu)建模型。在認(rèn)識(shí)論上，基于綜合的哲學(xué)基礎(chǔ)，他們提出，組織知識(shí)創(chuàng)造是“隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間不斷動(dòng)態(tài)地相互作用”。野中等認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造由四個(gè)部分組成，即隱性知識(shí)產(chǎn)生新隱性知識(shí)（社會(huì)化，Socialization）、隱性知識(shí)產(chǎn)生新顯性知識(shí)（外顯化，Externalization）、顯性知識(shí)產(chǎn)生新顯性知識(shí)（組合化，Combination）及顯性知識(shí)產(chǎn)生新隱性知識(shí)（內(nèi)隱化，Internalization）。這四個(gè)部分是組織知識(shí)創(chuàng)造的“引擎”，是個(gè)體知識(shí)管理需經(jīng)歷的不同階段，也就是知識(shí)轉(zhuǎn)換的SECI模型。

在本體論維度上，首先個(gè)體擁有并開發(fā)知識(shí)，組織中的知識(shí)將會(huì)由個(gè)體層面轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)層面與組織層面（包括組織間）的知識(shí)。本體論涉及個(gè)體、團(tuán)隊(duì)及組織等。組織知識(shí)創(chuàng)造的螺旋模型就發(fā)生在這兩個(gè)維度上，而且這兩個(gè)螺旋會(huì)隨著時(shí)間推移發(fā)生相互作用，進(jìn)而帶來創(chuàng)新。為了讓大家可以更好地理解螺旋模型，我們一定要超越西方哲學(xué)中的“二分法”，如隱性知識(shí)/顯性知識(shí)、自上而下/自下而上等。在認(rèn)識(shí)論與本體論上構(gòu)建組織知識(shí)創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)螺旋模型是本書的第二個(gè)重要內(nèi)容。

同時(shí)，為了更好地管理組織知識(shí)創(chuàng)造模型，野中等提出了促進(jìn)知識(shí)螺旋上升的5個(gè)條件，即意圖、自主、波動(dòng)和創(chuàng)造性混沌、冗余和必要多樣性。簡單來理解，要想產(chǎn)生更高效的組織知識(shí)創(chuàng)造，個(gè)體首先需要明確公司意圖與愿景，從而理解什么是有價(jià)值的。在個(gè)體環(huán)境支持上，組織需提供個(gè)體充分的自主性，使個(gè)體的信息獲取產(chǎn)生有意義的重疊，讓個(gè)體感知與外部環(huán)境溝通的混沌感，及保持組織內(nèi)部多樣性以更好的與外部復(fù)雜環(huán)境相匹配。這告訴管理者，在組織知識(shí)創(chuàng)造過程中，有很多的實(shí)踐原則可以遵循。在實(shí)際管理過程中，作者提出組織知識(shí)創(chuàng)造過程的五階段模型，即共享隱性知識(shí)、創(chuàng)造概念、驗(yàn)證概念及跨層轉(zhuǎn)移知識(shí)。這個(gè)過程模型將知識(shí)轉(zhuǎn)換模式、知識(shí)轉(zhuǎn)換促進(jìn)條件與外部環(huán)境充分整合，為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)等實(shí)踐活動(dòng)提供了重要的模型工具。我們同時(shí)要認(rèn)識(shí)到，組織知識(shí)創(chuàng)造是非線性的，可以周期性的跨層面移動(dòng)，作者以松下的案例也充分說明了這點(diǎn)。

《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》還分析了“自上而下”模式與“自下而上”模式在組織知識(shí)創(chuàng)造中的價(jià)值，并強(qiáng)調(diào)了中層管理者的戰(zhàn)略價(jià)值，認(rèn)為“承上啟下式”管理結(jié)合了前兩者優(yōu)點(diǎn)，是最適合進(jìn)行組織知識(shí)創(chuàng)造的模式，能讓知識(shí)螺旋更好地跨越本體論層面。同樣的，野中等認(rèn)為只有整合層級(jí)體制與特別工作組的優(yōu)勢的“超文本組織”這一新型組織結(jié)構(gòu)能夠促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造的蓬勃發(fā)展。提出組織知識(shí)創(chuàng)造的階段模型并闡明中層管理者與“超文本組織”在組織知識(shí)創(chuàng)造中的作用是本書的第三個(gè)重要內(nèi)容，它展示了如何支持組織知識(shí)創(chuàng)造的落地。

在一個(gè)知識(shí)驅(qū)動(dòng)變化的時(shí)代背景之下，閱讀此書，是極為有價(jià)值的選擇。通過閱讀會(huì)更清晰地了解：組織中的知識(shí)是什么？知識(shí)創(chuàng)造是什么？對(duì)于這些內(nèi)容的把握能讓我們以知識(shí)管理的邏輯主線去理解企業(yè)，理解組織創(chuàng)新力的打造。雖然此書在閱讀體驗(yàn)上會(huì)有些挑戰(zhàn)，而且掌握知識(shí)以及創(chuàng)造知識(shí)的概念和邏輯，本身就是一種挑戰(zhàn)，但是，如果你愿意接受挑戰(zhàn)，并去理解、掌握書中所呈現(xiàn)出來的知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)造的內(nèi)涵，你也一定會(huì)在未來的企業(yè)管理工作中，感受到知識(shí)帶來創(chuàng)新的美好！

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