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在促進(jìn)共同富裕的目標(biāo)下，第三次分配能否不僅惠及他人，也惠及捐贈(zèng)人自身，達(dá)到“予人玫瑰，不止手有余香”的效果呢？懷揣著這樣的目標(biāo)，長(zhǎng)江商學(xué)院朱睿教授、范昕宇教授、李夢(mèng)軍研究員進(jìn)行了“從中國(guó)慈善史看商業(yè)向善與社會(huì)創(chuàng)新”的主題研究并發(fā)表了本系列文章。

社會(huì)創(chuàng)新是長(zhǎng)江商學(xué)院始終關(guān)注的焦點(diǎn)。創(chuàng)辦院長(zhǎng)項(xiàng)兵教授提出，從根本上解決全球普遍面臨的重大社會(huì)問題需要通過社會(huì)創(chuàng)新跨界整合多方資源、通力協(xié)作才能有效地解決。

積極尋找利益相關(guān)方的相容與共創(chuàng)

我們認(rèn)為，好的慈善模式需要精心的設(shè)計(jì)，讓參與者能夠可持續(xù)地做慈善，而不是僅僅依賴于做慈善者的道德水準(zhǔn)。

在這個(gè)系列研究中，我們以“激勵(lì)相容”理念為核心思想，以獨(dú)特的“3+2”分析法研究了中國(guó)的典型慈善模式——即考察慈善模式中直接相關(guān)的三方：發(fā)起者、受益者、傳承者，以及作為觀察者的兩方：民眾與政府，在不同的慈善模式下是否激勵(lì)相容。我們發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)慈善模式的設(shè)計(jì)者積極尋找利益相關(guān)方的相容與共創(chuàng)，打造出激勵(lì)相容的機(jī)制，才能讓慈善走得健康，長(zhǎng)遠(yuǎn)。

以范氏義莊為例，其制度設(shè)計(jì)影響了其后幾百年的義莊發(fā)展模式。

作為義莊早期的創(chuàng)辦人，范仲淹父子構(gòu)建了一套完整的“規(guī)矩”用來約束族人并指導(dǎo)義莊的發(fā)展方向。隨著時(shí)代的變化，宗族內(nèi)部不僅一直注重遵守規(guī)則，還能夠與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)規(guī)則。

這種管理機(jī)制的設(shè)計(jì)，讓我們看到了一個(gè)激勵(lì)相容的慈善模式良好的延展性。在這樣的模式里：

義莊之內(nèi)能夠招納優(yōu)秀人才（受益者或傳承者）投身運(yùn)營(yíng)；

義莊之間，可以吸引其他宗族（觀察者）效仿加入；

義莊之外，攜手政府（觀察者）探索社會(huì)創(chuàng)新的邊界：由于義莊承擔(dān)了一定的社會(huì)救濟(jì)責(zé)任，政府也愿意通過免稅免雜役等方式鼓勵(lì)其存續(xù)發(fā)展。

高度關(guān)注保障機(jī)制與可持續(xù)性創(chuàng)新

在眾多的慈善案例中，我們可以看到慈善的發(fā)起者往往依靠個(gè)人魅力、聲望以及在當(dāng)?shù)氐耐虐l(fā)起慈善，但作為直接傳承人的子孫后代卻大多缺少個(gè)人道德層面的崇高動(dòng)機(jī)，同時(shí)又沒有足夠的物質(zhì)激勵(lì)或財(cái)力去延續(xù)前輩的事業(yè)。

如在郭解、劉宰和張謇的案例中，傳承者的系統(tǒng)性缺位直接導(dǎo)致了慈善發(fā)起者去世后慈善行為的戛然而止，慈善精神也沒有得到好的傳承。而在范氏義莊的例子中，我們可以看到宗族慈善之所以延續(xù)千百年，依靠的不僅僅是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更是這個(gè)家族的精神文化理念的傳承與制度保障。

與此同時(shí)，一種慈善模式能否持續(xù)，在很大程度上取決于是否能持續(xù)創(chuàng)新，與時(shí)共進(jìn)。

例如，粵商的善會(huì)善堂在資金來源、組織形式和運(yùn)營(yíng)理念方面都有了現(xiàn)代化社會(huì)企業(yè)的雛形。

從現(xiàn)代的社會(huì)企業(yè)理念看，組織可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本在于經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的可持續(xù)。廣州的九大善堂沒有一家是只募款不理財(cái)、用“一條腿”走路的。他們或買地買鋪，再到市面上放租；或放入典當(dāng)行，收取相對(duì)較高的利息。在管理上他們更加注重民主，還設(shè)置了輪值制度，以提升商人參與慈善的積極性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人才和資金的可持續(xù)發(fā)展。

類似的創(chuàng)新還有很多。由此看來，慈善的永續(xù)性和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有相通之處，都需要完善的保障機(jī)制以及持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

聚焦核心業(yè)務(wù)與社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合

在很多企業(yè)家的認(rèn)知中，慈善僅僅是捐贈(zèng)財(cái)物，他們尚未意識(shí)到慈善與自身商業(yè)成功之間的關(guān)系。然而，在眾多商幫的案例中，成功的商幫慈善大多會(huì)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，尋找與社會(huì)價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)去做慈善，這樣的慈善才能夠達(dá)到社會(huì)利益的最大化：

晉商充分利用已有的強(qiáng)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，通過打造商業(yè)會(huì)館，實(shí)現(xiàn)了廣泛高效的善舉落地，同時(shí)在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)提升了晉商群體的口碑與社會(huì)信譽(yù)；

徽商好儒，視讀書入仕為榮耀，因此將經(jīng)商所得財(cái)富大力投入到宗族教育中，培養(yǎng)族內(nèi)子弟做官，加強(qiáng)宗族影響力；

閩商在福建發(fā)生大旱，地方官員束手無策之時(shí)，獻(xiàn)策“招饑民數(shù)萬，人給銀三兩，三人給牛一頭，用海舶載至臺(tái)灣，令其茇舍、開墾荒田為生。”不僅使饑民免遭災(zāi)難，還促進(jìn)了臺(tái)灣島的開發(fā)，擴(kuò)大了未來的市場(chǎng)。

這正是“商業(yè)向善”的作為一種重要社會(huì)創(chuàng)新的閃光之處：我們并不要求企業(yè)單純地捐款捐物，而希望企業(yè)將自身的商業(yè)運(yùn)營(yíng)——尤其是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)——與可能的社會(huì)慈善效應(yīng)結(jié)合起來，從而可以讓企業(yè)最大化地創(chuàng)造價(jià)值，成為社會(huì)進(jìn)步的重要力量。

通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值

在研究中，我們也發(fā)現(xiàn)通過實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，特別是與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的社會(huì)價(jià)值，亦可反哺主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

徽商在家鄉(xiāng)鋪橋修路，在為家鄉(xiāng)百姓提供交通便利的同時(shí)，也使得自身主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展得到了好處。

與之類似，閩商開拓臺(tái)灣、東南亞市場(chǎng)，既解決了大陸流民的生計(jì)問題，同時(shí)也拓展了商業(yè)版圖，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)被晉商徽商主導(dǎo)的形勢(shì)下，積極發(fā)展海外貿(mào)易。

這是“商業(yè)向善”感性光芒背后的理性基礎(chǔ)：商業(yè)向善做得越好的企業(yè)越能把自身的運(yùn)營(yíng)做得出色。商業(yè)的成功與慈善并非互相排斥，而是相輔相成，更可以攜手共進(jìn)。故而，我們希望通過“商業(yè)向善”來促進(jìn)認(rèn)知，并推動(dòng)企業(yè)家觀念的轉(zhuǎn)變，最終使慈善（公益）與商業(yè)互相成為彼此的助力。

傾聽并尊重不同的聲音與需求

在以往的慈善研究中，大家往往關(guān)注捐贈(zèng)者的慈善行為，而少有人關(guān)注到受助者的感受與需求。

晉商常家修建戲樓的故事，告訴我們一個(gè)好的善舉并不是通過施舍來滿足捐贈(zèng)者居高臨下的心態(tài)，而應(yīng)該對(duì)受益者注以溫情的平視。慈善為弱勢(shì)群體帶去的不只是物質(zhì)，也有精神的關(guān)懷，和人性的尊嚴(yán)。只有這樣，才能用尊重贏得尊重。事實(shí)上，在當(dāng)代的慈善實(shí)踐中，不僅呼喚對(duì)受益者心理與尊嚴(yán)的關(guān)注，私人捐助者與慈善機(jī)構(gòu)之間的心理定位問題也在引發(fā)越來越多的討論與關(guān)注。

從慈善史的分析中，我們還可以看到社會(huì)發(fā)展存在不同階段，因此在不同時(shí)代、不同地區(qū)對(duì)于慈善內(nèi)容有著不同的需求。

比如徽商開設(shè)育嬰堂的案例說明，在江南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的背景下，人們的需求往往不只是最基本的生存或?yàn)?zāi)荒救濟(jì)需求，對(duì)于慈善，公眾會(huì)抱有更高的期待。所以徽商面對(duì)棄嬰眾多這一社會(huì)問題，致力于育嬰堂的建設(shè)，將商業(yè)中對(duì)于客戶需求的體察用于社會(huì)問題的解決之中。

在粵商、浙商慈善中我們也看到為受助者提供英文學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、職業(yè)教育培訓(xùn)等更加細(xì)分的領(lǐng)域。隨著時(shí)代的變遷，社會(huì)問題的更迭，受助者對(duì)于幫助的需求也在變化，企業(yè)能否像洞察用戶需求一樣發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題，充分利用自身優(yōu)勢(shì)去解決問題，是當(dāng)今企業(yè)做商業(yè)向善與社會(huì)創(chuàng)新的重點(diǎn)之一。從另一個(gè)角度看，擁有敏銳商業(yè)洞察的企業(yè)，也是社會(huì)中更可能解決問題的一員。

擁有開放和包容的心態(tài)

在全球化的今天，對(duì)新技術(shù)、新思想的包容與借鑒已經(jīng)成為優(yōu)秀企業(yè)家的共識(shí)。

從商幫慈善來看，近代商人通過引進(jìn)新技術(shù)——如閩商將番薯引入中國(guó)、粵商積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、引進(jìn)種痘法——在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療等與民生息息相關(guān)的領(lǐng)域顯著改善了普通民眾的生活，培養(yǎng)了近現(xiàn)代化所需要的人才，并且將各種先進(jìn)的理念通過慈善傳播到了社會(huì)的各個(gè)角落。

這種心態(tài)值得今天的企業(yè)家與慈善家借鑒：作為有社會(huì)影響力的人士，更應(yīng)該懷有開放包容的心態(tài)，積極地引入推廣對(duì)社會(huì)有益的事物，促進(jìn)在社會(huì)中的傳播。

允許鼓勵(lì)批評(píng)，打造信任環(huán)境

在現(xiàn)代慈善中，我們經(jīng)常會(huì)看到由于管理混亂和監(jiān)督不到位，企業(yè)或慈善組織頻頻陷入公信力下降的陰霾中，引發(fā)了大量質(zhì)疑與爭(zhēng)議，導(dǎo)致募捐、慈善資源分配面臨層層阻礙。慈善如何提高民眾的信任度，走出公信力困境？

我們同樣可以在歷史中找到指引：

如范氏義莊設(shè)置了監(jiān)督者的角色來限制義莊管理者的權(quán)力，拒絕腐敗的滋生；

粵商的善堂善會(huì)通過公布捐贈(zèng)者名單，保證捐款的透明度；

浙商的慈善醫(yī)院更是為取信于民，每年發(fā)布報(bào)告冊(cè)以保證信息的透明公開。報(bào)告主要內(nèi)容有章程、職員名錄、年度活動(dòng)與收支情況等會(huì)計(jì)信息，內(nèi)容詳實(shí)。還將捐戶姓名、捐款數(shù)目以及經(jīng)常收支、各項(xiàng)規(guī)約等詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，刊登出來以供眾覽。捐助名單上，既有富甲一方的巨商大族，更有財(cái)力一般的中小商人乃至普通百姓。

這些允許監(jiān)督、批評(píng)與鼓勵(lì)的做法，提高了組織管理的透明度、促進(jìn)了組織制度的完善，使慈善組織真正地走入到平民百姓中去，成為了有公信力從而有生命力的基層民生組織，最終在自由的批評(píng)中讓贊美顯得更有意義。

同理，在企業(yè)踐行商業(yè)向善和社會(huì)創(chuàng)新的道路中，應(yīng)該鼓勵(lì)客觀、中肯的意見，打造一個(gè)相互信任的環(huán)境。創(chuàng)新本身就是一個(gè)試錯(cuò)的過程，允許犯錯(cuò)，允許客觀的批評(píng)，但鼓勵(lì)持續(xù)迭代、改進(jìn)，這樣商業(yè)的智慧才會(huì)在一個(gè)良好的環(huán)境中發(fā)揮最大的魅力，去解決棘手的社會(huì)問題，并因此創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)價(jià)值。

勇做新知識(shí)的傳播者，新生活的啟蒙人

作為新時(shí)代的企業(yè)家應(yīng)該具備優(yōu)秀的企業(yè)家精神。

什么是企業(yè)家精神？在我們看來：

企業(yè)家精神是一種創(chuàng)新意識(shí)，他們思維活躍，擁有新思路和新模式；

企業(yè)家精神是一種責(zé)任，他們敬業(yè)誠(chéng)信、善于合作與學(xué)習(xí)；

企業(yè)家精神是一種品格，具有冒險(xiǎn)精神、堅(jiān)韌而執(zhí)著；

企業(yè)家精神也是一種價(jià)值觀，他們不僅創(chuàng)造利潤(rùn)，還會(huì)回饋社會(huì)；

企業(yè)家精神更是一種文化修養(yǎng)，他們想象力豐富，知識(shí)廣博，是新知識(shí)的傳播者和新生活的啟蒙人。

我們看到蘇商通過大力發(fā)展文化教育出版事業(yè)，為近代學(xué)子與民眾普及了新知識(shí)；通過創(chuàng)辦實(shí)業(yè)，蘇商為長(zhǎng)三角地區(qū)的民眾生活提供了便利。從此，落后的農(nóng)業(yè)社會(huì)開始向先進(jìn)的現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。無錫、南通等地的民眾通過上新學(xué)堂、去新式企業(yè)工作拓展了眼界，開化了思想，摒棄了不符合現(xiàn)代社會(huì)的保守觀念，商業(yè)活動(dòng)最終帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展變化。

當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)家作為新知識(shí)的傳播者和新生活的啟蒙人，將先進(jìn)的思想、理念傳播出去，引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展，塑造新商業(yè)文明之時(shí)，社會(huì)的進(jìn)步也必將回報(bào)走在時(shí)代前沿的人們。

從傳統(tǒng)慈善走向商業(yè)向善與社會(huì)創(chuàng)新

促進(jìn)共同富裕的目標(biāo)下，第三次分配不僅可以惠及他人，也能夠惠及捐贈(zèng)人自身。予人玫瑰，確實(shí)可以不止手有余香。這是我們通過梳理中國(guó)慈善史欣喜地得到的答案。而其中的奧秘，在于企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)去解決社會(huì)問題，并因?yàn)閯?chuàng)造了社會(huì)價(jià)值而被社會(huì)所認(rèn)可，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，成為社會(huì)進(jìn)步的重要力量。

“鷹擊長(zhǎng)空，魚翔淺底，萬類霜天競(jìng)自由。”企業(yè)家群體一直都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中思維最活躍，行動(dòng)最積極的個(gè)體。而他們的故事也沒有隨著古代慈善史的結(jié)束而結(jié)束。

在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今日中國(guó)，我們?nèi)阅芸吹皆S多有益的探索，也并不諱言其中存在的種種問題。在未來，我們將結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)話題，繼續(xù)與大家分享今天的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)向善與社會(huì)創(chuàng)新，如何通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

讓我們?cè)诒鞠盗械慕Y(jié)尾最后一次重復(fù)這句話，也希望本系列的文章能夠鼓勵(lì)正在閱讀文章的你加入商業(yè)向善的隊(duì)伍。